各位讀者朋友：大家好！ 中國是世界公認(rèn)的“禮儀之邦”，華夏文明綿延五千年，鑄就了漢唐文明的璀璨、宋明農(nóng)業(yè)文明的壯麗和絲綢之路的輝煌。文化是我們的靈魂，是我們傳承的血脈。中華文化與“禮”密不可分。禮儀，是一個文化現(xiàn)象。不同的國家、不同的民族、不同的階層、不同的場合，呈現(xiàn)出的禮儀規(guī)范都是文化的縮影。彬彬有禮、窈窕淑女、謙謙君子，這是烙印了我們文化基因的辭藻，這是古代中國士人的普適性追求。 習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中強(qiáng)調(diào)：“中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾�！比嗣衩篮蒙�活需要既有對物質(zhì)的需要，更有對精神層面的渴求。隨著經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，我們用幾十年的時間走完了西方資本主義的工業(yè)化進(jìn)程，在物質(zhì)生活極大豐富的同時，我們對精神生活的需求也與日俱增。 我從事教育四十六年，深感禮儀素養(yǎng)的重要性。禮儀是一個人道德的外化，它對維護(hù)社會安定團(tuán)結(jié)、規(guī)范公民行為舉止、協(xié)調(diào)人際關(guān)系有著十分重要的現(xiàn)實意義。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷向前推進(jìn)，國際交往日趨頻繁，禮儀在國際交往與合作中的意義也顯得更加重要。在這樣一個時代，我們對公民文明程度和禮儀修養(yǎng)的要求也空前提高。在這樣一個時代，學(xué)習(xí)社交禮儀不僅對個人素質(zhì)的提升無比重要，而且對團(tuán)隊的形象塑造、品牌塑造，對企事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的提升都有著積極的意義。 在出版社及于磊嵐老師的信任與幫助下，在以前的寫作中，我和團(tuán)隊陸續(xù)完成了《公務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》《商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》《教師禮儀的99個細(xì)節(jié)》《銀行服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》《中華禮儀》等書，獲得了市場的好評，多次再版，也收到了讀者朋友們的反饋。為了滿足大家期待能夠出版一本可視化的禮儀讀物，對一些抽象的知識點能夠有示范或?qū)嶋H操作指導(dǎo)的書籍，此次帶領(lǐng)團(tuán)隊的老師們編寫《社交禮儀培訓(xùn)全書（視頻版）》，將社交禮儀知識以“視頻+圖片+文字”的形式呈現(xiàn)，期待獲得讀者朋友的喜歡。本書詳細(xì)介紹了在社會交往中，如何更好地展示自己的良好修養(yǎng)，贏得他人的尊重和信任，從而建立起良好的個人品牌；如何與交往對象建立友好關(guān)系，成為互相尊重支持的合作伙伴；如何在與家人及朋友相處時做到有禮有節(jié)。 本書共十三章，分別從個人禮儀、會面問候禮儀、拜訪接待禮儀、娛樂活動禮儀、社交言語禮儀、電聯(lián)禮儀及涉外禮儀等方面，闡述了人們在社交活動中應(yīng)當(dāng)加以遵循的交往規(guī)則和慣例。 在互聯(lián)網(wǎng)帶來閱讀方式革命的今天，我們通過團(tuán)隊努力將本書打造成一本融媒體教材，在聚焦社交領(lǐng)域的前提下，找準(zhǔn)社交禮儀知識點，為每一個重要知識點精心錄制了視頻。這樣的模式會給我們的閱讀和學(xué)習(xí)帶來一些變化，使禮儀知識生動化、立體化，使學(xué)習(xí)禮儀知識的過程多一些趣味性、直觀性，更符合禮儀教學(xué)注重實踐、注重知行合一的規(guī)律。 本書可作為社會各層面人員提升自身修養(yǎng)的學(xué)習(xí)讀本，也可作為職業(yè)類院校的學(xué)習(xí)教材。 在本書的編寫過程中，主編馮楠老師、蔡曉宇老師，副主編徐克茹老師、林莉老師從修改書稿到統(tǒng)稿，從協(xié)調(diào)、撰寫到視頻錄制及拍攝插圖，全力以赴參與其中。以下老師：陸薪宇、劉艷、謝紹艷、田昕靄、邱梓榮、袁利紅、司繼紅、王曉若、李薇、王雪蓮、琪琪格、趙維娜、岳晉正、舒意、王麗欣參與了本書的編寫。 感謝中國紡織出版社的于磊嵐老師多年來的信任及指導(dǎo)。 感謝郭媛春女士、陳凱琳女士、王佳音女士、薛峰先生以及許帥、郝瑞、史豪澤三位同學(xué)對本書圖片及視頻拍攝的大力支持。 真誠地感謝各位！ 《論語·季氏》中記載了一段孔子的話：“君子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義。”讓我們在紛繁復(fù)雜的社會萬象中堅守中華文化的本心，在社交中律己敬人展示禮儀修養(yǎng)，在浮躁中沉淀我們的君子之風(fēng)。富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國是我們的奮斗目標(biāo)，而禮儀，讓我們的社會更文明，讓我們的生活更和諧、更美麗。 “學(xué)然后知不足，教然后知困�！痹诒緯�的編寫、錄制過程中，努力學(xué)習(xí)信息技術(shù)，努力將課堂教學(xué)、社會培訓(xùn)還原為更利于傳播的視頻課，難免有不周之處，敬請各位讀者朋友指正。