本書提供了有關(guān)實(shí)現(xiàn)BPM的流程、框架、方法的所有內(nèi)容。通過(guò)實(shí)際示例、最佳實(shí)踐、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐和專家建議，讀者將了解BPM如何運(yùn)作以及如何順通地利用它。來(lái)自行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者的案例展示了LEADingPractices的早期采用者如何通過(guò)使用BPM技術(shù)和方法改進(jìn)他們的業(yè)務(wù)。作為三卷中的第一卷，本書代表了在業(yè)務(wù)流程上發(fā)布的最全面的知識(shí)體系。緊隨其后的是，第二卷獨(dú)特地將理論與當(dāng)今BPM的應(yīng)用理論聯(lián)系起來(lái)，提供有關(guān)擴(kuò)展BPM的最廣泛信息。第三卷將主要探討現(xiàn)實(shí)生活中獲獎(jiǎng)的業(yè)務(wù)流程實(shí)例以及如何將其鑄就為您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本書分為六個(gè)部分，旨在指導(dǎo)您將業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)化為公司寶貴資產(chǎn)。

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