自序
基于教育機(jī)智的班主任應(yīng)變能力修煉
現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展，深刻地改變著人們的生活方式、生產(chǎn)方式和思維方式。這給學(xué)校教育既創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。審視當(dāng)下不少青少年學(xué)生，價(jià)值觀念存在偏差、人際交往有障礙、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的精神依賴與日俱增、生活基本技能缺失、心理問(wèn)題突出各種各樣的新情況、新問(wèn)題接踵而來(lái)，需要班主任應(yīng)對(duì)。
在班級(jí)管理中，班主任總會(huì)遇到一些猝不及防的突發(fā)事件，有的比較棘手，有的還會(huì)產(chǎn)生不良影響。如何正確處理因矛盾激化而形成的突發(fā)事件，能考量班主任的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)。處理得好，矛盾化解，問(wèn)題解決，教育危機(jī)化為教育契機(jī)，甚至壞事變?yōu)楹檬�。反之，一旦處理不好，極易使矛盾升級(jí)，事態(tài)惡化，以致帶來(lái)無(wú)法挽回的負(fù)面影響。因此，對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)，修煉應(yīng)變能力極為重要。
一、應(yīng)變能力班主任專業(yè)素養(yǎng)中的短板
從班主任的工作實(shí)踐看，班級(jí)常規(guī)建設(shè)、突發(fā)事件處理、個(gè)別學(xué)生教育、家校關(guān)系調(diào)節(jié)等問(wèn)題，無(wú)一不需要實(shí)踐智慧與應(yīng)變能力。而在教育實(shí)際中，很多班主任受制于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，以及不少突發(fā)事件具有難以預(yù)測(cè)、爆發(fā)快等特點(diǎn)，一旦遭遇或陷入突發(fā)事件，教育方法便顯得捉襟見肘。
比如，有學(xué)生上課時(shí)故意破壞課堂紀(jì)律，或者有心向教師發(fā)難，由此常常會(huì)引起一些學(xué)生趁機(jī)起哄看笑話。面對(duì)這種局面，有的班主任缺乏心理準(zhǔn)備，束手無(wú)策，致使課堂失控；有的班主任則怒氣沖天，聲色俱厲地訓(xùn)斥學(xué)生，甚至惡語(yǔ)傷人。這后一種處理方式雖能發(fā)泄一時(shí)之憤，卻浪費(fèi)了課堂時(shí)間，也影響了師生關(guān)系。
又比如，在處理學(xué)生打架事件時(shí)，有的班主任往往簡(jiǎn)單粗暴，稍稍地問(wèn)幾句，或不問(wèn)原因就高壓施威，通常就是各打五十大板了事。這樣處置，非但不能讓學(xué)生心服口服，更有可能引發(fā)家長(zhǎng)之間的矛盾。有些家長(zhǎng)甚至以維權(quán)為由，一味地采取鬧事、恐嚇等過(guò)激行為，嚴(yán)重影響了教師正常工作。
再比如，對(duì)個(gè)別頑劣學(xué)生，有的班主任簡(jiǎn)單地施以懲罰教育，采取罰站、罰抄、停課等措施。殊不知，這非但不能解決問(wèn)題，反而增強(qiáng)了學(xué)生的抵觸情緒，更會(huì)招致家長(zhǎng)興師問(wèn)罪。而且體罰或變相體罰，既違反師德規(guī)范，又觸犯有關(guān)法律法規(guī)，其結(jié)果是師生兩敗俱傷。
從現(xiàn)實(shí)情況看，很多班主任面對(duì)班級(jí)中的突發(fā)事件，往往只關(guān)注問(wèn)題表象，未能透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，教育觀念偏執(zhí)，教育方法單一，不能多角度、辯證地思考問(wèn)題，這說(shuō)明教師專業(yè)素養(yǎng)中存在短板。正因?yàn)榘嘀魅蔚掠�理念欠缺，教育方法相�?duì)陳舊，又對(duì)新時(shí)代學(xué)生道德認(rèn)識(shí)和道德行為的變化不敏感，所以一碰到班級(jí)中出現(xiàn)超越個(gè)人已有經(jīng)驗(yàn)范疇的問(wèn)題，便手足無(wú)措，不知道如何應(yīng)對(duì)。
二、應(yīng)變能力的構(gòu)成要素實(shí)踐視角的思考
應(yīng)變能力是班主任應(yīng)當(dāng)具備的處理特殊事件的能力，是教育機(jī)智的一種。它指班主任面臨各種意料之外的問(wèn)題時(shí)，能夠隨機(jī)應(yīng)變，善于因勢(shì)利導(dǎo)、妥善處理。有了這種能力，班主任就能在復(fù)雜多變的情境中，做出合理的決定，釆取恰當(dāng)?shù)慕逃�方式。這種能力不是一朝一夕就能形成的，需要班主任有扎實(shí)的教育理論知識(shí)，深厚的教育功底，當(dāng)然也需要有一定的教育技藝。班主任應(yīng)變能力的基本要素，包括以下幾個(gè)方面。
1.克制情緒，沉著冷靜
作為教師，一種不可缺少的心理素質(zhì)是調(diào)控自己的情緒和行為。尤其是班主任，更應(yīng)注意不可把個(gè)人情緒帶到工作中去。如果一遇到突發(fā)的惡性事件，班主任就怒氣沖冠，大發(fā)雷霆，失去理智，那只會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生反感和更大的逆反心理。終不但達(dá)不到教育目的，反而可能造成師生關(guān)系緊張，乃至讓學(xué)生產(chǎn)生對(duì)立情緒。因此，面對(duì)班級(jí)發(fā)生的意料之外的事件，班主任應(yīng)該善于克制自己的情緒，沉著冷靜地應(yīng)對(duì)，并盡可能地平復(fù)當(dāng)事人的情緒，為下一步思考問(wèn)題的解決方法贏得時(shí)間。
2.以柔克剛，緩解沖突
一些偶發(fā)事件具有突然性，不可能有事先設(shè)計(jì)好的處理方案。因此，處變不驚也是班主任不可或缺的心理素質(zhì)。在處理突發(fā)事件時(shí)，班主任要善于采用以柔克剛的對(duì)策。這樣，不僅能調(diào)節(jié)當(dāng)事人的情緒，緩解沖突，更因?yàn)槿岜緛?lái)就是一種很好的教育策略，常用的柔性教育手段有按兵不動(dòng)、靜觀其變、暗度陳倉(cāng)、欲擒故縱、由此及彼、名言效應(yīng)等。班主任可根據(jù)事件的性質(zhì)和具體情況靈活運(yùn)用，以善意的批評(píng)等方法教育學(xué)生。
3.就事論事，把握尺度
公正、就事論事，是班主任處理各類事件的基本原則。在問(wèn)題出現(xiàn)后，班主任首先要充分調(diào)查，了解事情的真相，然后以事實(shí)為依據(jù)，審時(shí)度勢(shì)，化解矛盾。一般說(shuō)來(lái)，班主任在認(rèn)清事情性質(zhì)后，應(yīng)把握好處理尺度。問(wèn)題一般的，不要隨意擴(kuò)大性質(zhì)，上綱上線；性質(zhì)較嚴(yán)重的，如打架斗毆、離校出走等，也不能隨便縮小，輕描淡寫。而且，無(wú)論事件性質(zhì)如何，班主任都應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)表象看實(shí)質(zhì)，與學(xué)生一起分析錯(cuò)誤行為產(chǎn)生的原因和危害，使學(xué)生有所悔悟而警惕，這樣的教育才有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)。
4.機(jī)智果斷，積極應(yīng)對(duì)
班級(jí)中的突發(fā)事件如果必須馬上處理，班主任就得及時(shí)反應(yīng)，并很快拿出處置方案，防止事態(tài)擴(kuò)大。比如，一旦發(fā)生學(xué)生意外受傷事件，班主任要時(shí)間上報(bào)學(xué)校，馬上送學(xué)生去醫(yī)院救治，同時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。如果事件性質(zhì)比較嚴(yán)重，涉及經(jīng)濟(jì)賠償，則應(yīng)通過(guò)法律途徑解決，避免威脅師生人身安全、干擾學(xué)校正常教育教學(xué)秩序的情況出現(xiàn)。
5.暫時(shí)懸掛，循序漸進(jìn)
有些事件雖然也需要及時(shí)做出處理，但可以采取淡化矛盾的辦法，暫時(shí)懸掛起來(lái)，或是稍做處理，留待以后再解決。這種暫時(shí)擱置的處理方式，多用于學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)對(duì)立時(shí)。那是因?yàn)槭录�發(fā)生后，學(xué)生多半頭腦發(fā)熱，情緒不穩(wěn)，很難平心靜氣地接受教育，有時(shí)甚至?xí)�產(chǎn)生嚴(yán)重的逆反情緒，使局面難以收拾。而教師一方也容易心理失衡，缺乏充分的思想準(zhǔn)備和冷靜的分析。對(duì)此，如果貿(mào)然進(jìn)行熱處理，難免有失誤，或難以取得預(yù)期的教育效果。用暫時(shí)懸掛，循序漸進(jìn)的對(duì)策，既可避免事態(tài)激化，更能體現(xiàn)班主任的教育智慧。
6.有的放矢，因勢(shì)利導(dǎo)
班級(jí)發(fā)生的一些不良事件，看似突然，其實(shí)內(nèi)中必有原因。由于教師平時(shí)對(duì)某些學(xué)生的品德、心理疏于教育，致使事件的發(fā)生存在一定的潛伏期，遇到適宜的時(shí)間、場(chǎng)合，它就突發(fā)了。所以，班主任處理突發(fā)事件，不能只滿足于某件事情的暫時(shí)解決，而應(yīng)有的放矢，因勢(shì)利導(dǎo)，抓住契機(jī)，適時(shí)地教育全班學(xué)生，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)他們嚴(yán)格要求自己，防患于未然。如圍繞某個(gè)主題上一節(jié)班會(huì)課，讓學(xué)生進(jìn)一步明辨事理，再自己教育自己。
三、應(yīng)變能力的修煉策略
班主任處理突發(fā)事件，需要有豐富的教育經(jīng)驗(yàn)、敏捷的思維能力和嫻熟的教育技藝。面對(duì)班級(jí)突發(fā)事件，班主任要有一定的膽識(shí)和決策能力，以便迅速地做出判斷，準(zhǔn)確地進(jìn)行分析。從這個(gè)意義上看，班主任要不斷加強(qiáng)自我修煉，注重專業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。對(duì)此，基于教育機(jī)智的應(yīng)變能力修煉，作為班主任專業(yè)必修課的內(nèi)容，可以從以下幾方面著眼。
1.加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提升理論涵養(yǎng)
作為一名班主任，除了與任課教師一樣，要了解和掌握教育學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等與教育有關(guān)的基礎(chǔ)理論，還需要懂得現(xiàn)代德育原理，熟悉班主任學(xué)、班級(jí)管理學(xué)的基本知識(shí)，以及學(xué)習(xí)行為科學(xué)的有關(guān)知識(shí)，從而提升自己的理論涵養(yǎng)，正確認(rèn)識(shí)班級(jí)組織的特性、功能與建設(shè)規(guī)律，并將所學(xué)知識(shí)用于學(xué)生教育和班集體管理之中，繼而使專業(yè)知識(shí)通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)逐步充實(shí)，終形成自己的個(gè)性化理論。
2.開展行動(dòng)研究，提高反思品質(zhì)
教師即研究者，教師需要在研究中行動(dòng)，在行動(dòng)中研究。行動(dòng)研究的基本程序是回顧診斷篩選問(wèn)題分析原因優(yōu)選理論擬定設(shè)計(jì)實(shí)施行動(dòng)效果監(jiān)控審查反思，它是一種螺旋式循環(huán)。其中，審查反思是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，是溝通實(shí)踐與理論的橋梁。行動(dòng)研究是發(fā)展實(shí)踐智慧的主要途徑，是一種自主探究、自我挑戰(zhàn)的主動(dòng)歷程，它要求班主任對(duì)習(xí)以為常、熟視無(wú)睹的現(xiàn)象或者出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)不斷的質(zhì)疑。在此過(guò)程中，班主任逐步改變以往的習(xí)慣性教育程式和思維模式，使自己的專業(yè)能力得以提高。
3.參與案例研討，重視理性思辨
能否有效、妥善地解決問(wèn)題，關(guān)鍵在于抓住問(wèn)題的本質(zhì)，在策略、措施上下功夫，這樣才能達(dá)到問(wèn)題解決的目的。俗話說(shuō)，眾人拾柴火焰高。要想有效解決問(wèn)題，還需要依靠集體智慧，為此，班主任要積極參加團(tuán)隊(duì)研討活動(dòng)。在案例研討中，班主任可以根據(jù)自身的經(jīng)歷理解問(wèn)題、分析問(wèn)題，開展深度對(duì)話，并重視對(duì)問(wèn)題的理性思辨，將個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)融入其中。同時(shí)，基于崗位實(shí)踐，通過(guò)教育場(chǎng)景中的互動(dòng)與交流，厘清問(wèn)題的本質(zhì)，提出切實(shí)可行的解決方案。這樣的研討活動(dòng)，是班主任互相學(xué)習(xí)、相互切磋的學(xué)習(xí)契機(jī)。
4.模擬實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。班主任只有加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，才能獲得靈活應(yīng)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力。為此，現(xiàn)場(chǎng)情境模擬是對(duì)班主任專業(yè)思想和教育機(jī)智的一種綜合性考查，也能比較真實(shí)地反映班主任個(gè)人的實(shí)踐應(yīng)變能力和水平。在模擬演練中，創(chuàng)設(shè)特定的問(wèn)題情境，營(yíng)造逼真的教育場(chǎng)景，目的是幫助班主任開展代入式演練。整個(gè)過(guò)程由助教扮演各種角色（學(xué)生、家長(zhǎng)、任課教師等），通過(guò)設(shè)置各種意料之外、情理之中的問(wèn)題，讓班主任進(jìn)入教育現(xiàn)場(chǎng)，嘗試探索解決問(wèn)題的辦法。后由專家針對(duì)情境中的關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并指出、糾正問(wèn)題解決過(guò)程中暴露出來(lái)的不足。通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，班主任的臨場(chǎng)應(yīng)變能力可以得到有效提升。
近幾年，長(zhǎng)三角地區(qū)班主任基本功大賽的一項(xiàng)重要的考題是情境答辯。參賽班主任根據(jù)題目提供的具體情境，進(jìn)行模擬性體驗(yàn)和思考，充分運(yùn)用教育學(xué)與心理學(xué)理論、德育原理以及相關(guān)教育法律法規(guī)，提出解決問(wèn)題的策略和方法，并緊扣評(píng)委提出的問(wèn)題，補(bǔ)充陳述觀點(diǎn)。本書選取了近年來(lái)長(zhǎng)三角地區(qū)班主任基本功大賽的部分情境答辯題和征集的真實(shí)案例（58例），把問(wèn)題分成了人際交往、個(gè)性特點(diǎn)、親子關(guān)系、家校關(guān)系、師生關(guān)系、班級(jí)管理、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、特殊情感、學(xué)生干部、突發(fā)事件、興趣愛好十一大類，并對(duì)如何解決這些問(wèn)題做了詳細(xì)分析和解答。班主任可以通過(guò)學(xué)習(xí)并演練，進(jìn)一步提高自己處理問(wèn)題時(shí)的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。
班主任如何運(yùn)用教育機(jī)智應(yīng)對(duì)班級(jí)突發(fā)事件，妥善解決各種問(wèn)題，以上關(guān)于應(yīng)變能力構(gòu)成要素和應(yīng)變能力修煉策略的介紹，試圖為班主任提供一條專業(yè)自主發(fā)展的思路。通過(guò)這樣的自我修煉，班主任看問(wèn)題才能獨(dú)具慧眼，才能有效指導(dǎo)學(xué)生解決成長(zhǎng)中的煩惱，并在此過(guò)程中，體會(huì)自身專業(yè)水平提高的愉悅。
2021年8月1日