消費者尋求多樣化行為是市場學研究和行為運營管理研究的關注焦點之一。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)由以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化為以客戶為中心，消費者由過去被動式的接受產(chǎn)品逐漸變?yōu)橹鲃邮降倪x擇產(chǎn)品。消費者地位的提高不僅給企業(yè)帶來了新的機遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)管理者在決策中考慮影響消費者重復購買行為的因素顯得尤為重要。 尋求多樣化行為通常是指消費者由于重復購買對此前消費過的產(chǎn)品會產(chǎn)生一定的饜足感從而降低其再次購買的意愿。本文在霍特林模型的框架下，通過博弈論理論和方法，討論不同市場競爭環(huán)境下，消費者尋求多樣化行為對企業(yè)定質(zhì)和定價策略的影響，以及拓展到供應鏈環(huán)境下，尋求多樣化行為對供應鏈渠道選擇的影響。