褚鎣,華南師范大學(xué)公共管理學(xué)院講師、 清華大學(xué)公共管理學(xué)院博士后(出站),專業(yè) 方向?yàn)榇壬颇季、慈善事業(yè)管理,F(xiàn)為中國紅 十字基金會(huì)籌資與增值咨詢委員會(huì)委員、中華 少年兒童慈善救助基金會(huì)特聘專家顧問、中國 婦女發(fā)展基金會(huì)青年專家、募捐研究專家、廣 州市社會(huì)組織專家?guī)斐蓡T、廣州社會(huì)組織研究 院特約研究員、廣州市社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)專 家、第三屆廣州市社會(huì)組織公益創(chuàng)投活動(dòng)募捐 顧問:<南方都市報(bào))<公益時(shí)報(bào)>專欄作家, 曾發(fā)表專欄文章數(shù)百篇。獨(dú)創(chuàng)<大客戶募捐策 略與技巧><微博募捐策略與技巧)<新媒體營 銷技巧>等課程,為國內(nèi)上百家公益機(jī)構(gòu)和社 會(huì)企業(yè)提供過募捐培訓(xùn)。代表作有(美國私有 基金會(huì)法律規(guī)則><募捐成功寶典:用好的技 巧做成功的募捐><歐亞三十二國基金會(huì)法律 精義>(編譯)等多篇著作。
前言
**章 緒論
第二章 募捐市場定位與分析
第三章 品牌建設(shè)與管理
第四章 客戶服務(wù)與勸募
第五章 募捐基本流程管理
第六章 活動(dòng)募捐流程與管理
第七章 網(wǎng)絡(luò)募捐流程與管理
第八章 大客戶募捐流程與管理
第九章 募捐團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第十章 政府募捐管理