如果一個(gè)人每天拋給自己的都是一成不變的提問,那么此人的人生也將一成不變。要想獲得前所未有的人生,就必須向自己拋出前所未有的提問。實(shí)際上,成功人士大都不會滿足于一成不變的提問,他們會不斷努力,爭取每天都能向自己拋出新的提問。因?yàn)樗麄冎,新的提問會促成新的行動,而新的行動則會導(dǎo)向成功。
本書作者粟津恭一郎從事的工作是高管教練,工作內(nèi)容就是不斷的提問。他無時(shí)無刻不在思考,十幾年如一日:怎樣提問能更有助于客戶達(dá)成目標(biāo)?怎樣提問能引導(dǎo)管理者獲得更大的成功?本書正是作者基于長年經(jīng)驗(yàn)形成的理解,向讀者傳授可應(yīng)對各種工作及生活場景的優(yōu)質(zhì)提問的技巧。作者按照提問的種類和特性,把所有提問分為輕松提問沉重提問劣質(zhì)提問和優(yōu)質(zhì)提問,通過分析不同的提問模式,循序漸進(jìn)揭開通向優(yōu)質(zhì)提問的有效路徑,提出了優(yōu)質(zhì)提問的8個(gè)特征、優(yōu)質(zhì)提問的12個(gè)訣竅和提問的素材3V關(guān)鍵詞理想(Vision)、價(jià)值(Value)、語匯(Vocabulary),幫助讀者有效掌握優(yōu)質(zhì)提問的技巧。
只要掌握了優(yōu)秀之人所擁有的優(yōu)質(zhì)提問的技巧,任何人都能變得優(yōu)秀。
提升提問的品質(zhì),不僅能使你自己,也能使與你有關(guān)的所有人的人生變得更加豐富多彩。
1. 本書通過兩個(gè)維度、四個(gè)象限,把提問分為輕松提問沉重提問劣質(zhì)提問和優(yōu)質(zhì)提問四種模式,幫助讀者輕松理解提問本質(zhì),抓住提問實(shí)踐的關(guān)鍵。
2. 本書通過提出優(yōu)質(zhì)提問的8個(gè)特征、優(yōu)質(zhì)提問的12個(gè)訣竅和提問的素材3V關(guān)鍵詞理想(Vision)、價(jià)值(Value)、語匯(Vocabulary)的創(chuàng)造方法,幫助讀者有效掌握優(yōu)質(zhì)提問的技巧。
3. 本書除了通過針對高管教練提問的總結(jié),提煉優(yōu)秀的職場人士如何提問的訣竅,書后還附帶介紹了我們?nèi)绾卫脮锾峁┑募记蛇M(jìn)行自問,如何向孩子提出優(yōu)質(zhì)提問,幫助讀者在處理各種場合都能應(yīng)對自如。
作者簡介
粟津恭一郎,COACH A 股份公司董事,日本中央大學(xué)研究生院戰(zhàn)略經(jīng)營研究科客座教授,國際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證專業(yè)教練,一般財(cái)團(tuán)法人生涯學(xué)習(xí)開發(fā)財(cái)團(tuán)認(rèn)證主教練。曾于索尼股份公司負(fù)責(zé)人事、經(jīng)營戰(zhàn)略等工作,派駐英、德兩國。2004 年進(jìn)入COACH A 股份公司,擔(dān)任面向大企業(yè)經(jīng)營者、管理者及下一代經(jīng)營者、管理者的高管教練而大展身手。作為高管教練的活動時(shí)間、客戶數(shù)量等業(yè)績,在日本國內(nèi)屈指可數(shù)。畢業(yè)于早稻田大學(xué)研究生院亞洲太平洋研究科國際經(jīng)營學(xué)專業(yè)。
譯者簡介
程亮,男,自由譯者。1983 年出生,2006 年畢業(yè)于東南大學(xué)日語系。平素喜靜,亦好游山覽水。譯有《花葉死亡之日》《此生名為李香蘭》《一日一生》《所謂情商高,就是會說話》等多部作品。
前 言
日本注重提問的工作
提問的差距造成人生的差距
第1 章 提問為什么重要?
什么是優(yōu)質(zhì)提問?
優(yōu)質(zhì)提問能夠改變?nèi)松?br />要當(dāng)總經(jīng)理的人一直怎樣自問?
證明提問重要性的選擇性注意力實(shí)驗(yàn)
通過優(yōu)質(zhì)提問獲得的恍然大悟和自發(fā)行動
提問為什么能深深地吸引人?
提問力會在很大程度上左右個(gè)人評價(jià)
提問使人與人處于對等關(guān)系
提問有助于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建
提問能構(gòu)建企業(yè)文化和風(fēng)氣
提問能夠內(nèi)化
優(yōu)質(zhì)提問無須特殊知識和技能
第2 章 提問分為四種
將提問分為四種的標(biāo)準(zhǔn)
1 輕松提問(樂意回答/ 無發(fā)現(xiàn))
輕松提問的特征
有意識地使用輕松提問,為優(yōu)質(zhì)提問打下基礎(chǔ)
通過輕松提問收集信息
詢問成功經(jīng)歷,容易成為輕松提問
2 劣質(zhì)提問(不愿回答/ 無發(fā)現(xiàn))
劣質(zhì)提問的特征
否定式信息造成劣質(zhì)提問
別有用心的提問會被看穿
3 沉重提問(不愿回答/ 有發(fā)現(xiàn))
沉重提問的特征
沉重提問能促成從他責(zé)到自責(zé)的視角轉(zhuǎn)變
詢問私事的方法
能帶來巨大變化的兩種沉重提問
4 優(yōu)質(zhì)提問(樂意回答/ 有發(fā)現(xiàn))
從輕松提問沉重提問到優(yōu)質(zhì)提問
沒有對任何人都好使的優(yōu)質(zhì)提問
優(yōu)質(zhì)提問的特征和具體事例
① 詢問真正渴望得到的東西的提問
② 詢問工作大義的提問
③ 詢問詞語定義的提問
④ 詢問相反概念的提問
⑤ 質(zhì)疑理所當(dāng)然的提問
⑥ 嘗試改變立場的提問
⑦ 詢問現(xiàn)在和未來的提問
⑧ 優(yōu)質(zhì)提問是開放式提問
第3 章 優(yōu)質(zhì)提問的訣竅
交換言外的信息
提問應(yīng)順勢而行,現(xiàn)想現(xiàn)問
當(dāng)場思考各種提問的方法
提問不提建議
提問應(yīng)排除雜音,專注于我想問的事
對你提問
以我為主語的反饋
意外回答的應(yīng)對方法
不做消極提問
將沉重提問變?yōu)閮?yōu)質(zhì)提問的方法
不說沒必要的開場白
認(rèn)清適合提問的場合
第4 章 優(yōu)質(zhì)提問的創(chuàng)造方法
十分鐘了解提問的個(gè)人傾向
用于創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)提問的基本戰(zhàn)略
優(yōu)質(zhì)提問就在已內(nèi)化的提問附近
關(guān)注對方的3V
① 理想為什么重要
② 價(jià)值為什么重要
③ 語匯為什么重要
將3V關(guān)鍵詞與疑問詞組合來創(chuàng)造提問
利用卡片,輕松創(chuàng)造提問
結(jié) 論
也要向自己拋出優(yōu)質(zhì)提問
① 尋找自己的3V
② 抽出時(shí)間自問
③ 定期自問
適合拋給孩子的優(yōu)質(zhì)提問
致 謝
參考文獻(xiàn)
延伸閱讀