《中國銀行業(yè)社會責(zé)任報告2019》是中國銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第十二年發(fā)布的中英文雙語版報告，以凝練的文字、詳實的案例，圖文并茂地總結(jié)了銀行業(yè)過去一年在社會責(zé)任領(lǐng)域完成的重點工作和實現(xiàn)的全新突破。全面展示了中國銀行業(yè)在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、助力小微企業(yè)發(fā)展、支持脫貧攻堅、支持三農(nóng)事業(yè)發(fā)展、推動綠色金融發(fā)展、提升客戶服務(wù)體驗、維護(hù)消費者合法權(quán)益、共抗新冠肺炎疫情方面的盡責(zé)社會形象。