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客房服務(wù)(第二版)
本書包括客房樓層清潔服務(wù)、公共區(qū)域清潔服務(wù)、洗衣及布草房服務(wù)、客房服務(wù)中心和樓層常規(guī)服務(wù)四個項目,具體項目任務(wù)包括:做好客房清掃前的準(zhǔn)備工作、認(rèn)識清潔器具、客衣收送、客房部房卡的收發(fā)等。
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