篇 建設(shè)和管理銷售團隊
　章 做好銷售團隊的整體組織規(guī)劃
節(jié) 明確銷售團隊的目標(biāo)和任務(wù)
第二節(jié) 設(shè)計組織的運作流程
第三節(jié) 設(shè)計銷售團隊的職能
第四節(jié) 界定銷售團隊的崗位職責(zé)
第五節(jié) 規(guī)劃銷售團隊的人員設(shè)置
第六節(jié) 借鑒“零缺陷管理”原則分配角色
第七節(jié) 合理構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)班子
第八節(jié) 委任一級負(fù)責(zé)人
　第二章 招聘到合適的銷售人員
節(jié) 甄選銷售團隊成員的原則
第二節(jié) 招聘新銷售人員的時機
第三節(jié) 制訂招聘計劃
第四節(jié)　利用職業(yè)人脈尋找銷售人員
第五節(jié) 通過廣告招聘銷售人員
第六節(jié) 與獵頭合作招聘銷售人員
第七節(jié) 通過招聘會招聘銷售人員
第八節(jié)　通過網(wǎng)絡(luò)招聘銷售人員
第九節(jié) 效能型銷售人員的應(yīng)聘條件
第十節(jié) 效率型銷售人員的應(yīng)聘條件
第十一節(jié) 初選應(yīng)聘者
第十二節(jié) 面試應(yīng)聘人員
第十三節(jié) 評價應(yīng)聘者的氣質(zhì)和無形因素
第十四節(jié) 避免招聘中的誤區(qū)
第十五節(jié) 做出后的錄用選擇
　第三章 對銷售人員做有針對性的培訓(xùn)
節(jié) 掌握培訓(xùn)要點
第二節(jié) 做好銷售人員培訓(xùn)計劃
第三節(jié) 設(shè)計新銷售人員的培訓(xùn)內(nèi)容
第四節(jié) 組織專業(yè)級能力提升培訓(xùn)
第五節(jié) 培訓(xùn)團隊中的自由銷售人員
第六節(jié) 針對業(yè)務(wù)老手進(jìn)行提升訓(xùn)練
第七節(jié) 通過發(fā)現(xiàn)問題對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)
第八節(jié) 處理好隨訪輔導(dǎo)中的問題
第九節(jié) 讓團隊成員學(xué)會與顧客溝通
第十節(jié) 培訓(xùn)團隊成員有效利用時間
第十一節(jié) 培養(yǎng)銷售人員的自信
第十二節(jié) 解決培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問題
　第四章 設(shè)計科學(xué)的薪酬制度
節(jié) 兼顧好薪酬設(shè)計的基本原則
第二節(jié) 合理運用基本的薪金模式
第三節(jié) 準(zhǔn)確評估銷售團隊的整體薪酬水平
第四節(jié) 合理設(shè)計銷售團隊成員間的薪酬差距
第五節(jié) 針對不同的銷售模式設(shè)計薪酬模式
第六節(jié) 針對不同的銷售策略設(shè)計薪酬模式
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第二篇　建立以客戶為中心的營銷體系
第三篇　實用工具表單