今天起，不再背向世界
何塞現(xiàn)在居住在圣地亞哥，他是我在華盛頓州立大學(xué)工作時的一位學(xué)生。前不久，他給我發(fā)來一封郵件，告訴我他終于找到了一份讓自己滿意的工作。但他同時又充滿苦惱地說：
“我經(jīng)常因為被人們評價性格溫和而感到自豪，也為自己可以擅長讓別人高興而十分愉快。這是一種被別人需要的能力，不是嗎？但是實際上，我越來越發(fā)現(xiàn)，也許這一特長只能讓自己力不從心。我失去了自我，變成了一個只為別人而活、無法表達(dá)自我需求的可憐蟲；我清醒地意識到必須爭取自己的空間，可總是說不出口，也不能果斷地付諸行動！”
很顯然，這是一個十分普遍的問題，并非是何塞自己遇到的獨特?zé)�惱。人們在現(xiàn)實中總會在某些時刻無法拒絕別人的要求——盡管明知這種要求是不合理的，也是自己不想承諾的，但仍然會不由自主地答應(yīng)下來，然后成為一臺意識被支配的機(jī)器。在生活和工作中都是如此，我們不好意思拒絕別人，生怕破壞了雙方的關(guān)系，或者惴惴不安：“如果拒絕他，會不會對自己產(chǎn)生不利？”
這種意識就是一種惡性病毒。它會在你的大腦中植入一種頑固的木馬程序：“不管怎么樣，我必須答應(yīng)他�！薄熬芙^的代價是我不想承受的。”“我不想讓他們對我失望。”于是，你的自由意志被破壞了，情感能力也慢慢喪失，你沒有辦法大膽表達(dá)自己的觀點，去做真正想做的事情。你也感受不到生活的滿足、快樂和工作的成就感。
“不好意思”的表現(xiàn)都有什么呢？
（1）你是人們眼中“有求必應(yīng)”的老好人嗎？或者你認(rèn)為自己在這方面做得十分出色嗎？
（2）你總是把別人的需求擺在位，無怨無悔地滿足他們的要求，以至于經(jīng)常耽誤自己的事情嗎？
（3）不管遇到什么事，你習(xí)慣于聽從別人的意見、命令或服從于他們的意圖，但自己的內(nèi)心又十分別扭、并不情愿這樣做？
（4）你在領(lǐng)導(dǎo)眼中是出了名的“聽話下屬”，不管分配給你什么工作，都從不發(fā)牢騷？
（5）你在生活中從不和伴侶吵架，因為你很少跟他（她）發(fā)生矛盾，并且完全遵從于伴侶的意志？
如果上面的總結(jié)中有一條符合你的情況，就可以斷定你是一個“不懂拒絕”的人。你可能有點內(nèi)向，也可能自尊心太強(qiáng)了，或者是一個愛面子的家伙。有各種性格原因會讓我們?nèi)旧稀安欢�拒絕”的病毒，但它后的表現(xiàn)都是一致的——讓你習(xí)慣性地放棄自己的意志，進(jìn)而無法維護(hù)自身的利益。
加利福尼亞州立大學(xué)的德拉格教授是我多年的朋友，他是心理學(xué)領(lǐng)域的專家，同時也是許多企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的顧問。對于這個問題，他說：
“這大多是由內(nèi)向思維導(dǎo)致的一種行為現(xiàn)象，他們在工作中不敢當(dāng)面表達(dá)觀點，索取合法利益，不敢成為工作的支配者，盡管內(nèi)心十分渴望；他們在社交領(lǐng)域的表現(xiàn)更為明顯，害怕被拒絕，充滿了隨時會被拒絕的焦慮感；他們強(qiáng)烈地認(rèn)為任何關(guān)系都可能因為一次很小的沖突就中斷。所以，他們在工作中束手束腳，無法表現(xiàn)自我；他們在社交中人為制造緊張感，將自己束縛在一個很小的角落中，反而傷害了自己的生活�！�
這就像何塞的表現(xiàn)一樣。他也許擁有灰色的過去和不盡如人意的生活經(jīng)驗，因此害怕拒絕之后的“沖突”；他不好意思去開口拒絕別人，也不好意思盡情展現(xiàn)自己的意志——就像人們自己遇到的各式各樣的無法開口的情景那樣。于是，他選擇成為一名絕不冒險的“好好先生”，毫不設(shè)防地答應(yīng)別人的要求，使自己的世界成為容納他人意志的舞臺。
但是，讓自己變得“好意思”起來，結(jié)果真的就會很“糟糕”嗎？事實上，這不但不會給自己的生活帶來麻煩，反而會柳暗花明又一村，充分釋放自己的人生潛能。
你將可以使自己擁有充分的可自由支配的時間，這對你勝任工作來說至關(guān)重要。
你能夠?qū)Ｗ⒂谡嬲�重要和你感興趣的工作，而不是全然由他人為你安排使你倍感煩心的事項。
提高自己的效率，并給他們樹立榜樣。
你也同時減少了其他人來命令你和麻煩你的機(jī)會，在自己“好意思”的同時，讓別人在你面前變得“不好意思”。
你掌握了拒絕的能力，從此不再背向世界，而是正面問題，成為一個支配者，而不是唯唯諾諾地被別人的繩子牽著走。
重要的是，你通過戰(zhàn)勝“不敢拒絕”，讓自己遠(yuǎn)離內(nèi)向性格，變得敢于表達(dá)自身意見，爭取屬于自己的利益，成為一個完全掌控自我的擁有獨立人格的人。
在本書中，我們將告訴你怎樣積極和勇敢地融入這個世界，為自己獲得一席之地。實際上，要做到這些并不容易。每個人都想被關(guān)注，成為自己的舞臺上的主角；每個人都希望名利雙收，實現(xiàn)自己的理想，體現(xiàn)自己的價值。但是，我們看到多的，是失敗者落魄的表情，是缺乏意志力導(dǎo)致的滿盤皆輸，是不懂拒絕的“好人”們被擠在角落默默流淚的身影。
想不被逆來順受地對待，就必須戰(zhàn)勝自己的“自尊”，遠(yuǎn)離那些讓你說不出口的障礙。你要與過去的自我對抗，要懂得說出自己的想法，與那些試圖壓制你的力量對抗；你要懂得突破心理瓶頸，學(xué)會實戰(zhàn)的方法，來讓自己從此開朗、外向、積極和強(qiáng)硬起來。
本書將幫助你充分地認(rèn)識“不懂拒絕”的危害，全面地闡述它是如何對我們的生活和工作產(chǎn)生負(fù)面影響的，它的心理根源是什么，以及怎樣才能消除它在體內(nèi)的運行機(jī)制。與此同時，通過本書，你還能學(xué)會如何規(guī)劃自己的人生，鍛煉自身的意志力，擁有強(qiáng)大的心靈，讓自己的情商和人生效率獲得全方位的提升，成為一個可以由自己選擇和主宰事情的成功人士。