本書內(nèi)容包括：圖書館讀者工作研究；圖書館讀者心理與需求；圖書館讀者的閱讀行為；圖書館讀者服務(wù)工作；圖書館讀者文獻(xiàn)流通服務(wù)；圖書館讀者導(dǎo)讀服務(wù)；圖書館讀者參考咨詢服務(wù)；圖書館讀者工作文明服務(wù)；圖書館讀者服務(wù)工作的管理技術(shù)與設(shè)備；圖書館讀者服務(wù)組織管理；圖書館讀者服務(wù)方式的創(chuàng)新；圖書館公共文化服務(wù)體系建設(shè)；圖書館讀者服務(wù)評價體系建設(shè)；新媒體環(huán)境下圖書館讀者服務(wù)工作。