文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn), 也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn), 更是弘揚(yáng)民族文化, 展示民族精神的重要途徑。為了進(jìn)一步提高南陽供電公司員工隊(duì)伍的文明素質(zhì), 作者特編寫了本書。在參考和吸納《國家電網(wǎng)公司員工守則》和《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》的基礎(chǔ)上, 本書針對企業(yè)的工作實(shí)際和員工的實(shí)際情況, 從個(gè)人基本禮儀、社交禮儀、供電營業(yè)職工服務(wù)禮儀、商務(wù)交往禮儀、工作會(huì)議禮儀、家庭禮儀、宴請餐飲禮儀七個(gè)部分進(jìn)行系統(tǒng)介紹。從大處著眼, 從小處著手, 把基本道德規(guī)范和職業(yè)道德落實(shí)到員工的日常行為中去, 把提高員工的文明素養(yǎng)作為隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和作風(fēng)建設(shè)的重要組成部分。