本書分為禮儀文化概述;個人禮儀;社交禮儀;溝通禮儀;職場禮儀;涉外禮儀六部分,具體內(nèi)括:禮儀基礎(chǔ)知識;個人修養(yǎng)與禮儀;妝容禮儀;表情禮儀;服飾禮儀;儀態(tài)禮儀;稱呼介紹禮儀;見面禮儀;通信禮儀等。
學(xué)習(xí)項(xiàng)目一禮儀文化概述
任務(wù)一禮儀基礎(chǔ)知識
任務(wù)二個人修養(yǎng)與禮儀
學(xué)習(xí)項(xiàng)目二個人禮儀
任務(wù)一妝容禮儀
任務(wù)二表情禮儀
任務(wù)三服飾禮儀
任務(wù)四儀態(tài)禮儀
學(xué)習(xí)項(xiàng)目三社交禮儀
任務(wù)一稱呼介紹禮儀
任務(wù)二見面禮儀
任務(wù)三名片禮儀
任務(wù)四通信禮儀
任務(wù)五接待禮儀
任務(wù)六拜訪禮儀
任務(wù)七宴請禮儀學(xué)習(xí)
項(xiàng)目四溝通禮儀
任務(wù)一傾聽禮儀
任務(wù)二交談禮儀
任務(wù)三客戶投訴處理禮儀
學(xué)習(xí)項(xiàng)目五職場禮儀
任務(wù)一面試禮儀
任務(wù)二辦公室禮儀
任務(wù)三儀式活動禮儀
學(xué)習(xí)項(xiàng)目六涉外禮儀
任務(wù)一涉外禮儀概述
任務(wù)二各國禮儀介紹