第一章 人工智能在人力資源中的應(yīng)用場(chǎng)景 第一節(jié) 人工智能的應(yīng)用場(chǎng)景與挑戰(zhàn) / 3 一、應(yīng)用場(chǎng)景 / 3 二、人工智能面臨的挑戰(zhàn) / 7 第二節(jié) 人工智能重塑人力資源 / 8 一、人力資源數(shù)字化的定義 / 9 二、人工智能對(duì)人力資源管理的重塑 / 11 三、人工智能對(duì)人力資源管理的價(jià)值 / 11 第三節(jié) 人工智能在人力資源管理中的具體應(yīng)用場(chǎng)景 / 14 一、人才生命周期 / 14 二、選才 / 16 三、育才 / 18 四、用才 / 21 五、留才 / 23 第二章 人工智能在選才環(huán)節(jié)的應(yīng)用 第一節(jié) KSAM 模型 / 27 一、KSAM 模型的概念 / 27 二、KSAM 指標(biāo)的模型 / 29 三、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) / 31 第二節(jié) 人工智能與招聘新玩法 / 34 一、人工智能重塑招聘流程 / 34 二、智能篩選簡(jiǎn)歷 / 36 三、面試機(jī)器人 / 42 四、智能入職 / 46 第三節(jié) 人工智能與人才畫像 / 50 一、人才畫像的概念 / 50 二、哪些崗位適合做人才畫像 / 53 三、人才畫像的應(yīng)用場(chǎng)景 / 53 四、人才畫像的步驟 / 54 五、人工智能驅(qū)動(dòng)的人才畫像 / 55 第四節(jié) 區(qū)塊鏈在招聘環(huán)節(jié)的應(yīng)用 / 57 一、招聘面試與簡(jiǎn)歷篩選 / 58 二、HR 流程優(yōu)化 / 59 第三章 人工智能在用才環(huán)節(jié)的應(yīng)用 第一節(jié) 人員編制與人力成本預(yù)算的常用方法 / 63 一、預(yù)算編制的步驟 / 63 二、預(yù)算編制的周期 / 65 三、預(yù)算編制的模式 / 68 四、預(yù)算編制的方法 / 69 第二節(jié) 人力成本結(jié)構(gòu)性預(yù)測(cè)、合理性判斷 / 73 一、人才結(jié)構(gòu)演變規(guī)律 / 73 二、Curve 分析 / 74 三、預(yù)算模擬器 / 77 第三節(jié) 人效關(guān)鍵指標(biāo)與影響因素 / 79 一、關(guān)鍵影響因素 / 80 二、人效關(guān)鍵指標(biāo) / 81 第四節(jié) 敏捷績(jī)效與薪酬福利 / 83 一、目標(biāo)與績(jī)效管理的方式 / 83 二、 敏捷績(jī)效 / 84 三、智慧薪酬數(shù)據(jù)分析平臺(tái) / 90 四、薪酬智能小助手 / 94 五、福利畫像 / 95 六、情緒識(shí)別助力關(guān)懷 / 96 第四章 人工智能在育才環(huán)節(jié)的應(yīng)用 第一節(jié) 數(shù)智化下的學(xué)習(xí)與人才發(fā)展 / 101 一、以個(gè)人為中心轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)思維 / 101 二、人工智能驅(qū)動(dòng)人才發(fā)展 / 104 三、衡量人力資本投資回報(bào)率 / 106 四、人才盤點(diǎn)實(shí)施方法 / 108 第二節(jié) 游戲化學(xué)習(xí)的促進(jìn) / 110 第五章 人工智能在留才環(huán)節(jié)的應(yīng)用 第一節(jié) 離職預(yù)測(cè) / 119 一、離職風(fēng)險(xiǎn)管控 / 121 二、人才保留預(yù)警 / 122 三、組織與人才動(dòng)態(tài)調(diào)配 / 123 第二節(jié) 智能關(guān)懷 / 126 一、關(guān)聯(lián)職業(yè)生涯事件觸發(fā)關(guān)懷 / 126 二、祝福提醒 / 128 三、關(guān)懷福利商城 / 130 第三節(jié) 輿情監(jiān)測(cè) / 132 一、內(nèi)外部輿情關(guān)注 / 132 二、品牌預(yù)警 / 133 三、文化迭代 / 133 四、人才遷徙 / 134 第六章 組織分析與組織畫像 第一節(jié) 組織形態(tài)與特點(diǎn) / 137 第二節(jié) 組織與組織網(wǎng)絡(luò)分析 / 140 一、組織分析的相關(guān)名詞 / 142 二、組織網(wǎng)絡(luò)分析的應(yīng)用 / 144 第三節(jié) 組織網(wǎng)絡(luò)分析案例介紹 / 146 一、百度公司的組織網(wǎng)絡(luò)分析 / 146 二、阿里巴巴公司的組織網(wǎng)絡(luò)分析 / 147 第四節(jié) 組織氛圍與輿情分析 / 148 一、組織氛圍概況 / 148 二、組織氛圍模型與診斷 / 149 第五節(jié) 組織健康度 / 153 第六節(jié) 組織效能 / 157 第七章 人工智能時(shí)代的三支柱模型 第一節(jié) 人工智能時(shí)代三支柱的變化和作用 / 163 一、人力資源轉(zhuǎn)型 / 163 二、三支柱 / 164 三、重塑三支柱 / 169 四、二支柱 / 190 五、四支柱 / 190 第二節(jié) 人工智能如何驅(qū)動(dòng)共享服務(wù)中心 / 191 一、業(yè)務(wù)背景 / 192 二、新技術(shù)的應(yīng)用 / 193 三、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與思考 / 195 第三節(jié) 人工智能如何賦能HRCOE / 196 一、組織人才管理風(fēng)險(xiǎn)指數(shù) / 197 二、人員、人才和人物 / 198 三、人才動(dòng)向預(yù)測(cè) / 198 第八章 建設(shè)智慧HR 平臺(tái)，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型 第一節(jié) 四化模型與人力資源數(shù)智化的迭代路徑 / 201 一、1.0 階段：線上化 / 202 二、2.0 階段：信息化 / 203 三、3.0 階段：數(shù)字化 / 204 四、4.0 階段：智慧化（智慧HR） / 207 第二節(jié) 大數(shù)據(jù)分析成熟度模型 / 210 一、Bersin 人才分析成熟度模型 / 210 二、DIKW 金字塔模型 / 212 三、DIKWA 模型 / 214 四、大數(shù)據(jù)分析的四個(gè)層次 / 217 五、人力資源大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的三個(gè)應(yīng)用層面 / 219 第三節(jié) 大數(shù)據(jù)指標(biāo)體系與標(biāo)簽體系 / 221 一、數(shù)據(jù)在人力資源數(shù)據(jù)化管理中的五個(gè)作用 / 221 二、人力資源大數(shù)據(jù)的How / 223 三、人力資源大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展變革 / 227 第四節(jié) 智慧HR 平臺(tái)架構(gòu) / 229 一、智慧HR 平臺(tái) / 229 二、智慧HR 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)路徑解碼 / 231 致 謝 / 235 參考文獻(xiàn) / 237