華為的歷史就是一部管理變革史，華為的成功也是管理變革的成功，甚至可以說，沒有持續(xù)不斷的管理變革，就沒有今天的華為。本書從變革的價值、組織進化、聚焦業(yè)務、組織優(yōu)化、流程貫通、平臺整合、管理創(chuàng)新、變革管理等方面深刻剖析了華為變革的動因、變革的方法論以及變革過程的有效管理，不但有理論，還有大量的案例分析。此外，本書從不同的視角再現(xiàn)了組織變革中華為人的思想變化，使得情節(jié)更加飽滿，希望能幫助讀者更好地了解華為組織變革的底層邏輯。
王旭東 資深管理咨詢專家、服務交付管理專家。華為公司原全球技術服務部副總裁兼干部部部長、華為亞太地區(qū)部副總裁。擁有17年華為多部門、多崗位經驗，在華為總部、國內代表處及海外多個片區(qū)、代表處任職，在項目管理、人力資源管理、市場拓展、客戶服務等方面有跨領域的經驗，是同時具有戰(zhàn)略高度和落地深度的專家型管理者。對企業(yè)文化建設、經營體系優(yōu)化、人才發(fā)展、市場驅動機制有深度研究，為數(shù)十家500強企業(yè)和創(chuàng)新型發(fā)展中企業(yè)提供深度咨詢服務。
目錄
第 1 章 變革是組織精進的基本路徑
1.1 組織變革的內涵 2
1.1.1 組織與組織變革 2
1.1.2 組織變革的動因 5
1.1.3 組織變革的方向和意義 7
1.2 企業(yè)存在的價值基礎 8
1.2.1 價值創(chuàng)造模式與企業(yè)形態(tài) 9
1.2.2 價值區(qū)與業(yè)務組合管理 10
1.2.3 選擇企業(yè)的價值創(chuàng)造方式 12
1.3 華為管理的底層思想 14
1.3.1 三大管理常識 14
1.3.2 三大管理理論 16
1.3.3 活下去是企業(yè)的硬道理 18
1.4 在持續(xù)變革中生存與發(fā)展 19
1.4.1 適應行業(yè)與環(huán)境的持續(xù)變化 19
1.4.2 朝向熵減，激發(fā)組織活力 22
1.4.3 追求基于組織效率的價值最大化 24
1.5 組織變革對企業(yè)家的要求 24
1.5.1 驅動企業(yè)成長的四種能量 24
1.5.2 企業(yè)家的管理自覺 26
1.5.3 強大的意志力是變革必勝的基礎 27
第 2 章 華為的組織進化史
2.1 企業(yè)成長與管理建設 32
2.1.1 成長階段、戰(zhàn)略行為與管理建設 32
2.1.2 戰(zhàn)略決定結構，結構反作用于戰(zhàn)略 35
2.1.3 華為組織與管理的演進 36
2.2 第一階段：創(chuàng)業(yè)求生存 38
2.2.1 創(chuàng)業(yè)求生存階段的關鍵舉措 38
2.2.2 創(chuàng)業(yè)求生存階段的坎坷和危機 40
2.2.3 從直線型到職能制 42
2.3 第二階段：二次創(chuàng)業(yè)和走向國際化 43
2.3.1 二次創(chuàng)業(yè)，走向國際 43
2.3.2 二次創(chuàng)業(yè)階段的危機 46
2.3.3 從職能制到矩陣式 48
2.4 第三階段：真正實現(xiàn)全球化，成為
世界級企業(yè) 50
2.4.1 走向全球化，成為世界級企業(yè) 51
2.4.2 世界級企業(yè)的組織文化躍遷 53
2.4.3 從單核組織結構走向多核 55
2.5 第四階段：追求“云、管、端”一體化 56
2.5.1 打通網絡管道，形成“云、管、端”一體化 57
2.5.2 追逐未來：華為云計算 59
2.5.3 從矩陣型組織走向流程化組織 61
第 3 章 業(yè)務牽引組織變革
3.1 以市場為驅動，以客戶為中心 64
3.1.1 堅持以客戶需求為驅動，實現(xiàn)業(yè)務增值 64
3.1.2 加強交付與服務能力，贏得客戶認可 65
3.1.3 組織發(fā)展要與業(yè)務發(fā)展匹配 67
3.2 組織變革要促進業(yè)務發(fā)展 68
3.2.1 組織變革要支撐長遠業(yè)務發(fā)展 68
3.2.2 組織與業(yè)務變革遵循的原則：七反對原則 70
3.2.3 組織變革三部曲 71
3.3 聚焦主航道，控制多元化 74
3.3.1 堅持聚焦主航道不動搖 74
3.3.2 聚焦主航道的原則：壓強原則 76
3.3.3 堅持聚焦，抑制多元化擴張沖動 78
3.4 梳理組織權責，推進矩陣化管理 80
3.4.1 明確組織職責 80
3.4.2 推進矩陣式管理，保持高效作戰(zhàn)能力 82
3.4.3 華為矩陣式組織運作的特點 84
3.5 基于業(yè)務變化，調整組織結構 85
3.5.1 組織結構支持關鍵活動的實施 85
3.5.2 重新設計組織結構以完成關鍵任務 87
3.5.3 讓組織結構與業(yè)務戰(zhàn)略一致 89
第 4 章 構建靈活作戰(zhàn)組織
4.1 組織診斷與分析 92
4.1.1 組織診斷模型 92
4.1.2 組織診斷的實施 95
4.1.3 組織診斷分析及意義 97
4.2 組織結構設計 99
4.2.1 組織結構設計的原則 100
4.2.2 華為組織結構的構建 101
4.2.3 部門職責分析與設計 103
4.3 統(tǒng)分治理，協(xié)同作戰(zhàn) 106
4.3.1 統(tǒng)分治理：業(yè)務要發(fā)展、集團不分家 106
4.3.2 分層分權，讓代表處擁有自主決策權 108
4.3.3 建立信息溝通渠道，實現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn) 109
4.4 從職能組織到項目團隊 111
4.4.1 以項目為中心，激發(fā)一線活力 111
4.4.2 打造面向客戶的“鐵三角”作戰(zhàn)單元 113
4.4.3 明確權責，促進“鐵三角”落地 115
4.5 權力下沉，讓一線呼喚炮火 117
4.5.1 讓聽得見炮聲的人呼喚炮火 118
4.5.2 大膽授權，打贏“班長的戰(zhàn)爭” 119
4.5.3 依據(jù)授權原則，避免胡亂授權 121
第 5 章 流程貫通的運作體系
5.1 承載業(yè)務需求，建設流程化組織 124
5.1.1 流程要承載業(yè)務，為業(yè)務服務 124
5.1.2 聚焦關鍵問題，向流程化組織進化 125
5.1.3 強化流程責任制，淡化功能組織的權威 126
5.2 流程優(yōu)化要為一線服務 129
5.2.1 流程優(yōu)化要對準客戶“痛點” 129
5.2.2 流程優(yōu)化要以提高一線戰(zhàn)斗力為宗旨 131
5.2.3 持續(xù)優(yōu)化流程，提高流程效率 132
5.3 打造覆蓋全業(yè)務的流程體系 134
5.3.1 華為的業(yè)務流程變革歷程 134
5.3.2 端到端貫通，建設覆蓋全業(yè)務的流程體系 137
5.3.3 驅動商業(yè)成功的三大流程：IPD、LTC 和 ITR 140
5.4 華為 IPD 變革和 PDT 團隊 142
5.4.1 IPD 變革 142
5.4.2 IPD 業(yè)務管理體系框架 144
5.4.3 構建 PDT 團隊協(xié)同開發(fā)，共同為產品成功負責 146
5.5 華為供應鏈管理變革 148
5.5.1 識別變革前的問題 148
5.5.2 拜師 IBM，推進供應鏈變革 149
5.5.3 華為供應鏈變革的意義 152
5.6 華為財經管理變革 154
5.6.1 財經管理變革：四個統(tǒng)一 155
5.6.2 集成財經服務 IFS 變革的背景 156
5.6.3 全面推進集成財經管理變革 158
第 6 章 資源與平臺的整合
6.1 構建管理體系，從必然王國走向自由
王國 162
6.1.1 引入外腦，構建國際化管理體系 162
6.1.2 結合自身實踐，靈活學習 164
6.1.3 實現(xiàn)從必然王國走向自由王國 165
6.2 加大平臺投入，持續(xù)提升競爭力 167
6.2.1 平臺管理締造華為的成功 168
6.2.2 聚集優(yōu)質資源，構建資源平臺 169
6.2.3 打造合規(guī)的內控環(huán)境，提升企業(yè)運作效率 171
6.3 堅持全球化研發(fā)策略，構建創(chuàng)新
平臺 173
6.3.1 堅持全球化的研發(fā)策略 173
6.3.2 持續(xù)加大研發(fā)投資力度，形成核心技術
優(yōu)勢 176
6.3.3 加強知識產權能力建設，強化核心競爭力 177
6.4 開放創(chuàng)新共享，實現(xiàn)全球能力布局 179
6.4.1 開放要與潮流同步，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 179
6.4.2 成立聯(lián)合創(chuàng)新中心，提升競爭力 181
6.4.3 集成與被集成，共建行業(yè)生態(tài)繁榮 183
6.5 建設全球聯(lián)合作戰(zhàn)系統(tǒng)，支撐業(yè)務
發(fā)展 184
6.5.1 華為信息化的演進 184
6.5.2 構建全球化信息系統(tǒng)，實現(xiàn)便捷辦公 186
6.5.3 建設全球聯(lián)合作戰(zhàn)系統(tǒng)，支撐業(yè)務發(fā)展 187
第 7 章 管理創(chuàng)新與制度化
7.1 重視管理創(chuàng)新，讓管理成為真正核心
競爭力 190
7.1.1 華為文化推動管理的改良與提高 190
7.1.2 重視管理，讓管理成為真正核心競爭力 192
7.1.3 堅持管理創(chuàng)新，提升管理效率 193
7.2 優(yōu)化價值創(chuàng)造管理循環(huán)，導向共同
奮斗 194
7.2.1 聚集業(yè)務發(fā)展，全力創(chuàng)造價值 194
7.2.2 簡化績效考核，健全價值評價體系 197
7.2.3 優(yōu)化價值分配，導向持續(xù)奮斗 199
7.3 多元化激勵，激發(fā)組織活力 200
7.3.1 價值分配上打破平衡 200
7.3.2 員工持股，共享利益 202
7.3.3 增加強化精神激勵 204
7.4 讓人力資源管理融入業(yè)務 206
7.4.1 人力資源管理要導向業(yè)務，導向沖鋒 206
7.4.2 人力資源要在“炮火”中轉身 209
7.4.3 面向業(yè)務戰(zhàn)略構建人力資源組織 210
7.5 HR 三支柱建設與 HRBP 能力轉型 212
7.5.1 構建客戶導向的 HR 三支柱 212
7.5.2 推行 HRBP 模式的挑戰(zhàn) 214
7.5.3 HRBP 的職責和使命 216
第 8 章 華為組織變革管理
8.1 組織變革的文化引領 222
8.1.1 組織變革與思想共識 222
8.1.2 關注與人相關的八個關鍵要素 223
8.2 組織變革的試點導入 226
8.2.1 樹立正確的變革觀念 227
8.2.2 明確變革步驟，科學推進變革 228
8.2.3 試點先行，由點到面推進變革項目 230
8.3 變革項目的計劃管理 232
8.3.1 基于現(xiàn)狀和準備度，進行項目規(guī)劃 232
8.3.2 項目方案適配與融合 235
8.3.3 總體推行計劃與實施計劃 237
8.4 變革項目的組織保障 240
8.4.1 組織變革機構設計 241
8.4.2 項目推行組織的設置 242
8.4.3 變革各階段培訓與宣傳方案 245
8.5 變革項目過程管控 248
8.5.1 關注組織變革的失敗因子 249
8.5.2 變革項目過程監(jiān)控與問題管理 250
8.5.3 建立項目組溝通機制 254
8.6 變革項目激勵與持續(xù)改進 255
8.6.1 變革效果的評估與績效激勵 255
8.6.2 變革的持續(xù)推進與優(yōu)化 257
參考文獻 259
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