本教材在新文科和“金課”建設(shè)標準提出的“兩性一度”的理論指導(dǎo)下，按照旅游接待人員接待賓客所需個人禮儀素養(yǎng)為主線，以職業(yè)發(fā)展設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，系統(tǒng)地介紹了旅游各接待崗位禮儀所需的基本知識和標準規(guī)范。 本教材可作為應(yīng)用型旅游管理大類專業(yè)的本科教學(xué)，以及文旅服務(wù)類職業(yè)本科和高職高專院校專業(yè)學(xué)生的禮儀課程教材，也適用于旅游企業(yè)內(nèi)部的人才提升培訓(xùn)，同時可作為各界人士提高禮儀素養(yǎng)和交際能力的優(yōu)秀讀物及自我訓(xùn)練手冊。