一、選擇指引
眾里尋他千百度（怎么選保險(xiǎn)公司）
沒有最優(yōu)適合就好（怎么選保險(xiǎn)渠道）
火眼金睛選對人（怎么選保險(xiǎn)代理人）
望文生義要不得（怎么選保險(xiǎn)產(chǎn)品）
都是價(jià)格惹的禍（怎么比較險(xiǎn)種價(jià)格）

二、投保指引
賠與不賠一字之差（看清條款）
“李紅”不是“李鴻”（仔細(xì)填單）
如實(shí)告知免遺憾（您履行如實(shí)告知義務(wù)了嗎）
合情還要合法（投保單必須親筆簽名）
聰明反被聰明誤（接受體檢講實(shí)話）
煮熟的鴨子昨飛了（按約繳費(fèi)是投保人的法定義務(wù)）
阿喀硫斯的腳踵（買保險(xiǎn)要注意細(xì)節(jié)）

三、保全指引
合同不是一成不變（認(rèn)真對待變更細(xì)節(jié)）
及時(shí)繳費(fèi)保障合同效力（及時(shí)處理合同的中止與復(fù)效）
慎重行使解除合同的權(quán)利（退保的代價(jià)）
一輛汽車的自述（注意事項(xiàng)）

四、維權(quán)指引
是否胸有成竹（承擔(dān)舉證責(zé)任，您準(zhǔn)備好了嗎）
等待有多長（了解賠款給付的流程和周期）
有權(quán)不用過期作廢（千萬別錯(cuò)過索賠時(shí)效）
糾紛解決的路徑選擇（選擇最適合自己的爭議處理方法）

五、常見保險(xiǎn)糾紛問題
保險(xiǎn)合同糾紛常見問題
人身保險(xiǎn)合同糾紛常見問題
機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)合同糾紛常見問題

六、常見保險(xiǎn)理賠案例
意外險(xiǎn)案例
健康險(xiǎn)案例
壽險(xiǎn)案例
新型保險(xiǎn)產(chǎn)品案例
車險(xiǎn)案例

七、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益“守護(hù)神”
學(xué)法用法，塑造最高級別的安全保障
了解維權(quán)渠道，掌握維權(quán)法寶
善用監(jiān)管之手，做消費(fèi)者的堅(jiān)強(qiáng)后盾
最后一道風(fēng)險(xiǎn)防線：保險(xiǎn)保障基金
附錄
后記——小保的話