本書通過對不同類型的企業(yè)（中小企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、上市公司和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)）的實(shí)地調(diào)查和實(shí)證分析，從不同利益相關(guān)者的視角，對中國的企業(yè)社會責(zé)任問題進(jìn)行系統(tǒng)測量和具體描述，歸納出中國不同類型的企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵，并分析影響企業(yè)履行社會責(zé)任的關(guān)鍵因素。通過實(shí)證分析探索這些因素對企業(yè)社會責(zé)任的影響維度、影響方向和影響程度，進(jìn)而揭示企業(yè)履行社會責(zé)任對其績效的影響。并從消費(fèi)者和員工等利益相關(guān)者的視角，分析企業(yè)社會責(zé)任對創(chuàng)新行為、消費(fèi)者信任和企業(yè)聲譽(yù)的影響；最后，綜合上述分析結(jié)果并結(jié)合中國實(shí)際，提出相關(guān)政策建議和管理建議。