本書(shū)通過(guò)完整的銷(xiāo)售流程，結(jié)合外貿(mào)工作中的實(shí)際情況和具體案例，全面地闡述了外貿(mào)業(yè)務(wù)人員需要具備的外貿(mào)知識(shí)以及相關(guān)的銷(xiāo)售技巧，讓讀者可以掌握到在外貿(mào)銷(xiāo)售工作中，如何通過(guò)做好每個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)提高訂單的轉(zhuǎn)化率。
本書(shū)分為10章，涵蓋的內(nèi)容主要有：如何做銷(xiāo)售準(zhǔn)備；客戶(hù)開(kāi)發(fā)的思路與方式；如何與客戶(hù)建立信任感；怎樣挖掘客戶(hù)需求；客戶(hù)接待以及報(bào)價(jià)技巧；客戶(hù)跟進(jìn)方法和注意事項(xiàng)；談判磋商的技巧和常見(jiàn)客戶(hù)異議的處理方式；銷(xiāo)售合同的訂立以及付款和貿(mào)易條款的注意事項(xiàng)；如何提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)；優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的必備素質(zhì)。
本書(shū)內(nèi)容通俗易懂、案例豐富、實(shí)用性強(qiáng)，特別適合初入外貿(mào)行業(yè)的業(yè)務(wù)新手或者是想系統(tǒng)性提升個(gè)人銷(xiāo)售能力的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，同時(shí)也適合需要組建團(tuán)隊(duì)、提供新人培訓(xùn)的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理者，以及對(duì)外貿(mào)工作感興趣的朋友閱讀。另外，本書(shū)也適合作為企業(yè)或相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)的教材使用。