本書從汽車工程和汽車服務(wù)角度出發(fā)，系統(tǒng)地論述了汽車服務(wù)工程的基本內(nèi)容。全書共分12章，內(nèi)容包括汽車服務(wù)系統(tǒng)、汽車金融服務(wù)、汽車營銷服務(wù)、汽車售后服務(wù)、汽車檢測維修服務(wù)、汽車美容改裝和配件用品服務(wù)、汽車保險與事故車定損理賠服務(wù)、二手車服務(wù)、汽車報廢回收再生服務(wù)、汽車物流服務(wù)、汽車延伸服務(wù)、新興汽車服務(wù)，不僅涵蓋了傳統(tǒng)的汽車服務(wù)，而且包含了“智能交通信息服務(wù)”“電動汽車充電服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+汽車服務(wù)”等新興汽車服務(wù)內(nèi)容。全書內(nèi)容豐富全面，實用性強。本書可作為高等學(xué)校汽車服務(wù)工程、車輛工程、交通運輸、機械工程及相關(guān)專業(yè)的教材，也可供汽車服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員和汽車愛好者閱讀參考。