基礎(chǔ)篇：

印象：如何給人留下良好的印象

初次見面聊什么 /　003

精神狀態(tài)很重要 /　005

如何正確打招呼 /　006

如何避免尬聊 /　007

把話題拋給對(duì)方 /　008

學(xué)會(huì)捧哏式聊天 /　009

如何有效地轉(zhuǎn)介紹 /　010

多聊感受，不下結(jié)論 /　011

說話時(shí)不要夾雜英文 /　012

別讓口頭禪害了你 /　013

好感：如何讓自己更受歡迎

如何讓溝通更有新鮮感 /　015

把選擇權(quán)交給對(duì)方 /　016

多講故事，少講道理 /　017

多用修辭，溝通更生動(dòng) /　018

常把這句話掛在嘴邊 /　019

說話要有感染力 /　020

講出隱藏心思，別讓人去猜 /　021

引用對(duì)方的話，獲取對(duì)方好感 /　022

功勞留給別人，責(zé)任留給自己 /　023

親密：如何讓雙方關(guān)系更進(jìn)一步

找到雙方的共同點(diǎn) /　025

多在背后說人好話 /　026

多關(guān)注對(duì)方的優(yōu)點(diǎn) /　027

多講自己的隱私 /　028

多說我們，少說你們 /　030

多送別人意外的禮物 /　031

利用節(jié)日增進(jìn)雙方關(guān)系 /　032

傾聽也是一種付出 /　033

話題：如何讓話題更吸引人

話題：分享行業(yè)小秘密 /　035

話題：分享專業(yè)小技能 /　036

話題：分享近期開心事 /　037

話題：聊近期的天氣 /　038

話題：聊新聞時(shí)事話題 /　039

話題：聊雙方的興趣愛好 /　040

話題：聊家人的話題 /　041

話題：聊小時(shí)候的事情 /　042

話題：聊旅行的見聞 /　043

氣場(chǎng)：如何讓自己說話更有氣場(chǎng)

說話時(shí)要看著對(duì)方 /　045

對(duì)方說話時(shí)別插嘴 /　046

等待對(duì)方的反應(yīng) /　047

說話音量保持中等 /　048

講話語速要適中 /　049

講話時(shí)不要有小動(dòng)作 /　050

說話時(shí)多用精確詞匯 /　051

說話時(shí)少用水詞兒 /　052

邏輯：如何讓說話更有條理

不要重復(fù)啰唆 /　054

不要用有歧義的句子 /　056

不要轉(zhuǎn)移話題，答非所問 /　057

注意稱謂的前后次序 /　058

如何突出自己的觀點(diǎn) /　060

說話要有理有據(jù) /　061

使用對(duì)比讓對(duì)方更易懂 /　062

分點(diǎn)闡述，讓你更有條理 /　063

幽默：如何讓自己說話更幽默

用反問讓對(duì)話更有趣 /　065

制造反轉(zhuǎn)，增加幽默感 /　066

改編俗語、詩詞 /　068

故意曲解對(duì)方意思 /　069

夸大夸小說段子 /　070

制造矛盾，營(yíng)造幽默氛圍 /　071

巧妙使用諧音梗 /　072

大詞小用，妙趣橫生 /　073

移花接木，偷換概念 /　074

分寸：如何做到說話有分寸

千萬不要說隨便 /　076

把決定權(quán)交給對(duì)方 /　077

給出選擇題，而不是應(yīng)用題 /　078

不要好心說壞話 /　079

多以自嘲為別人減壓 /　081

不要說還有嗎 /　082

不要隨便提建議 /　083

不要附和對(duì)方的自嘲 /　084

不要在對(duì)方面前稱贊他人 /　085

把握好玩笑的尺度 /　086

降低對(duì)方的期待值 /　087

贊美：如何通過贊美贏得對(duì)方好感

創(chuàng)造肯定對(duì)方的機(jī)會(huì) /　089

表揚(yáng)時(shí)人越多越好 /　090

多用對(duì)比式贊美 /　092

借第三者稱贊對(duì)方 /　094

用提問的方式夸人 /　095

用贊嘆的語氣夸人 /　096

用先抑后揚(yáng)的方式夸人 /　097

夸人的時(shí)候要夸細(xì)節(jié) /　099

稱贊行為而非個(gè)人 /　100

稱贊過程而非結(jié)果 /　101

稱贊努力而非天賦 /　102

稱贊對(duì)方的不一樣 /　103

批評(píng)：如何批評(píng)容易讓人接受

如何正面批評(píng)對(duì)方 /　105

批評(píng)時(shí)人越少越好 /　106

用鼓勵(lì)代替批評(píng) /　107

先贊美，再批評(píng) /　108

用暗示讓對(duì)方知道錯(cuò)誤 /　109

批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人 /　110

批評(píng)時(shí)不要翻舊賬 /　111

幽默地指出對(duì)方錯(cuò)誤 /　112

批評(píng)后給出解決方案 /　113

回復(fù)：如何高情商回復(fù)對(duì)方

給予對(duì)方積極的回復(fù) /　115

否定后給出新的推薦 /　116

如何回復(fù)讓感謝更真誠(chéng) /　117

如何回復(fù)尷尬的提問 /　119

如何回應(yīng)對(duì)方的抱怨 /　120

如何回應(yīng)對(duì)方的贊美 /　121

如何回應(yīng)對(duì)方的建議 /　123

如何回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信息 /　124

拒絕：如何委婉地拒方

別讓不好意思害了你 /　126

讓對(duì)方主動(dòng)放棄 /　128

先贊美，再拒絕 /　129

借第三者拒方 /　130

自我降低，表示拒絕 /　132

轉(zhuǎn)移目標(biāo)，拒方 /　133

幽默地拒方 /　134

主動(dòng)出擊，表示拒絕 /　135

使用拖延法拒絕 /　136

升級(jí)篇

沖突：如何避免與他人產(chǎn)生沖突

為何有些人說話直 /　139

如何減少語言暴力 /　140

應(yīng)該避免的提問方式 /　142

穩(wěn)住對(duì)方的情緒 /　143

不要過于計(jì)較對(duì)錯(cuò) /　144

傾聽對(duì)方的言外之音 /　145

與對(duì)方意見不合怎么辦 /　146

如何與觀點(diǎn)不同的人交流 /　147

誠(chéng)懇道歉，取得對(duì)方原諒 /　148

給對(duì)方臺(tái)階，避免矛盾 /　149

解圍：如何為自己和他人解圍

小心對(duì)方偷換概念 /　151

用剛好為他人解圍 /　152

如何巧妙地應(yīng)對(duì)催婚 /　153

如何化解對(duì)方的尷尬 /　154

為雙方的失誤找理由 /　155

如何機(jī)智地反駁對(duì)方 /　156

如何應(yīng)對(duì)他人的詆毀 /　159

如何回應(yīng)他人的抨擊 /　160

別被他人評(píng)價(jià)左右 /　162

決勝：如何應(yīng)對(duì)人生關(guān)鍵時(shí)刻

溝通前先打好草稿 /　165

談大事前先熱身 /　166

如何正確歸因 /　167

如何回答面試問題 /　168

如何發(fā)表獲獎(jiǎng)感言 /　169

如何討對(duì)象父母喜歡 /　170

如何讓老板欣賞你 /　172

如何讓心儀對(duì)象傾心 /　174

如何輕松搞定客戶 /　176

肢體：如何使用和解讀肢體語言

善于利用你的肢體語言 /　179

微笑是美的肢體語言 /　181

用肢體語言表達(dá)愛意 /　183

演講時(shí)正確使用肢體語言 /　184

握手前保持手掌的溫度 /　185

正式場(chǎng)合不要做這些動(dòng)作 /　186

如何判斷對(duì)方是否說謊 /　188

高能量動(dòng)作 /　190

職場(chǎng)上的肢體語言 /　191

說服：如何掌握談話主動(dòng)權(quán)

把你的觀點(diǎn)變成對(duì)方的觀點(diǎn) /　193

用好如果，避免被套路 /　195

循序漸進(jìn)引導(dǎo)對(duì)方 /　196

巧妙借勢(shì)說服對(duì)方 /　197

適時(shí)刺激對(duì)方，讓對(duì)方聽你的 /　198

暗示稀缺性，說服對(duì)方 /　199

讓對(duì)方一直說是 /　200

以退為進(jìn)說服對(duì)方 /　202

圈子：如何有效利用微信社交

微信溝通，效率要高 /　204

文字比語音更禮貌 /　205

語音電話前要征得同意 /　206

不要留言問在嗎 /　207

不要群發(fā)祝福語 /　208

祝福語應(yīng)該這么說 /　210

給朋友圈做減法 /　213

畫出黃金人際圈 /　214

多與黃金圈的人互動(dòng) /　215

貴人：如何與貴人相處得更愉快

和你想成為的人在一起 /　217

如何與貴人結(jié)交 /　218

如何幫貴人說話 /　220

請(qǐng)貴人幫個(gè)小忙 /　221

如何讓貴人提攜你 /　222

送小禮，辦大事 /　224

轉(zhuǎn)介紹，要匯報(bào) /　225

聊對(duì)方，哄開心 /　226

反饋：如何反饋才能利人利己

為什么要反饋 /　228

當(dāng)面反饋，增進(jìn)情感 /　229

物質(zhì)反饋，增進(jìn)關(guān)系 /　230

精神反饋，表示認(rèn)可 /　231

機(jī)會(huì)反饋，利人利己 /　233

微信反饋，輕松打動(dòng)對(duì)方 /　234

書信反饋，展示滿滿誠(chéng)意 /　235

演講反饋，讓對(duì)方感到榮耀 /　236