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管理信息系統(tǒng)
本書從信息系統(tǒng)與企業(yè)管理和企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系、管理信息系統(tǒng)的相關技術、典型應用、建設與管理、若干拓展5方面, 系統(tǒng)介紹了管理信息系統(tǒng)相關內容。除了傳統(tǒng)知識體系, 本書特別闡述了新技術背景下信息系統(tǒng)給管理和商業(yè)帶來的影響和創(chuàng)新。
20世紀60年代,美國明尼蘇達大學的Gordon B.Davis教授首次開設了“管理信息系統(tǒng)”課程,此后,國內外許多大學相繼開展了管理信息系統(tǒng)的教學和研究。隨著管理科學、信息科學、計算機技術的不斷發(fā)展,信息管理與信息系統(tǒng)已經(jīng)成為融合管理學、信息科學、經(jīng)濟學等領域知識的新興交叉學科!肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”課程是管理科學與工程一級學科各本科專業(yè)的基礎課,同時也是工商管理類、公共管理類各本科專業(yè)的必修課!肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”將現(xiàn)代管理理論與先進的信息技術有機結合,同時融入系統(tǒng)科學、行為科學、經(jīng)濟學、運籌學、統(tǒng)計學等諸多學科的核心內容,已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)運營與管理不可或缺的基礎平臺。在實踐效益與應用潛力的推動下,“管理信息系統(tǒng)”的教學與科研工作一直在高校管理類學科專業(yè)建設中處于重要地位,并受到廣泛關注。 當前教育部正在推進的“新文科”建設,主要思路是突破傳統(tǒng)的文科思維,強調跨學科交叉融合,培養(yǎng)具有高度社會責任感、創(chuàng)新意識和實踐能力的高素質復合型管理人才。作為培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的重要陣地,高等院校管理類各專業(yè)必須主動響應“新文科”建設戰(zhàn)略要求,在人才培養(yǎng)中融入“新文科”建設的精神實質,側重于培養(yǎng)能用信息技術手段解決實際管理問題并具有終身學習能力的復合型專門人才。作為一門多學科交叉融合的綜合性課程,“管理信息系統(tǒng)”旨在培養(yǎng)學生運用信息技術分析和解決管理問題的基本技能,以及運用信息技術進行管理創(chuàng)新的能力。該課程定位符合“新文科”建設對人才培養(yǎng)的相關要求。 鑒于“管理信息系統(tǒng)”課程在管理類本科專業(yè)教學中的重要地位,國內外近年來出版了多種“管理信息系統(tǒng)”系列教材,這些教材各有所長,為“管理信息系統(tǒng)”的教學提供了很好的支持和幫助。作者作為長期從事“管理信息系統(tǒng)”及其相關課程教學的高校教師,所在教學團隊成員在教學過程中逐漸積累教學經(jīng)驗和成果,在超星“學銀在線”平臺建立了“管理信息系統(tǒng)”在線課程。特別值得一提的是,本校“管理信息系統(tǒng)”課程入選2021年教育部“課程思政示范課程”。在此背景下,我們決定編寫這本教材,將我們對“管理信息系統(tǒng)”課程的理解以及“新文科”戰(zhàn)略的相關理念體現(xiàn)到教材中,以便更好地服務于“管理信息系統(tǒng)”課程教學。 本書共分16章。第1章介紹了信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的基本概念和內涵,對管理信息系統(tǒng)的結構進行了劃分,同時介紹了信息系統(tǒng)的學科范疇; 第2章介紹了信息系統(tǒng)與企業(yè)管理之間的關系,介紹了企業(yè)中的不同信息系統(tǒng),從職能維度、層次維度、領域維度等多個維度對信息系統(tǒng)進行分類; 第3章介紹了信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系,包括信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配及對企業(yè)戰(zhàn)略的支持; 第4章介紹了信息系統(tǒng)的倫理、安全策略與法律法規(guī); 第5章從計算機硬件、軟件和網(wǎng)絡3方面介紹了信息系統(tǒng)的技術基礎; 第6章主要介紹數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)涉及的基本概念,包括數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等; 第7章介紹了數(shù)據(jù)挖掘與大數(shù)據(jù)分析相關技術,特別講解了大數(shù)據(jù)分析的主要應用場景; 第8章介紹了企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、業(yè)財稅審綜合一體化系統(tǒng)等; 第9章介紹了與電子商務、電子政務相關的管理信息系統(tǒng); 第10章介紹了決策支持系統(tǒng)及其分類,并對人工智能及其相關應用進行了探討; 第11章介紹了信息系統(tǒng)規(guī)劃的常用模型與方法,包括企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、關鍵成功因素法以及戰(zhàn)略目標集轉化法; 第12章介紹了信息系統(tǒng)的開發(fā)過程,包括系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設計、實施等幾個步驟; 第13章主要介紹了信息系統(tǒng)的維護和評價; 第14章主要介紹了信息系統(tǒng)驅動的商業(yè)模式創(chuàng)新,概述了商業(yè)模式創(chuàng)新基本理論,特別是對平臺經(jīng)濟與平臺企業(yè)治理進行了討論; 第15章從管理信息系統(tǒng)研究的角度,介紹了信息系統(tǒng)的兩個研究視角、研究主題、研究方法及相關理論; 第16章介紹了管理信息系統(tǒng)的若干發(fā)展趨勢。為方便任課教師開展課程思政教學,每章附有課程思政融入點。 全書由張勁松擬定篇章結構并負責統(tǒng)稿工作,張勁松、李超鋒、畢達宇和楊單共同負責全書文稿的審定。本書的編寫過程歷時三年,前后有張勁松、李超鋒、畢達宇、楊單、楊斌、張宇、蘇亞民、王梅源、陳傳紅、金亞男、馬林茂、于同洋、杜文華、葉娟、楊健、胡丹丹、劉雯琪等17位老師參與,可以說是集體智慧的結晶。編寫分工如下: 馬林茂負責第1、11章; 金亞男負責第2、6、8章; 于同洋負責第3、16章; 畢達宇負責第4、12、14章; 楊單負責第5、7、13章; 陳傳紅和于同洋共同負責第9章; 張勁松負責第10、15章。其余幾位老師負責對章節(jié)進行調整、校對和修訂。王梅源對本書的編寫提出了很多有益的建議,黃華、張楷東、阮丹陽、王飆、魯琰玙、何彬等研究生全程參與了部分書稿的資料收集和文字處理工作。特別需要說明的是,“管理信息系統(tǒng)”課程教學團隊原負責人鄭雙怡教授多年來從事“管理信息系統(tǒng)”的課程教學和研究工作,為本書編寫奠定了重要基礎。在此表示特別的感謝和敬意。 本書編寫時力圖在內容上全面涵蓋傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的相關內容,同時討論了新技術給商業(yè)及管理帶來的影響,包括商業(yè)情境下的信息倫理、信息系統(tǒng)驅動下的商業(yè)模式創(chuàng)新等,并對思政元素如何融入“管理信息系統(tǒng)”課程教學提出若干建議。本書編寫過程中參考了國內外管理信息系統(tǒng)的相關教材和著作,特別是國內外的最新研究成果和文獻資料,在此對這些資料的作者一并表示誠摯的謝意。由于作者水平有限,書中錯誤和不足之處在所難免,歡迎廣大同行和讀者批評指正。
作者 2022年4月 第一篇基礎篇 第1章管理信息系統(tǒng)概述 1.1現(xiàn)代管理的新環(huán)境 1.1.1新技術環(huán)境 1.1.2新管理環(huán)境 1.1.3信息系統(tǒng)對傳統(tǒng)商業(yè)活動的影響 1.2信息 1.2.1信息時代 1.2.2信息化與信息社會 1.2.3數(shù)據(jù)、信息與知識 1.3信息系統(tǒng) 1.3.1系統(tǒng)的概念 1.3.2信息系統(tǒng)的概念 1.3.3信息系統(tǒng)的內涵 1.4管理信息系統(tǒng) 1.4.1管理信息的概念 1.4.2管理信息系統(tǒng)的定義 1.4.3管理信息系統(tǒng)的功能 1.4.4管理信息系統(tǒng)的結構 1.5管理信息系統(tǒng)的學科范疇 1.5.1管理信息系統(tǒng)相關學科 1.5.2管理信息系統(tǒng)學科內涵 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 2章信息系統(tǒng)與企業(yè)管理 2.1企業(yè)管理與企業(yè)流程 2.1.1企業(yè)管理 2.1.2企業(yè)流程 2.1.3企業(yè)流程識別 2.1.4企業(yè)流程表述 2.2信息系統(tǒng)對企業(yè)管理模式的影響 2.2.1企業(yè)管理模式對信息系統(tǒng)的要求 2.2.2信息系統(tǒng)對企業(yè)管理模式的支持 2.3信息系統(tǒng)對業(yè)務流程的影響 2.3.1流程的改進 2.3.2業(yè)務流程再造 2.3.3業(yè)務流程與管理信息系統(tǒng)的關系 2.4企業(yè)管理中信息系統(tǒng)的類型 2.4.1職能維度信息系統(tǒng) 2.4.2層次維度信息系統(tǒng) 2.4.3領域維度信息系統(tǒng) 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 middot;· middot;· 第3章信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略 3.1企業(yè)戰(zhàn)略概述 3.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念與內容 3.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的要素與層次 3.1.3IT時代的企業(yè)戰(zhàn)略實施 3.2信息系統(tǒng)在企業(yè)中的戰(zhàn)略價值 3.2.1信息系統(tǒng)在企業(yè)中的戰(zhàn)略意義 3.2.2信息系統(tǒng)在企業(yè)中的戰(zhàn)略目標 3.2.3信息系統(tǒng)在企業(yè)中的戰(zhàn)略定位 3.3信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配 3.3.1企業(yè)戰(zhàn)略對信息系統(tǒng)的影響 3.3.2信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略的融合 3.3.3信息系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略匹配模型 3.4信息系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略的支持 3.4.1五種競爭力模型 3.4.2企業(yè)競爭戰(zhàn)略 3.4.3價值鏈模型 3.4.4大數(shù)據(jù)與企業(yè)戰(zhàn)略 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 第4章信息系統(tǒng)的倫理、安全策略與法律法規(guī) 4.1信息系統(tǒng)引發(fā)的倫理問題 4.1.1信息倫理的概念 4.1.2信息超載與信息污染 4.1.3信息孤島與信息繭房 4.1.4信息隱私與信息泄露 4.1.5信息濫用與網(wǎng)絡暴力 4.2信息系統(tǒng)的安全策略 4.2.1信息系統(tǒng)安全策略的意義 4.2.2信息系統(tǒng)安全策略的目標 4.2.3信息系統(tǒng)安全策略的內容 4.2.4信息系統(tǒng)安全策略的實現(xiàn)路徑 4.3信息系統(tǒng)的相關法律法規(guī) 4.3.1信息隱私法律 4.3.2信息安全法律法規(guī) 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 第二篇技術篇 第5章信息系統(tǒng)的技術基礎 5.1計算機系統(tǒng)與硬件 5.1.1計算機的發(fā)展 5.1.2計算機運算基礎 5.1.3計算機硬件系統(tǒng) 5.2計算機軟件基礎 5.2.1軟件的概念和分類 5.2.2系統(tǒng)軟件 5.2.3應用軟件 5.2.4程序設計語言及工具 5.3計算機網(wǎng)絡基礎 5.3.1計算機網(wǎng)絡的組成與功能 5.3.2計算機網(wǎng)絡的分類 5.3.3計算機網(wǎng)絡結構和協(xié)議 5.3.4計算機網(wǎng)絡技術應用 章節(jié)要點 程思政融入點 思考題
章數(shù)據(jù)庫技術 6.1基本概念 6.1.1數(shù)據(jù)管理相關概念 6.1.2數(shù)據(jù)管理技術的發(fā)展 6.2數(shù)據(jù)模型 6.2.1數(shù)據(jù)模型概述 6.2.2概念模型 6.2.3關系數(shù)據(jù)模型 6.2.4概念模型向關系模型的轉換 6.2.5數(shù)據(jù)庫范式 6.3數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 6.3.1數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成 6.3.2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的工作模式 6.3.3數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能 6.3.4常用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)簡介 6.4非關系型數(shù)據(jù)庫(NoSQL) 6.4.1非關系型數(shù)據(jù)庫簡介 6.4.2與關系型數(shù)據(jù)庫的比較 6.4.3非關系型數(shù)據(jù)庫的分類 6.4.4非關系型數(shù)據(jù)庫的應用 6.4.5從非關系型數(shù)據(jù)庫到NewSQL數(shù)據(jù)庫 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 第7章數(shù)據(jù)挖掘與大數(shù)據(jù)分析 7.1數(shù)據(jù)挖掘概述 7.1.1數(shù)據(jù)挖掘的產生背景 7.1.2數(shù)據(jù)挖掘的概念 7.1.3數(shù)據(jù)挖掘的步驟 7.2大數(shù)據(jù)概述 7.2.1大數(shù)據(jù)的概念 7.2.2大數(shù)據(jù)的影響 7.2.3大數(shù)據(jù)的應用 7.3大數(shù)據(jù)關鍵技術 .3.1大數(shù)據(jù)存儲技術 7.3.2分布式計算技術 7.3.3數(shù)據(jù)可視化技術 7.3.4數(shù)據(jù)挖掘算法 7.4大數(shù)據(jù)處理的主要方式 7.4.1批處理計算 7.4.2流計算 7.4.3圖計算 7.4.4查詢分析計算 7.5大數(shù)據(jù)分析的應用場景 7.5.1推薦系統(tǒng) 7.5.2異常檢測 7.5.3客戶流失預測 7.5.4客戶細分 7.5.5疾病預測 7.5.6情感分析 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 第三篇應用篇 第8章典型的管理信息系統(tǒng) 8.1企業(yè)資源計劃系統(tǒng) 8.1.1企業(yè)資源計劃系統(tǒng)概述 8.1.2企業(yè)資源計劃的發(fā)展 8.1.3企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的主要模塊 8.1.4企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的實施 8.2供應鏈管理系統(tǒng) 8.2.1供應鏈管理 8.2.2供應鏈管理系統(tǒng)功能 8.2.3供應鏈管理系統(tǒng)應用 8.3客戶關系管理系統(tǒng) 8.3.1客戶關系管理系統(tǒng)概述 8.3.2客戶關系管理系統(tǒng)原理 8.3.3客戶關系管理系統(tǒng)的主要模塊 8.3.4客戶關系管理系統(tǒng)的應用 8.4知識管理系統(tǒng) 8.4.1知識管理系統(tǒng)概述 8.4.2知識管理系統(tǒng)的原理 8.4.3知識管理系統(tǒng)的應用 8.5業(yè)財稅審一體化系統(tǒng) 8.5.1業(yè)財稅審一體化系統(tǒng)概述 8.5.2業(yè)財稅審一體化系統(tǒng)的原理 8.5.3業(yè)財稅審一體化系統(tǒng)的應用 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 9章電子商務與電子政務 9.1電子商務概述 9.1.1電子商務的含義 9.1.2電子商務支持技術 9.1.3電子商務運作模式 9.1.4電子商務新業(yè)態(tài) 9.2電子商務信息系統(tǒng) 9.2.1用戶管理系統(tǒng) 9.2.2在線支付系統(tǒng) 9.2.3物流配送系統(tǒng) 9.2.4在線評價系統(tǒng) 9.2.5產品推薦系統(tǒng) 9.3電子政務概述 9.3.1電子政務的定義和功能 9.3.2電子政務支持技術 9.3.3電子政務運作模式 9.3.4電子政務新發(fā)展 9.4電子政務信息系統(tǒng) 9.4.1政務發(fā)布系統(tǒng) 9.4.2政務辦公系統(tǒng) 9.4.3政府采購系統(tǒng) 9.4.4政務服務系統(tǒng) 9.4.5政府決策系統(tǒng) 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 第10章決策支持系統(tǒng)與人工智能 10.1決策及其過程 10.1.1決策的定義 10.1.2決策的過程 10.1.3決策的類型 10.1.4決策分析方法 10.2決策支持系統(tǒng) 10.2.1決策支持系統(tǒng)的定義 10.2.2決策支持系統(tǒng)的核心組件 10.2.3決策支持系統(tǒng)與運籌學的關系 10.2.4決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關系 10.3決策支持系統(tǒng)結構分類 10.3.1決策支持系統(tǒng)結構 10.3.2模型驅動的決策支持系統(tǒng) 10.3.3數(shù)據(jù)驅動的決策支持系統(tǒng) 10.3.4知識驅動的決策支持系統(tǒng) 10.3.5協(xié)作驅動的決策支持系統(tǒng) 10.4人工智能及應用 10.4.1人工智能的概念 10.4.2專家系統(tǒng) 10.4.3遺傳算法 10.4.4智能代理 10.4.5神經(jīng)網(wǎng)絡 10.4.6機器學習 10.5智能決策支持系統(tǒng) 10.5.1智能決策支持系統(tǒng)的概念 10.5.2智能決策支持系統(tǒng)的結構 10.5.3專家系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的集成 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 第四篇建設篇 第11章信息系統(tǒng)規(guī)劃 11.1信息系統(tǒng)規(guī)劃概述 11.1.1幾種信息技術規(guī)劃之間的關系 11.1.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用 11.2信息系統(tǒng)規(guī)劃的工作內容 11.2.1信息系統(tǒng)規(guī)劃的組織 11.2.2系統(tǒng)調查 11.2.3信息系統(tǒng)規(guī)劃可行性分析報告 11.2.4信息系統(tǒng)規(guī)劃報告 11.3信息系統(tǒng)規(guī)劃框架 11.3.1諾蘭階段模型 11.3.2Zachman信息系統(tǒng)規(guī)劃框架 11.4信息系統(tǒng)規(guī)劃常用方法 11.4.1企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 11.4.2關鍵成功因素法 11.4.3戰(zhàn)略目標集轉化法 11.4.4三種系統(tǒng)規(guī)劃方法的比較 11.5基于業(yè)務流程再造的信息系統(tǒng)規(guī)劃 11.5.1BPR與信息系統(tǒng)規(guī)劃的關系 11.5.2基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法 11.5.3BPR規(guī)劃與信息系統(tǒng)規(guī)劃的集成 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 第12章信息系統(tǒng)開發(fā)過程 12.1信息系統(tǒng)的開發(fā)方法與開發(fā)方式 12.1.1信息系統(tǒng)的開發(fā)方法 12.1.2信息系統(tǒng)的開發(fā)方式 12.2系統(tǒng)分析階段 12.2.1系統(tǒng)詳細調查 12.2.2組織結構與功能分析 12.2.3業(yè)務流程分析 12.2.4數(shù)據(jù)流圖 12.2.5數(shù)據(jù)字典 12.2.6描述處理邏輯的方法 12.2.7建立新系統(tǒng)邏輯模型 12.2.8系統(tǒng)分析報告 12.3系統(tǒng)設計 12.3.1總體設計過程 12.3.2總體設計原理 12.3.3模塊結構圖的導出 12.3.4系統(tǒng)詳細設計 12.3.5系統(tǒng)設計報告 12.4系統(tǒng)實施 12.4.1程序設計 12.4.2系統(tǒng)測試 12.5信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理 12.5.1信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的特點 12.5.2信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的內容 12.5.3信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理的關鍵因素 章節(jié)要點 程思政融入點 思考題 13章信息系統(tǒng)維護與評價 13.1信息系統(tǒng)的切換方法 13.2信息系統(tǒng)的運行維護 13.2.1信息系統(tǒng)組織結構 13.2.2信息系統(tǒng)運行環(huán)境維護 13.2.3信息系統(tǒng)運行維護內容 13.3信息系統(tǒng)的安全維護 13.3.1信息系統(tǒng)可靠性與安全性 13.3.2信息系統(tǒng)安全保證體系 13.3.3信息系統(tǒng)安全維護措施 13.4信息系統(tǒng)的評價 13.4.1信息系統(tǒng)評價的目的和內容 13.4.2信息系統(tǒng)評價指標體系 13.4.3信息系統(tǒng)評價方法 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 第五篇拓展篇 第14章信息系統(tǒng)驅動的商業(yè)模式創(chuàng)新 14.1商業(yè)模式概述 14.1.1商業(yè)模式的定義 14.1.2商業(yè)模式的六要素 14.1.3傳統(tǒng)商業(yè)模式的問題與挑戰(zhàn) 14.1.4傳統(tǒng)商業(yè)模式的變革措施 14.2商業(yè)模式創(chuàng)新 14.2.1商業(yè)模式創(chuàng)新的定義及特性 14.2.2商業(yè)模式創(chuàng)新的關鍵要素 14.2.3大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新 14.3互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新相關理論 14.3.1網(wǎng)絡效應 14.3.2網(wǎng)絡外部性 14.3.3雙邊市場理論 14.3.4長尾理論 14.4信息系統(tǒng)驅動下的新型商業(yè)模式 14.4.1“互聯(lián)網(wǎng)+”新型商業(yè)模式 14.4.2自媒體新型商業(yè)模式 14.4.3平臺型商業(yè)模式 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 第15章管理信息系統(tǒng)研究基礎 15.1研究相關概念與研究問題 15.1.1研究相關概念 15.1.2研究問題與選題 15.2信息系統(tǒng)的兩個研究視角 15.2.1技術視角下的研究 15.2.2行為視角下的研究 15.3信息系統(tǒng)研究主題與范式 15.3.1管理信息系統(tǒng)研究主題 15.3.2管理信息系統(tǒng)研究趨勢 15.3.3管理信息系統(tǒng)研究范式 15.4信息系統(tǒng)研究過程 15.4.1研究方案設計 15.4.2一般研究過程 15.5信息系統(tǒng)研究相關理論 15.5.1管理學相關理論 15.5.2經(jīng)濟學相關理論 15.5.3社會學相關理論 15.5.4行為學相關理論 15.5.5認知心理學相關理論 15.6研究案例: 移動新聞App持續(xù)使用的影響因素研究 15.6.1研究背景 15.6.2研究設計 15.6.3數(shù)據(jù)收集 15.6.4數(shù)據(jù)分析 15.6.5結論與討論 章節(jié)要點 思政融入點 思考題 16章管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 16.1基于云計算的管理信息系統(tǒng) 16.1.1云計算環(huán)境下的管理信息系統(tǒng) 16.1.2云環(huán)境下管理信息系統(tǒng)的趨勢與挑戰(zhàn) 16.2基于物聯(lián)網(wǎng)的管理信息系統(tǒng) 16.2.1物聯(lián)網(wǎng)技術 16.2.2物聯(lián)網(wǎng)應用 16.3基于區(qū)塊鏈的管理信息系統(tǒng) 16.3.1區(qū)塊鏈技術概述 16.3.2區(qū)塊鏈下的管理信息系統(tǒng) 16.4人工智能背景下的管理信息系統(tǒng) 16.4.1圖像識別 16.4.2智能語音 16.4.3文本識別 章節(jié)要點 課程思政融入點 思考題 參考文獻
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