近20年,商業(yè)環(huán)境已經今非昔比。以前到處都是產業(yè)藍海,現在幾乎到處都是一片肅殺的紅海;以前是制造經濟為主,現在是知識經濟和資本經濟領航;以前是中國制造,現在是中國創(chuàng)造;以前是相對封閉的環(huán)境,現在是完全開放的環(huán)境;以前是董事長沖在前線,現在則是職業(yè)經理人沖在前線;以前是一個相對平和的穩(wěn)定時代,現在是一個充滿著高度博弈的競爭時代。今天中國經濟的成熟度、集中度、競爭度、開放度、成長度,中國企業(yè)的供應鏈、產業(yè)鏈、價值鏈、資金鏈、空間鏈和幾十年前已經完全不一樣了,這是以往任何一個時代都無法比擬的。
所以,要成為一個全新時代的卓越企業(yè),究竟要不要讓員工參與進來,把文字化的戰(zhàn)略涂鴉化,轉化為可視化的戰(zhàn)略畫布呢?基于長期的管理實踐,我們總結和精練了21張戰(zhàn)略畫布,作為戰(zhàn)略藍圖從理論到實踐的主要代表。我們從零零碎碎的實踐經驗中提取出一些所謂的工具和方法論,形成了一個相對完整的戰(zhàn)略系統(tǒng)。
企業(yè)非常需要戰(zhàn)略涂鴉化的活動
知名戰(zhàn)略專家邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》中寫過這么一段話:我發(fā)現不少公司,好像每個人都很忙,每個人都做很多事情,每個人都很努力,每個人都很能干,每個人都很聰明。但實際調研出來的結果卻相當令人吃驚,大部分公司的大部分員工,對自己公司的戰(zhàn)略知之甚少!
借助邁克爾·波特的調研結果,想問大家兩個小問題。個問題是:當下的中國企業(yè)普遍都有戰(zhàn)略嗎?答案是肯定的,都有戰(zhàn)略,但大多數企業(yè)的戰(zhàn)略只是存在于頭腦中而已,并沒有完整地寫出來。第二個問題是:核心員工普遍都了解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖嗎?答案是否定的,大多數員工不太了解,說了解的員工也都只是碎片化和斷章取義的了解而已。
這是一個怪現象。這種現象如何解決呢?筆者認為定期讓大家參與到戰(zhàn)略畫布的涂鴉中來,可以很好地解決這個問題。戰(zhàn)略畫布的涂鴉既是文字化戰(zhàn)略的一個落地再現的過程,也是一個群策群力共同創(chuàng)新的過程。
改革開放之初,企業(yè)員工不了解戰(zhàn)略好像并沒有什么不妥之處。因為當時比較普遍的觀點認為,戰(zhàn)略是企業(yè)家一個人的事情,和員工沒什么太大的關系。員工只要有熱情、有干勁就行了,不了解戰(zhàn)略,照樣可以埋頭拉車,照樣可以把工作干得風生水起,照樣可以兵來將擋,水來土掩。今天活躍在市場上的很多優(yōu)秀的頭部企業(yè),其實就是在那種混沌模糊的環(huán)境中發(fā)展起來的。這些企業(yè)取得了令人矚目的偉大成就,今天依然還在大踏步地前進。
這種普遍性的論調是否會導致員工參不參與戰(zhàn)略、了不了解戰(zhàn)略其實都無所謂,企業(yè)照樣可以做得很成功的錯覺?答案當然是否定的。
近20年,商業(yè)環(huán)境已經今非昔比。以前到處都是產業(yè)藍海,現在幾乎到處都是一片肅殺的紅海;以前是制造經濟為主,現在是知識經濟和資本經濟領航;以前是中國制造,現在是中國創(chuàng)造;以前是相對封閉的環(huán)境,現在是完全開放的環(huán)境;以前是董事長沖在前線,現在則是職業(yè)經理人沖在前線;以前是一個相對平和的穩(wěn)定時代,現在是一個充滿著高度博弈的競爭時代。今天中國經濟的成熟度、集中度、競爭度、開放度、成長度,中國企業(yè)的供應鏈、產業(yè)鏈、價值鏈、資金鏈、空間鏈和幾十年前已經完全不一樣了,這是以往任何一個時代都無法比擬的。
所以,要成為一個全新時代的卓越企業(yè),究竟要不要讓員工參與進來,把文字化的戰(zhàn)略涂鴉化,轉化為可視化的戰(zhàn)略畫布呢?答案當然是肯定的。《孫子兵法》中有這么一段話:兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也;陂L期的管理實踐,我們總結和精練了21張戰(zhàn)略畫布,作為戰(zhàn)略藍圖從理論到實踐的主要代表。
● 企業(yè)如何做大做強?企業(yè)如何進行轉型跨界?企業(yè)如何進行產業(yè)升級?企業(yè)如何基于轉型跨界和產業(yè)升級實現財富倍增?張、第二張、第三張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何進行公司層面的商業(yè)模式創(chuàng)新?基于長期的管理實踐,我們創(chuàng)建了公司商業(yè)模式的公式公司層面的商業(yè)模式=財富模式行業(yè)模式產業(yè)模式業(yè)務模式戰(zhàn)略模式經營模式合作模式公司模式資本模式股權模式組織模式管理模式交易模式營銷模式利潤模式。第四張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標有哪些?有4個板塊:一是財務性戰(zhàn)略目標;二是經營性戰(zhàn)略目標;三是管理性戰(zhàn)略目標;四是排名性戰(zhàn)略目標。企業(yè)如何制定高瞻遠矚的戰(zhàn)略目標?第五張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何進行價值定位?企業(yè)如何選擇合適的交易模式?企業(yè)如何選擇商業(yè)變量以實現財富倍增?企業(yè)如何進行業(yè)務層面的商業(yè)模式的創(chuàng)新?基于長期的管理實踐,我們創(chuàng)建了業(yè)務商業(yè)模式的公式業(yè)務層面的商業(yè)模式=價值定位價值交易財富倍增。第六張、第七張、第八張、第九張、第十張、第十一張、第十二張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何進行戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)管理運營?基于長期的管理實踐,我們創(chuàng)建了包含一個戰(zhàn)略、三個規(guī)劃、六大機制、九大系統(tǒng)的戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)管理模型。第十三張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何實現戰(zhàn)略落地、指標量化、數據評價、激勵有力的績效管理體系?基于長期的管理實踐,我們創(chuàng)新了包含指標體系、制度體系、教練體系的鐵三角績效管理模型。第十四張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何進行財務管理?企業(yè)如何實現更高的凈資產收益率?杜邦財務模型為我們提供了一套完整的方法論。第十五張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何進行宏觀環(huán)境的分析?企業(yè)如何進行行業(yè)環(huán)境的分析?企業(yè)如何進行外部壓力的分析?企業(yè)如何進行自我分析?第十六張、第十七張、第十八張、第十九張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
● 企業(yè)如何將文字化的戰(zhàn)略變成一張可視化的戰(zhàn)略地圖?企業(yè)如何將戰(zhàn)略任務與組織系統(tǒng)完美地結合起來?第二十張、第二十一張戰(zhàn)略畫布可以將完整的答案告訴你。
戰(zhàn)略領域的未知非常多,呈現方式也非常多。我們從零零碎碎的實踐經驗中提取出一些所謂的工具和方法論,形成了一個相對完整的戰(zhàn)略系統(tǒng)。非常感謝佐佑商學院和首席戰(zhàn)略官學院的顧問、專家、伙伴、客戶,還有我的家人。特別是我的父母、太太和孩子,他們?yōu)槲业氖聵I(yè)付出了辛勤的勞動和巨大的犧牲,再次深表感謝。
di一章總體戰(zhàn)略的五張畫布
di一張戰(zhàn)略畫布總體戰(zhàn)略 / 2
一、三百六十行,行行出狀元 / 2
二、國民經濟行業(yè)分類標準 / 3
三、行業(yè)的生命周期理論 / 8
四、幾家歡樂幾家愁的新興行業(yè)和夕陽行業(yè) / 10
五、專業(yè)化戰(zhàn)略是大多數企業(yè)的起點 / 11
六、一體化戰(zhàn)略是做大做強的必然選擇 / 12
七、大多數商業(yè)帝國都選擇了多元化戰(zhàn)略 / 13
八、生態(tài)鏈戰(zhàn)略是互聯(lián)網巨頭的重要選擇 / 15
第二張戰(zhàn)略畫布業(yè)務選擇 / 16
一、什么是產業(yè) / 16
二、海底撈集團的全產業(yè)鏈 / 18
三、全產業(yè)鏈企業(yè)會越來越多 / 20
四、什么是業(yè)務 / 21
五、業(yè)務選擇的方法 / 22
第三張戰(zhàn)略畫布業(yè)務評估 / 25
一、好業(yè)務還是壞業(yè)務 / 25
二、業(yè)務地位九宮格 / 27
三、紅海業(yè)務和藍海業(yè)務 / 29
第四張戰(zhàn)略畫布公司層面的商業(yè)模式 / 31
一、商業(yè)模式40年的發(fā)展歷程 / 32
二、你會選擇什么樣的商業(yè)模式 / 33
三、公司的財富究竟來自哪些維度 / 34
四、經營模式定位 / 36
五、營銷模式定位 / 38
六、中小企業(yè)要學會和資本打交道 / 38
七、中小企業(yè)要盡快踏上上市之路 / 40
八、成功的商業(yè)模式案例 / 41
九、幾種有缺陷的商業(yè)模式 / 47
第五張戰(zhàn)略畫布戰(zhàn)略目標 / 54
一、財務性戰(zhàn)略目標 / 54
二、排名性戰(zhàn)略目標 / 55
三、經營性戰(zhàn)略目標 / 58
四、管理性戰(zhàn)略目標 / 58
第二章業(yè)務戰(zhàn)略的七張畫布
第六張戰(zhàn)略畫布價值定位 / 62
一、定位使用價值 / 62
二、定位延伸價值 / 64
三、定位品牌價值 / 66
四、尋找更多的價值定位 / 67
第七張戰(zhàn)略畫布價值交易 / 69
一、交易對象 / 70
二、交易界面 / 71
三、交易順序 / 71
四、交易價格 / 75
第八張戰(zhàn)略畫布業(yè)務戰(zhàn)略 / 78
一、領先的質量是不可或缺的前提條件 / 78
二、領先的技術就是話語權和壟斷權 / 82
三、增加功能意味著更多的可能性和競爭力 / 83
四、品類的多或少沒有對錯之分 / 84
五、真誠的服務能產生畫龍點睛的效果 / 85
六、好的品牌就是一張?zhí)貏e通行證 / 85
七、大多數價格戰(zhàn)都賠了夫人又折兵 / 90
八、市場可以分為藍海、紅海、死海 / 96
九、客戶有明星、金牛、山貓、瘦狗之分 / 97
十、好的營銷能形成爆點和賣點 / 103
第九張戰(zhàn)略畫布業(yè)務戰(zhàn)略組合拳 / 116
一、什么是業(yè)務戰(zhàn)略組合拳 / 116
二、什么是性價比策略 / 117
三、什么是奢侈品策略 / 118
四、什么是薄利多銷策略 / 118
第十張戰(zhàn)略畫布價值鏈 / 119
一、什么是價值鏈 / 119
二、經營價值鏈中的研發(fā)有多重要 / 121
三、管理價值鏈上的規(guī)范化管理 / 122
第十一張戰(zhàn)略畫布供應鏈 / 124
一、什么是供應鏈 / 124
二、高田氣囊?guī)淼恼倩厥录?/ 125
三、進博會優(yōu)化了中國企業(yè)的供應鏈 / 126
四、如何進行供應鏈定位 / 127
第十二張戰(zhàn)略畫布業(yè)務層面的商業(yè)模式 / 128
一、商業(yè)模式公式 / 128
二、一個杯子的商業(yè)模式 / 129
第三章職能戰(zhàn)略的三張畫布
第十三張戰(zhàn)略畫布人力資源 / 134
一、為什么是華為 / 134
二、人力資源模型 / 135
三、人力資源戰(zhàn)略 / 136
四、人力資源規(guī)劃 / 139
五、人力資源機制 / 139
六、人力資源系統(tǒng) / 141
七、非人力資源部的人力資源管理 / 143
第十四張戰(zhàn)略畫布績效管理 / 144
一、什么是第三代績效管理 / 145
二、績效管理的五大功能 / 147
三、績效管理的實施技巧 / 149
第十五張戰(zhàn)略畫布財務管理 / 151
一、什么是杜邦財務模型 / 151
二、杜邦財務模型的三個核心指標 / 152
三、杜邦財務模型的使用步驟 / 153
第四章戰(zhàn)略分析的四張畫布
第十六張戰(zhàn)略畫布宏觀環(huán)境分析 / 156
一、政治環(huán)境分析 / 156
二、經濟環(huán)境分析 / 157
三、技術環(huán)境分析 / 159
四、社會環(huán)境分析 / 159
第十七張戰(zhàn)略畫布行業(yè)環(huán)境分析 / 161
一、行業(yè)主要壁壘分析 / 161
二、行業(yè)經濟特性分析 / 162
三、產業(yè)結構分析 / 163
第十八張戰(zhàn)略畫布外部壓力分析 / 165
一、什么是波特五力模型 / 165
二、現有競爭者的競爭力 / 166
三、潛在進入者的競爭力 / 167
四、替代性產品的競爭力 / 168
五、消費者討價還價的壓力 / 169
六、供應商討價還價的壓力 / 170
第十九張戰(zhàn)略畫布自我分析 / 171
一、關鍵問題的提出視角 / 171
二、戰(zhàn)略方案的選擇視角 / 173
三、企業(yè)的核心競爭力 / 173
第五章戰(zhàn)略執(zhí)行的兩張畫布
第二十張戰(zhàn)略畫布戰(zhàn)略地圖 / 176
一、平衡計分卡的財務視角 / 176
二、平衡計分卡的客戶視角 / 177
三、平衡計分卡的流程視角 / 178
四、平衡計分卡的發(fā)展視角 / 182
第二十一張戰(zhàn)略畫布組織系統(tǒng) / 188
一、什么是組織系統(tǒng) / 188
二、法人結構 / 189
三、組織結構 / 193
四、管控體系 / 196
五、權責體系 / 199
六、流程體系 / 200
后記 / 203