前 言勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分，是*基本、*重要的社會關(guān)系之一，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，是建設(shè)社會主義和諧社會的重要基礎(chǔ)，是增強(qiáng)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、鞏固黨的執(zhí)政地位的必然要求，是堅持中國特色社會主義道路、貫徹中國特色社會主義理論體系、完善中國特色社會主義制度的重要組成部分，其經(jīng)濟(jì)、政治、社會意義十分重大而深遠(yuǎn)。隨著工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化的深入發(fā)展，我國勞動關(guān)系領(lǐng)域也出現(xiàn)一些新情況新問題，對它們進(jìn)行總結(jié)、提煉，及時吸收新變化，編入教材體系，促使教學(xué)緊扣時代脈搏，與時俱進(jìn)，培養(yǎng)與時代要求相適應(yīng)的專業(yè)工作者，具有重要的現(xiàn)實意義和價值。一、關(guān)于勞動關(guān)系管理的思考在實踐中培養(yǎng)勞動關(guān)系管理能力，并非主觀臆想，而是由人力資源管理的實踐性決定的。（1）勞動關(guān)系風(fēng)險識別需要實際情景。勞動關(guān)系風(fēng)險可能產(chǎn)生于人力資源管理的每個環(huán)節(jié)，無論是招聘、培訓(xùn)、績效，還是薪酬、配置、信息管理，都可能因操作不規(guī)范而埋下風(fēng)險隱患。這些操作很難在實際情景中被觀察，而理論學(xué)習(xí)不能彌補(bǔ)實訓(xùn)的不足，學(xué)習(xí)者的風(fēng)險意識和操作能力培養(yǎng)面臨困難。（2）勞動關(guān)系管理實操能力需要適用性強(qiáng)的實訓(xùn)教材。當(dāng)前，市場上勞動關(guān)系管理方面的教材大多數(shù)都偏重理論，實踐性強(qiáng)的教材相對匱乏。即使是實操性的教材，多數(shù)都采用單一的案例分析，沒有很好地提煉各種情景下從業(yè)者應(yīng)具有的正確行為和能力，不能很好地培養(yǎng)學(xué)習(xí)者相應(yīng)能力、塑造典型行為。（3）培養(yǎng)勞動關(guān)系管理能力需要避開錯誤的言行。管理者在日常工作中不但需要塑造典型的合法行為，而且應(yīng)該了解不規(guī)范行為的特征或者行為本身，以達(dá)到規(guī)避風(fēng)險的目的。（4）訓(xùn)練實際操作能力需要創(chuàng)設(shè)仿真情景。勞動關(guān)系管理諸多情景涉及相關(guān)法律法規(guī)的把握與應(yīng)用，單純靠記憶只能滿足理論需要，如欲完成知識向能力的轉(zhuǎn)化，需要創(chuàng)設(shè)知識的遷移場所場景，把風(fēng)險要素和所需能力嵌入其中，讓學(xué)習(xí)者能夠通過解構(gòu)風(fēng)險、實際操作完成知識遷移。二、本書的內(nèi)容與特點本書共八個項目，較為全面系統(tǒng)地介紹了勞動關(guān)系管理的理論、方法、技術(shù)及其應(yīng)用。項目一概述，系統(tǒng)介紹了全書的寫作思想、目的意義、章節(jié)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容特點、學(xué)習(xí)指南，便于讀者把握全書知識框架，提高學(xué)習(xí)效果。項目二走進(jìn)勞動關(guān)系管理，回顧了勞動關(guān)系管理發(fā)展歷程，各個階段的特點以及與管理理論的聯(lián)系。項目三員工入職管理，重點對產(chǎn)生勞動關(guān)系風(fēng)險較為集中的入職環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)解構(gòu)分析，把規(guī)避入職階段勞動風(fēng)險的要求轉(zhuǎn)化為從業(yè)者的典型行為。項目四勞動合同管理，詳細(xì)介紹勞動合同內(nèi)容撰寫、協(xié)商、修改、簽訂、續(xù)簽、中止、終止、解除等的過程和程序合法性、規(guī)范性。項目五勞務(wù)派遣、非全日制用工與勞務(wù)關(guān)系，對幾種特殊用工形式的性質(zhì)、內(nèi)容、法律法規(guī)進(jìn)行全面介紹，對用人單位與勞動者建立相應(yīng)關(guān)系的規(guī)范化程序和制度建設(shè)進(jìn)行了系統(tǒng)的描述。項目六工傷事故風(fēng)險管理，系統(tǒng)全面介紹了工傷風(fēng)險、控制要素、工傷事故處理規(guī)范、工傷認(rèn)定等涉及工傷管理的內(nèi)容，首次根據(jù)法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定把新型用工形式下勞動者受傷鑒定、責(zé)任劃分、待遇給付等問題轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)者的典型行為，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者識別、規(guī)避、處理相關(guān)情形下風(fēng)險的能力和素質(zhì)。項目七社會保險及其風(fēng)險管理，系統(tǒng)地對當(dāng)前我國政府、公共部門和企事業(yè)單位共性社會保險制度建設(shè)、費用繳存、管理全過程加以闡述和介紹，指出其中的風(fēng)險因素，建立管理規(guī)范。項目八女性與特殊群體勞動關(guān)系管理，介紹女性勞動特點、性別歧視、性騷擾、特殊保護(hù)規(guī)定以及相關(guān)法律法規(guī)，對殘疾人、外國人等特殊群體勞動保護(hù)、特殊規(guī)定做出全面講解，從制度體系和操作層面介紹了相應(yīng)風(fēng)險的規(guī)避方法。總之，本書力求理論性、實踐性與應(yīng)用性相融合，重點放在了應(yīng)用性方面。與國內(nèi)外同類教材相比，本書具有以下特點：（1）以ISO標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系建設(shè)為參考，建立了較為完整的勞動關(guān)系管理全過程教學(xué)內(nèi)容體系，認(rèn)為勞動關(guān)系管理的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該由情景、風(fēng)險、行為、能力及實踐五大模塊組成，其中行為和實踐是重點。（2）提出了勞動關(guān)系管理內(nèi)容、行為標(biāo)準(zhǔn)化的理念，也不失在標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)下，具體情景具體分析的權(quán)變管理思想。（3）建立了把創(chuàng)設(shè)觀察情景、模擬情景、角色扮演練習(xí)等融合為一體的綜合實訓(xùn)體系，提高了學(xué)習(xí)者知識遷移的效果和效率。三、關(guān)于本書編寫的說明本書的編寫得到了汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院陳松洲院長、宋永副教授的大力支持和幫助，天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院李薇、趙銘兩位老師，汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織人事處李丹協(xié)助編寫。全書由張旭軍博士主編與審定。本書引用了部分勞動關(guān)系管理專家學(xué)者、法律工作者的辛勤勞動成果。在此，我謹(jǐn)向在本書撰寫、修改、出版過程中提供過幫助與支持的同志表示衷心的感謝！由于水平有限，盡管在撰寫過程中編者已經(jīng)付出了很大努力，我們?nèi)匀磺逍训卣J(rèn)識到，本書還有許多可以完善和修改的地方。我們真誠希望廣大讀者不吝賜教，提出修改意見和建議，以便在今后的修訂中改進(jìn)。張旭軍汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理學(xué)院教師汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與高質(zhì)量發(fā)展研究中心副主任