第一章  當前管理的新變化及其對管理者的啟示
一、高層管理職能的變化
二、契約關系的變化
三、分配關系的變化
四、管理者創(chuàng)立愿景的能力日顯重要
五、顧客觀念及全球化觀念

第二章 正確理解管理職能
一、管理各職能之基本要義
二、管理學之實踐性特點
三、管理的科學性和藝術性

第三章 正確理解權力的內涵
一、強制性權力之內涵及實現途徑
二、獎賞性權力之內涵及實現途徑
三、法定權力之內涵及實現途徑
四、專家性權力之內涵及實現途徑
五、參照性權力之內涵
六、“權力”理解的另一種視角--本尼斯的觀點
七、小結

第四章 情緒管理和時間管理
一、樂觀地看待周圍事物
二、正確面對反對的意見
三、時間管理

第五章 正確激勵下屬
一、激勵的定義
二、幾種主要的激勵理論
三、激勵成本和收益
第六章 重視貢獻

第七章 發(fā)揮人的長處
一、用人所長的管人原則
二、發(fā)揮上司的長處
三、如何發(fā)揮自己的長處
四、發(fā)揮下屬的長處
五、小結
……
第七章 發(fā)揮人的長處
第八章 正確處理人情問題
第九章 規(guī)范決策行為
第十章  正確處理戰(zhàn)略與執(zhí)行的關系
總結