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前廳服務(wù)（第三版） 
定 價(jià)：32.5 元 叢書(shū)名：中等職業(yè)教育改革創(chuàng)新示范教材旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革成果教材浙江省中等職業(yè)教育旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革教材/張建國(guó)主編
9 7 5 8 6 7 0 0 8 4 7 0 9
本書(shū)包括六個(gè)部分，即：預(yù)訂處、總臺(tái)、禮賓處、商務(wù)中心、總機(jī)、大堂副理。讓學(xué)生從整體上對(duì)前廳服務(wù)的流程有初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)前廳服務(wù)的各崗位工作要求基本熟悉，具備從事前廳服務(wù)的基本職業(yè)能力。
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