互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代，無(wú)論實(shí)體的傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司都面臨著轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極開(kāi)發(fā)新應(yīng)用、新模式、新技術(shù)，滿足消費(fèi)者的多元化需求；另一方面，實(shí)體傳統(tǒng)企業(yè)積極觸網(wǎng)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，探索線上線下的有效融合。為了在行業(yè)中脫穎而出，產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等多種商業(yè)創(chuàng)新模式，成為企業(yè)的必然選擇。

近幾年來(lái)，我們熱衷于談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng) 、互聯(lián)網(wǎng)化、O2O、全渠道、打造卓越品牌、微商、跨界融合等等�，F(xiàn)在來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)可謂你方唱罷我登臺(tái)，場(chǎng)面熱鬧，各種概念充斥市場(chǎng)，模仿抄襲比比皆是，將線下搬到線上就大吹互聯(lián)網(wǎng) ，市場(chǎng)的喧嘩、企業(yè)的焦慮、用戶的無(wú)奈無(wú)以言表。熱鬧的背后是過(guò)分夸大的互聯(lián)網(wǎng) ，好像企業(yè)不搞一些新概念，不傍上互聯(lián)網(wǎng) O2O就跟不上時(shí)代了。如今，我們面臨的不確定性越來(lái)越大，無(wú)論怎樣，企業(yè)發(fā)展追根溯源還是要回歸商業(yè)本質(zhì)，為消費(fèi)者提供好的商品、好的服務(wù)。

什么是商業(yè)本質(zhì)呢?商業(yè)本質(zhì)就是消費(fèi)者需要差異化的產(chǎn)品和良好的體驗(yàn)。例如，客戶申請(qǐng)安裝光纖就是為了滿足其極速上網(wǎng)的需求，客戶購(gòu)買空氣凈化器是為了能呼吸新鮮的空氣，等等。回歸商業(yè)本質(zhì)的根本就是做好產(chǎn)品，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。唯有如此，企業(yè)才能在互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代立于不敗之地。

現(xiàn)在，O2O很熱，美甲、洗衣、洗車、餐飲、家政、問(wèn)診、打車、拼車等借助互聯(lián)網(wǎng) 的力量發(fā)展迅猛，受到資本市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。但互聯(lián)網(wǎng) 并沒(méi)有改變?nèi)藗兿匆�、洗車、吃飯、出行的本質(zhì)需求，只不過(guò)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了模式的變革，方便了懶人的需求，大大提升了整個(gè)社會(huì)的交易效率。在這些O2O領(lǐng)域，要打造爆品，核心還是將線下線上產(chǎn)品做到極致。滴滴出行已經(jīng)成為世界上的交通服務(wù)平臺(tái)，滴滴出行之所以在打車市場(chǎng)無(wú)人能及，關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，增強(qiáng)整體的用戶體驗(yàn)。對(duì)于乘客，是更短的等待時(shí)間、更加實(shí)惠的打車費(fèi)；而對(duì)于司機(jī)，則是能接到足夠的訂單。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，爆品思維的啟示就是要求企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作都要圍繞打造杰出產(chǎn)品這一中心有效開(kāi)展，要切實(shí)解決阻礙這一中心工作的矛盾和問(wèn)題。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要以打造杰出產(chǎn)品為核心來(lái)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型變革，重點(diǎn)應(yīng)從組織架構(gòu)、研發(fā)體系、客戶洞察、生態(tài)系統(tǒng)打造、資本經(jīng)營(yíng)、打造適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人才隊(duì)伍以及建立公平、公正的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境著手，為打造杰出產(chǎn)品創(chuàng)造條件。舉一些例子，在組織架構(gòu)上，建立清晰的以產(chǎn)品事業(yè)部或?qū)�業(yè)公司為顯著特征的組織架構(gòu)是正確的選擇，阿里、蘇寧等成立了眾多事業(yè)部或公司，無(wú)不是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行組織架構(gòu)的變革。海爾組織模式變革也值得傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。海爾通過(guò)化大為小、打造創(chuàng)客平臺(tái)，成立了2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，2015年共創(chuàng)造了212個(gè)小微企業(yè)，并進(jìn)行量化分權(quán)，充分調(diào)動(dòng)自主經(jīng)營(yíng)體和小微企業(yè)的積極性，使海爾更具有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

秉持爆品思維，打造極致的產(chǎn)品力，更需要企業(yè)推進(jìn)品質(zhì)革命，樹(shù)立質(zhì)量為先、信譽(yù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)工匠精神，耐得住寂寞，經(jīng)得住誘惑，千方百計(jì)做好產(chǎn)品，全心全意打造精品，以制度保障產(chǎn)品品質(zhì)，打造優(yōu)質(zhì)品牌。張瑞敏砸冰箱的故事很多人耳熟能詳，如果沒(méi)有對(duì)質(zhì)量的堅(jiān)守、沒(méi)有近乎嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，也許海爾這個(gè)品牌早已消失。有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。堅(jiān)守這一信念，海爾不僅站穩(wěn)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還不斷開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。只有心懷高遠(yuǎn)，才不會(huì)急功近利，才能把產(chǎn)品品質(zhì)做到極致。

如今，我國(guó)企業(yè)面臨的內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了深刻變化，機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。在這樣的形勢(shì)下，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青，我們必須要有時(shí)不我待的緊迫感、危機(jī)感、機(jī)遇感和饑餓感，自覺(jué)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，善于抓住轉(zhuǎn)型變革的主要矛盾，堅(jiān)持以打造杰出產(chǎn)品為核心來(lái)帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型變革的總體思路，務(wù)實(shí)推進(jìn)，聚焦重點(diǎn)，創(chuàng)新求變。我們相信，這樣企業(yè)一定能為客戶提供更好的產(chǎn)品，一定能發(fā)展得更好更快。

朱坤福