章 第三方物流概述
節(jié) 第三方物流的產(chǎn)生
第二節(jié) 第三方物流的類(lèi)型
第三節(jié) 第三方物流的利益來(lái)源和價(jià)值優(yōu)勢(shì)
第二章 第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式
節(jié) 第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
第二節(jié) 第三方物流企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)
第三節(jié) 第三方物流企業(yè)虛擬經(jīng)營(yíng)
第三章 第三方物流主要業(yè)務(wù)流程
節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容
第二節(jié) 運(yùn)輸環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程分析
第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程分析
第四節(jié) 配送環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程分析
第四章 第三方物流的客戶(hù)服務(wù)
節(jié) 客戶(hù)服務(wù)
第二節(jié) 物流客戶(hù)服務(wù)的構(gòu)成因素
第三節(jié) 客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)的量度
第四節(jié) 以客戶(hù)為核心的物流戰(zhàn)略的開(kāi)發(fā)
第五章 第三方物流主要業(yè)務(wù)管理
節(jié) 第三方物流運(yùn)輸管理
第二節(jié) 第三方物流倉(cāng)儲(chǔ)管理
第三節(jié) 第三方物流配送管理
第六章 基于供應(yīng)鏈管理的第三方物流
節(jié) 第三方物流供應(yīng)鏈管理概述
第二節(jié) 第三方物流供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域
第三節(jié) 第三方物流在供應(yīng)鏈管理中的運(yùn)作
第四節(jié) 基于供應(yīng)鏈的第三方物流管理的內(nèi)容
第七章 第三方物流信息系統(tǒng)建設(shè)
節(jié) 第三方物流信息系統(tǒng)概述
第二節(jié) 第三方物流的信息技術(shù)
第三節(jié) 第三方物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用
第八章 第三方物流成本管理與監(jiān)控
節(jié) 第三方物流成本管理
第二節(jié) 物流ABC成本核算法
第三節(jié) 第三方物流績(jī)效管理
第四節(jié) 第三方物流項(xiàng)目監(jiān)控
第九章 第三方物流服務(wù)合同
節(jié) 第三方物流服務(wù)合同概念
第二節(jié) 第三方物流服務(wù)合同訂立
第三節(jié) 第三方物流服務(wù)合同種類(lèi)
第四節(jié) 第三方物流服務(wù)合同管理制度創(chuàng)新
第十章 第三方物流國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r
節(jié) 國(guó)際上第三方物流發(fā)展?fàn)顩r
第二節(jié) 我國(guó)第三方物流產(chǎn)業(yè)狀況
第三節(jié) 國(guó)外第三方物流產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與借鑒