提到開(kāi)會(huì),很多人會(huì)產(chǎn)生麻煩浪費(fèi)時(shí)間無(wú)聊沒(méi)有意義的感覺(jué)。
你參加會(huì)議時(shí),也有這樣的感覺(jué)嗎?
為什么開(kāi)會(huì)?我不太明白……
我實(shí)在不擅長(zhǎng)在會(huì)議上掌控局面……
會(huì)議總是朝著沒(méi)有目標(biāo)的方向亂跑……
雖然做出了決斷,但感覺(jué)沒(méi)有得到認(rèn)同。
決議階段總是以單方面的傳達(dá)方式結(jié)束……
會(huì)議結(jié)束之后,局面并沒(méi)有什么改變……
……
針對(duì)這些會(huì)議管理中的常見(jiàn)問(wèn)題,本書(shū)提供了具體詳細(xì)的解決方案,旨在幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或一些創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)的管理者重新認(rèn)識(shí)會(huì)議并掌握召開(kāi)高效會(huì)議的策略和技巧。因此,如果你在召開(kāi)會(huì)議的時(shí)候遇到問(wèn)題不知如何處理,或者召開(kāi)會(huì)議的效果不佳,那么請(qǐng)打開(kāi)這本書(shū),你一定可以從中找到解決問(wèn)題的方案,使得你以后召開(kāi)的每一場(chǎng)會(huì)議都是高效會(huì)議。
會(huì)前準(zhǔn)備工作怎么做?會(huì)中有哪些運(yùn)營(yíng)策略?會(huì)中如何促進(jìn)討論?會(huì)議決議如何快速形成?會(huì)后如何增強(qiáng)執(zhí)行效果?……你要想的答案,都在本書(shū)中,一本書(shū)徹底解決會(huì)議低效問(wèn)題!
前言
給你想要的高效會(huì)議管理方法
會(huì)議是一種群體溝通方式,是指人們聚集在一起,圍繞特定的主題進(jìn)行討論、交流的活動(dòng)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),會(huì)議的意義更加重大。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)常常會(huì)采用開(kāi)會(huì)的方式來(lái)布置、協(xié)調(diào)和研討工作,以解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)存在的問(wèn)題,從而提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
會(huì)議的作用和價(jià)值不言而喻,但是有一些會(huì)議負(fù)責(zé)人卻常常對(duì)開(kāi)會(huì)這件事進(jìn)退兩難。他們希望可以通過(guò)會(huì)議去傳遞信息、協(xié)調(diào)工作、解決問(wèn)題,但同時(shí)又害怕開(kāi)會(huì)。他們害怕開(kāi)會(huì)的原因主要有以下幾點(diǎn):
擔(dān)心員工會(huì)產(chǎn)生開(kāi)會(huì)恐懼癥,一到開(kāi)會(huì)時(shí)間就愁眉不展,無(wú)心傾聽(tīng)會(huì)議內(nèi)容;
無(wú)法對(duì)會(huì)議議程進(jìn)行有效控制,導(dǎo)致原本計(jì)劃1個(gè)小時(shí)結(jié)束的會(huì)議開(kāi)了4個(gè)小時(shí);
在會(huì)議的討論環(huán)節(jié)中,員工總是會(huì)因?yàn)橐庖?jiàn)不同而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí);
會(huì)后員工很難積極主動(dòng)地落實(shí)會(huì)議決議;
……
以上這些問(wèn)題是大多數(shù)會(huì)議負(fù)責(zé)人在召開(kāi)會(huì)議時(shí)經(jīng)常遇到的問(wèn)題,這些問(wèn)題往往導(dǎo)致會(huì)議終淪為無(wú)效會(huì)議。這樣的會(huì)議自然就沒(méi)有組織的必要,但是不能因?yàn)榇嬖谶@些問(wèn)題就否定會(huì)議的價(jià)值。會(huì)議負(fù)責(zé)人必須積極面對(duì)這些問(wèn)題,采取有效的策略和技巧去解決這些問(wèn)題,從而凸顯出會(huì)議的價(jià)值,使得每一場(chǎng)會(huì)議都是高質(zhì)量、有價(jià)值的會(huì)議。
本書(shū)分為9章,運(yùn)用貼合實(shí)際的案例及實(shí)操性較高的會(huì)議管理策略和技巧,詳細(xì)、具體、系統(tǒng)地介紹了如何組織一場(chǎng)高效的會(huì)議。
第1章,實(shí)現(xiàn)高效會(huì)議的前提是明確會(huì)議中存在的問(wèn)題,也就是要清楚為什么你的會(huì)議冗長(zhǎng)且無(wú)效。本章結(jié)合一些貼近實(shí)際的案例,詳細(xì)地闡述了導(dǎo)致會(huì)議冗長(zhǎng)且無(wú)效的問(wèn)題及相關(guān)原因。
第2章,掌握高效會(huì)議的特征是實(shí)現(xiàn)高效會(huì)議管理的關(guān)鍵點(diǎn)。本章從會(huì)議的議題和議程切入,具體、全面地闡述了實(shí)現(xiàn)高效會(huì)議的8個(gè)基本動(dòng)作。
第3章,充足的準(zhǔn)備是做好一切事情的前提,會(huì)前的充足準(zhǔn)備也是召開(kāi)高效會(huì)議的前提。本章從會(huì)議的準(zhǔn)備工作切入,詳細(xì)、具體地闡述了會(huì)議前的9項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
第4章,運(yùn)營(yíng)是高效會(huì)議的核心,只有做好會(huì)議運(yùn)營(yíng),會(huì)議才能按照既定的流程順利展開(kāi)。本章結(jié)合實(shí)際案例,介紹了會(huì)議中的11個(gè)運(yùn)營(yíng)策略,以提高會(huì)議負(fù)責(zé)人的會(huì)議運(yùn)營(yíng)能力。
第5章,會(huì)議是一群人聚在一起圍繞某一個(gè)主題展開(kāi)溝通、交流,所以促進(jìn)對(duì)話(huà)是實(shí)現(xiàn)高效會(huì)議的技能。本章主要介紹了有效且實(shí)操性較強(qiáng)的促進(jìn)討論的9個(gè)對(duì)話(huà)技巧,掌握這9個(gè)對(duì)話(huà)技巧可以幫助會(huì)議負(fù)責(zé)人營(yíng)造討論氛圍,促進(jìn)討論深入、有序地進(jìn)行。
第6章,所謂好的決策就是快速的決策,所以會(huì)議負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)掌握自己的決策權(quán)限,促進(jìn)會(huì)議的相關(guān)決議快速形成。本章具體闡述了快速形成決議的8個(gè)決策技巧,旨在幫助會(huì)議負(fù)責(zé)人快速篩選意見(jiàn),快速形成決議。
第7章,會(huì)議決議只有落到實(shí)處才能幫助團(tuán)隊(duì)解決實(shí)際問(wèn)題,提升團(tuán)隊(duì)工作效率,而會(huì)議決議能落實(shí)的前提是與會(huì)人員具有較強(qiáng)的執(zhí)行力。本章提供了會(huì)議后的6個(gè)執(zhí)行策略,旨在提高與會(huì)人員的執(zhí)行力,提升與會(huì)人員執(zhí)行到底的決心,進(jìn)一步促進(jìn)會(huì)議決議快速有效地落地。
第8章,例會(huì)是常見(jiàn)的一種辦公會(huì)議,可以用來(lái)部署、了解、檢查、督促工作,是團(tuán)隊(duì)重要的管理形式和管理手段。本章系統(tǒng)、具體地介紹了如何召開(kāi)30分鐘的例會(huì),能夠讓會(huì)議負(fù)責(zé)人有效地避免將30分鐘的例會(huì)變成無(wú)效會(huì)議。
第9章,團(tuán)隊(duì)的日常工作中難免會(huì)遇到一些小問(wèn)題需要通過(guò)會(huì)議及時(shí)解決,這個(gè)時(shí)候就需要召開(kāi)一個(gè)15分鐘的問(wèn)題解決會(huì)議。本章系統(tǒng)、具體地介紹了如何召開(kāi)15分鐘的問(wèn)題導(dǎo)向會(huì)議,幫助會(huì)議負(fù)責(zé)人快速地解決問(wèn)題,將15分鐘的利用價(jià)值化。
本書(shū)旨在幫助企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或一些創(chuàng)業(yè)小團(tuán)隊(duì)的管理者重新認(rèn)識(shí)會(huì)議并掌握召開(kāi)高效會(huì)議的策略和技巧。因此,如果你在召開(kāi)會(huì)議的時(shí)候遇到問(wèn)題不知如何處理,或者召開(kāi)會(huì)議的效果不佳,那么請(qǐng)打開(kāi)這本書(shū),你一定可以從中找到解決問(wèn)題的方案,使得你以后召開(kāi)的每一場(chǎng)會(huì)議都是高效會(huì)議。
梁葉
清華大學(xué)厚德教育研究院數(shù)字化管理特聘專(zhuān)家,有著20多年人力資源管理及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擁有英國(guó)劍橋大學(xué)高級(jí)人力資源管理資質(zhì)、人力資源和社會(huì)保障部人力資源服務(wù)資質(zhì),著有《進(jìn)階:從HR到BP的修煉之道》。
黃加有
《中國(guó)晨報(bào)》主任記者,安徽工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院客座教授,品牌授課課程有會(huì)議管理精細(xì)化操作要領(lǐng)解析等。
目錄
第1章為什么你的會(huì)議冗長(zhǎng)且無(wú)效
01你的會(huì)議零效果嗎
02導(dǎo)致會(huì)議冗長(zhǎng)且無(wú)效的4個(gè)問(wèn)題
03這次會(huì)議真的需要開(kāi)嗎
04開(kāi)會(huì)只是進(jìn)行信息共享嗎
05會(huì)議的決策權(quán)明確嗎
06一定要達(dá)到100%滿(mǎn)意才能形成決議嗎
07例行會(huì)議只是例行公事嗎
第2章高效會(huì)議的8個(gè)基本動(dòng)作
01確定會(huì)議議題和議程
02明確會(huì)議結(jié)束的條件
03做好會(huì)議時(shí)間的分配
04使討論的內(nèi)容可視化
05提出自己的主張
06促進(jìn)會(huì)議中的對(duì)話(huà)
07回顧會(huì)議目標(biāo)并形成決議
08會(huì)議后跟蹤決議的執(zhí)行情況
第3章會(huì)議前的9項(xiàng)準(zhǔn)備工作
01檢查會(huì)議議題是否有內(nèi)容
02選擇必要的與會(huì)人員
03準(zhǔn)備會(huì)議的相關(guān)資料
04確定會(huì)議時(shí)間
05確定會(huì)議場(chǎng)所并提前布置
06設(shè)計(jì)合理的會(huì)議流程
07明確會(huì)議注意事項(xiàng)
08至少提前24小時(shí)發(fā)布會(huì)議通知
09會(huì)前5分鐘全面檢查
第4章會(huì)議中的11個(gè)運(yùn)營(yíng)策略
01遲到的人不要等,按時(shí)開(kāi)始
02開(kāi)始30秒就設(shè)定終點(diǎn)
03分解會(huì)議主題,提高決策速度
04按照步驟推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程
05把計(jì)時(shí)的工作交給專(zhuān)人
06盡量讓每位與會(huì)人員都發(fā)言
07貫徹邏輯性的討論:結(jié)論 依據(jù)
08區(qū)分意見(jiàn)的3個(gè)回應(yīng)策略
09徹底討論不行的意見(jiàn)
10盡量排除復(fù)雜的決定
11會(huì)議中就要做好會(huì)議記錄
第5章促進(jìn)討論的9個(gè)對(duì)話(huà)技巧
01討論開(kāi)始時(shí)如何破冰
02營(yíng)造愉快的討論氛圍
03打開(kāi)對(duì)話(huà)的三大原則
04調(diào)控與會(huì)議主題無(wú)關(guān)的討論
05讓所有人的意見(jiàn)可視化
0620多歲的人如何參與討論
0730多歲的人如何參與討論
0840多歲的人如何參與討論
0950多歲的人如何參與討論
第6章快速形成決議的8個(gè)決策技巧
01所謂好的決策就是快速的決策
02掌握自己的決策權(quán)
03對(duì)會(huì)議中的意見(jiàn)進(jìn)行斷舍離
04不受誰(shuí)說(shuō)的影響
05不要為了搶時(shí)間而倉(cāng)促?zèng)Q策
06提高共鳴和干勁的決策技巧
07形成會(huì)議決議的三大要點(diǎn)
08決議=結(jié)論 下一步行動(dòng)計(jì)劃
第7章會(huì)議后的6個(gè)執(zhí)行策略
01會(huì)議記錄一定要當(dāng)天發(fā)放
02提高缺席者執(zhí)行力的方法
03提高執(zhí)行力的進(jìn)度管理方法
04執(zhí)行中跟蹤行動(dòng)
05定期反饋,及時(shí)修正決議執(zhí)行中的問(wèn)題
06執(zhí)行到底的決心
第8章如何召開(kāi)30分鐘的例會(huì)
01為什么一定要開(kāi)例會(huì)
02例會(huì)原則上應(yīng)該控制在30分鐘以?xún)?nèi)
03徹底貫徹會(huì)前提交議題
04明確此次會(huì)議要決定什么
05例會(huì)的決議一定要包含下一步
06確認(rèn)進(jìn)度的注意事項(xiàng)
第9章如何召開(kāi)15分鐘的問(wèn)題解決會(huì)
01為什么要開(kāi)15分鐘的會(huì)議
02從針對(duì)主題的提問(wèn)或提案開(kāi)始
03交替進(jìn)行提問(wèn) 回答
04在問(wèn)題解決會(huì)上不要否定
05會(huì)議負(fù)責(zé)人需要不知道答案
06問(wèn)題解決會(huì)后的跟蹤很重要