數(shù)字化時代的來臨，給商業(yè)銀行帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)深刻改變了客戶行為和金融服務(wù)模式，金融科技企業(yè)進(jìn)入金融市場，也加速了間接金融的脫媒。在此背景下，銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型被賦予更重要的歷史使命，本書從實證角度全面闡釋商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中多種運營效率之間的互動關(guān)系，為商業(yè)銀行調(diào)整資源配置和經(jīng)營策略提供了經(jīng)驗證據(jù)，為銀行監(jiān)管當(dāng)局制定有針對性的監(jiān)管政策提供了理論依據(jù)，對中國商業(yè)銀行的生存與發(fā)展、金融系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定具有重大意義。