商務(wù)談判是談判體系的重要組成部分。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是人世使中國真正融入到了經(jīng)濟全球化的浪潮中，利益博弈已經(jīng)從之前的經(jīng)濟博弈進入到法律博弈層面，在商務(wù)活動中，商務(wù)談判正顯示出日益重要的作用，這是我們當(dāng)今要加強學(xué)習(xí)商務(wù)談判的主要原因。
    商務(wù)談判學(xué)是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一，是在科學(xué)理論指導(dǎo)下的藝術(shù)展現(xiàn)。本書是以談判的需要理論和談判的結(jié)構(gòu)理論為主要基礎(chǔ)，綜合運用了談判的技巧理論和談判的實力理論，將商務(wù)談判的幾大重要學(xué)術(shù)流派融合，構(gòu)建了商務(wù)談判學(xué)的科學(xué)體系。本書為了切實培養(yǎng)和提高學(xué)習(xí)者的商務(wù)談判素質(zhì)和技能，從“實際、實用、實效”的宗旨出發(fā)，以“必需、夠用”為度，堅持“學(xué)生為本、能力為本、應(yīng)用為本”學(xué)以致用的原則，理論與實用并重，在內(nèi)容與形式上有所創(chuàng)新、有所突破，力爭做到讀之易懂，學(xué)之能用。
    商務(wù)談判的人才觀，概括起來就是兩個字：“能力”。一是制定商務(wù)談判策略的能力；二是解決爭端的能力。談判能力的培養(yǎng)與獲得，涉及工作、生活的方方面面，需要一定的經(jīng)驗，同時也要以必需的理性認(rèn)識為基礎(chǔ)。這正是商務(wù)談判學(xué)要教給大家的。除此之外，還需要具有如下能力：
    首先，要有學(xué)習(xí)的能力。商務(wù)談判是一門理論性和實踐性都很強的學(xué)科，交叉多學(xué)科的知識。本書的綜合知識點和列舉的案例是要讓讀者親自去咀嚼晦澀的文字，品味其中的精要和智慧，希望讀者能耐心去研讀它們。
    其次，要有感知的能力。這就是所謂的實踐的第一重境界。要學(xué)會感知，要在生活中的每一天、每一件事、每一次不經(jīng)意的瀏覽中去關(guān)注和品味商務(wù)談判事件，重溫你從本書中得到的知識。只有知識，而沒有感知的能力，你是不能成為商務(wù)談判高手的。
    再次，要有分析問題的能力。如果你能用正確的方法把你接觸到的紛繁復(fù)雜的事件梳理清楚，抓住本質(zhì)，你就達到了實踐的第二重境界。本書的第一、二、三章講述商務(wù)談判的基本理論，第四、五、六、七章介紹了商務(wù)談判技術(shù)，第九章 介紹了商務(wù)談判的禮儀，第八章 和第十章 講述國際商務(wù)談判的有關(guān)知識。學(xué)會使用這些技術(shù)對商務(wù)談判實踐是十分有用的。本書設(shè)計的案例分析和模擬談判也是鍛煉分析能力的一種好方法。
    最后，要有解決問題的能力。本書介紹了一些談判專家的實踐案例，從這些案例中，你會發(fā)現(xiàn)解決問題的能力是商務(wù)談判高手必備的素質(zhì)。這種能力保證商務(wù)談判高手在談判中游刃有余。從本書的案例中你可以了解即使作為普通的企業(yè)經(jīng)理、營銷員、外銷員，你也需要精通解決商務(wù)談判問題的渠道和熟練使用一些溝通方式。