隨著科技進(jìn)步、生產(chǎn)力的加速發(fā)展以及全球化的快速推進(jìn)，社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，在此背景下旅游業(yè)地快速發(fā)展和旅行社行業(yè)的突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)速度，旅游行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要的比重，以及旅游的方式的快速變化，旅行社行業(yè)面臨的這各種各樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，旅行社企業(yè)也需要適應(yīng)整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展的速度，并不斷出現(xiàn)新的崗位和新的工作。
旅行社行業(yè)為了更好地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的對(duì)美好生活向往和旅行社提供的服務(wù)之間存在一定的矛盾，所以對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中出現(xiàn)了很多新的問(wèn)題。《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》是一門是一門涉及多學(xué)科的綜合性管理學(xué)科，而且隨著科技和社會(huì)進(jìn)步會(huì)不斷涉及新的領(lǐng)域，其研究還有待于進(jìn)一步深入。本書內(nèi)容包含旅行社諸多崗位和諸多問(wèn)題，如旅行社設(shè)立申請(qǐng)、組織構(gòu)造、旅行社產(chǎn)品、線路設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品銷售、旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)、旅行社接待、旅行社電子商務(wù)、旅行社財(cái)務(wù)、旅行社人力資源管理等按照工作崗位需要，系統(tǒng)和實(shí)用的闡述旅行社經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)策略。每一章都配喲相應(yīng)的案例，對(duì)學(xué)生理解崗位能力和經(jīng)營(yíng)管理方式方法有很大的幫助。