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人際溝通實用教程 本教材作為高職新型實用教材,是工作過程導向的項目課程開發(fā)的有益嘗試。其內容是根據(jù)企事業(yè)單位所涉及的人際溝通活動而設定的,包括認識人際溝通、語言溝通、非語言溝通、傾聽、面談、網(wǎng)絡溝通、面試溝通、商務溝通、會議溝通九章內容,每章由課程思政要求、學習目標、案例導入、基本知識、實訓項目、課后練習幾部分構成。在基本知識介紹中插入小案例、小故事、小訓練等欄目,加強可讀性、趣味性和指導性。實訓項目和課后練習的設計,通過案例分析、角色模擬、情境訓練等方式,讓學生做中學、學中做、學做結合,不斷提高其人際溝通能力和水平,塑造的職業(yè)形象。
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