我希望那些在工作中感到痛苦的人，可以從這本書中得到一些能夠幫助你減輕焦慮、重?zé)ㄗ孕诺男l(fā)。
對(duì)于經(jīng)營了五十年或者一百年的老店來說，信用便是財(cái)富。那種只要看到名字讓人相信“只要是這家店一定沒問題”，這樣的信用不是一朝一夕達(dá)成的，因而具有價(jià)值。
人也是一樣。帶著經(jīng)營者的意識(shí)，坦誠地與他人建立商業(yè)關(guān)系，比起被認(rèn)可、被贊賞，更重要的是為對(duì)方做出貢獻(xiàn)，讓對(duì)方覺得開心、感動(dòng)。隨之而來的便是收入的增加、價(jià)值的提升。做人，做事，建立人際關(guān)系，亦是如此。
商業(yè)的基本是超越期待。世界上所有的商業(yè)基于這個(gè)規(guī)則運(yùn)行。
（1）松浦彌太郎是經(jīng)久不衰的書籍《100個(gè)基本》的作者，作品累計(jì)銷量破百萬冊(cè)，新書《超越期待》的產(chǎn)品創(chuàng)新力在他已有作品的基礎(chǔ)上作了新的探索和突破。
本書由內(nèi)地新生代設(shè)計(jì)師操刀，人氣少女漫畫家精心手繪封面插圖；燙金工藝，精致小開本，柔軟輕盈舒適閱讀體驗(yàn)，并隨書附贈(zèng)復(fù)古牛皮紙書簽一枚。
（2）這本書是給普通人的人生經(jīng)營頓悟。和你分享分享曾經(jīng)和我們起點(diǎn)一樣微不足道的松浦彌太郎先生如何懷抱理想的種子，活出自由富足的人生。
他說，“我的人生更重要的是坦誠、親切和自由。”帶著經(jīng)營者意識(shí)，和他人建立商業(yè)關(guān)系，比起被欣賞，被贊美，更重要的是如何感動(dòng)他人，超越期待！這是他向上生長(zhǎng)的人生無限可能的秘密。希望那些在工作中感到痛苦的人，可以從這本書中得到一些消除焦慮、重?zé)ㄗ孕诺膯l(fā)與靈感。
（3）揭開經(jīng)營個(gè)人IP的底層邏輯，和變化迭代時(shí)期人際溝通的本質(zhì)。
“在賣書之前要先學(xué)會(huì)推銷自己” 即使在普通公司就職，在你說話的時(shí)候，對(duì)方看的也 是你這個(gè)“人”。所以要時(shí)刻思考怎么做才能讓對(duì)方了解自己，信任自己，喜歡自己。
看清生意的本質(zhì)、工作的本質(zhì)也是幫助有困惑的人。通過感知人的情緒，思考什么事情能使對(duì)方快樂，我們可以構(gòu)建商業(yè)藍(lán)圖。
（4）讀了這本書，你會(huì)有勇氣重頭再來，帶著驕傲繼續(xù)前進(jìn)！
展現(xiàn)真實(shí)的自己 比起夸張地展示自己，更重要的是表現(xiàn)出與自身能力相匹配的真實(shí)的自己。越是令人緊張的場(chǎng)面，為了能夠放松下來，更應(yīng)該穿與平常同樣的衣服。
失敗了也不拖延 比起失敗，成功的時(shí)候可能會(huì)更加令人恐懼。因?yàn)橐呀?jīng)無法回頭，除了做下去別無他法。無論是成功還是失敗，我從來不會(huì)停止自己前進(jìn)的腳步。即使一步也好，無論何時(shí)我都想繼續(xù)前進(jìn)。
松浦彌太郎 Matsuura Yataro
出版人，作家，生活美學(xué)家。1965年出生于東京，18歲時(shí)高中輟學(xué)。不會(huì)半句英文，卻只身闖蕩美國。開始時(shí)靠賣舊雜志漂亮內(nèi)頁賺取人生資金，經(jīng)營日本一家移動(dòng)書店，之后創(chuàng)辦個(gè)性二手書店COW BOOKS。他曾任日本老牌生活雜志《生活手帖》總編輯，令一本銷量低迷的雜志改頭換面，變成了生活指南。他敏銳的商業(yè)嗅覺和特殊的人生經(jīng)歷淬煉出的人生經(jīng)營基本，為我們的工作和生活提供源源不斷的靈感。著有《100個(gè)基本》《最糟也是最棒的書店》等隨筆集，締造了備受當(dāng)下年輕人推崇的生活方式。
松浦彌太郎用坦誠的態(tài)度和文字寫作，像充滿善意的朋友；做料理網(wǎng)站傳遞美好生活的溫度；與人合作時(shí)思考如何做會(huì)令對(duì)方快樂，從而喜歡和接納自己。比起被贊賞，更重要的是如何感動(dòng)他人，超越期待。這是他向上生長(zhǎng)的人生無限可能的秘密。
第 一章
什么是做生意
3 看清生意的本質(zhì)
6 找到困惑的原因
9 用心觀察和思考
11 用商業(yè)思維思考
14 換位思考，準(zhǔn)備替代方案
16 從了解“自己”開始
19 做生意，思利他
22 增加感動(dòng)的次數(shù)
24 越是不喜歡的人越要主動(dòng)會(huì)見
27 找到自己能提出企劃的事情
30 找到自己擅長(zhǎng)的事情
32 不要只做同行，還要做合作者
35 帶著經(jīng)營者意識(shí)
第二章
構(gòu)筑關(guān)系
41 獨(dú)自拜訪
45 重視和對(duì)方見面的前七秒
48 展現(xiàn)真實(shí)的自己
51 能夠打動(dòng)人心的是熱情
54 失敗是取得對(duì)方信任的好時(shí)機(jī)
57 不附和
61 不發(fā)言即是風(fēng)險(xiǎn)
65 擁有一技之長(zhǎng)
67 不要輕易被他人籠絡(luò)
第三章
推銷自己
73 出聲練習(xí)，消除不安
76 收集信息，游刃有余
79 整理儀表，會(huì)更自信
81 確認(rèn)“三個(gè)是否”
84 笑容和熱情更重要
86 將想說的話總結(jié)成一點(diǎn)
89 審時(shí)度勢(shì)，調(diào)整發(fā)言
91 “認(rèn)同”“信賴”“接受”
93 靈活使用事先準(zhǔn)備的資料
96 做決定需要證據(jù)
100 通過演講，促成決定
103 提案應(yīng)基于對(duì)方的需
第四章
談判
109 不討價(jià)還價(jià)
112 用成本效益說服對(duì)方
115 報(bào)價(jià)時(shí)的誤區(qū)
116 注重成本效益
118 不要隨意更改報(bào)價(jià)
120 項(xiàng)目不同，自有例外
122 委托方不要提出降價(jià)要求
124 厚待對(duì)方有助于品質(zhì)管理
127 不說“不好意思”
130 提前設(shè)定拒絕的規(guī)則
132 準(zhǔn)備問答集
134 想要改變局勢(shì)時(shí)離開座位
136 受制于對(duì)方時(shí)不做決定
138 把決定權(quán)交給對(duì)方
140 失敗了也不拖延
第五章
克服困難
145 遇見困難，正面應(yīng)對(duì)
149 用行動(dòng)解決失誤
152 不把忍耐當(dāng)忍耐
155 時(shí)間會(huì)幫我們解決問題
158 即使兩敗俱傷也別無他法
160 摒棄自我辯解
162 只有時(shí)間無法挽回
164 磨煉覺察力
166 了解大型項(xiàng)目的推進(jìn)速度
第六章
作為商人活著
171 信用是生意成立的基礎(chǔ)
174 武器=清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)
177 控制勝利的次數(shù)
179 學(xué)會(huì)介紹自己
181 生意的想法來源于觀察
184 不刻意區(qū)分工作與休息
186 關(guān)注身體狀況
189 遇事不慌，處變不驚
192 牢牢掌握自信這門武器
194 不沉溺在失敗的痛苦中
196 使下屬安心是上司的責(zé)任
198 平等對(duì)待所有下屬
201 團(tuán)隊(duì)價(jià)值無法用數(shù)值衡量
205 想象十年以后
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