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納稅服務(wù)
本書系統(tǒng)介紹了納稅服務(wù)基礎(chǔ)知識、納稅服務(wù)規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范、納稅服務(wù)禮儀、有效溝通、情緒管理以及辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應(yīng)急管理等內(nèi)容。
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