本書以1+X證書制度的《社交電商運(yùn)營(yíng)職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》為核心，聚焦社交電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的社交電商產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營(yíng)、媒體營(yíng)銷等社交電商專員崗位，基于崗位職業(yè)能力分析，構(gòu)建社交電商運(yùn)營(yíng)核心技能，從而確定課程內(nèi)容。
本書包括社交電商信息收集與調(diào)研、社交營(yíng)銷頁面設(shè)計(jì)與發(fā)布、社群營(yíng)銷內(nèi)容制作與發(fā)布、社交平臺(tái)用戶觸達(dá)與分類、社群粉絲互動(dòng)與管理五個(gè)模塊。通過本書學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者能夠從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷和信息管理等多學(xué)科角度，了解和掌握社交電商運(yùn)營(yíng)的基本理論和操作技能，能利用專業(yè)知識(shí)解決社交電商運(yùn)營(yíng)過程中的實(shí)際問題。
本書結(jié)構(gòu)清晰、圖例豐富、案例翔實(shí)，且包含大量數(shù)字化資源，既可作為中高等職業(yè)院校、應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商企業(yè)管理等專業(yè)的教材，又可作為社交電商運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)教材，還可作為社群運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)等從業(yè)人員的自學(xué)用書。