本書(shū)濃縮了作者十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和所見(jiàn)所聞的管理案例,并蘊(yùn)含了西方現(xiàn)代管理學(xué)思想和國(guó)學(xué)思想精華,理論與實(shí)踐相結(jié)合,古今中外思想相融合,
本書(shū)將幫助沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)化管理培訓(xùn)的中基層管理者,梳理管理經(jīng)驗(yàn),補(bǔ)充管理知識(shí),實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)水平到專業(yè)水準(zhǔn)的躍遷;幫助新經(jīng)理實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,開(kāi)始認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì),掌握基礎(chǔ)的管理技能。
全面系統(tǒng)地闡釋了經(jīng)理人應(yīng)該具備的管理理念、方法和工具,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)讓經(jīng)理人一本在手,管理不愁。
本書(shū)可以作為新經(jīng)理的必修用書(shū)、老經(jīng)理的溫新用書(shū)、準(zhǔn)經(jīng)理的預(yù)習(xí)用書(shū)。
★好經(jīng)理,不僅需要管理能力,更需要領(lǐng)導(dǎo)力
★一本在手,管理不愁
★濃縮中西方經(jīng)典管理思想, 源自世界500強(qiáng)企業(yè)的管理實(shí)踐
★詳細(xì)介紹了如何快速成為好經(jīng)理的九項(xiàng)方法
★本書(shū)濃縮了作者十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和所見(jiàn)所聞的管理案例,并蘊(yùn)含了西方現(xiàn)代管理學(xué)思想和國(guó)學(xué)思想精華,理論與實(shí)踐相結(jié)合,古今中外思想相融合。
★本書(shū)可以作為新經(jīng)理的必修用書(shū)、老經(jīng)理的溫新用書(shū)、準(zhǔn)經(jīng)理的預(yù)習(xí)用書(shū)。
★本書(shū)可以作為從上任到成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)操手冊(cè)
★聚焦企業(yè)各類管理技能
★本書(shū)可以幫助激發(fā)、培養(yǎng)、提升經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力、組織管理與人力資源管理能力;是經(jīng)理人職業(yè)成長(zhǎng)與職場(chǎng)躍升中的一本優(yōu)秀讀物。
★本書(shū)作者是該專業(yè)領(lǐng)域的佼佼者
★本書(shū)全面系統(tǒng)地闡釋了經(jīng)理人應(yīng)該具備的管理理念、方法和工具,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)讓經(jīng)理人一本在手,管理不愁。
★本書(shū)是經(jīng)理人不可或缺的行動(dòng)指引!
前言
桃李不言,下自成蹊
在新時(shí)代,好經(jīng)理需要領(lǐng)導(dǎo)力
親愛(ài)的讀者:
當(dāng)你打開(kāi)這本書(shū)的時(shí)候,或許你將要成為一名經(jīng)理人,或許你已經(jīng)成了一名經(jīng)理人。要知道經(jīng)理人之路,不僅僅有鮮花掌聲,更有荊棘坎坷。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),有些人退卻了,有些人卻迎難而上。這一路上只有勇敢、智慧、執(zhí)著的人才能到達(dá)成功的終點(diǎn),成為真正意義上的好經(jīng)理。
好經(jīng)理,不僅需要管理能力,更需要領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)這種行為的歷史,可能要追溯到遠(yuǎn)古時(shí)期,因?yàn)槿祟悘膩?lái)就是一個(gè)社會(huì)性的群體,其中包含了領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者。在現(xiàn)今的組織中,上級(jí)崗位的人不一定就是真正的領(lǐng)導(dǎo)者,下屬崗位的人也不一定就是被領(lǐng)導(dǎo)者。評(píng)判一個(gè)人是不是真正的領(lǐng)導(dǎo)者,主要的標(biāo)準(zhǔn)是看他是否具備領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)力屬于管理學(xué)的范疇,它是一門研究人的學(xué)科。在西方管理學(xué)界,關(guān)于個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展研究的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。自20世紀(jì)20年代美國(guó)的霍桑實(shí)驗(yàn)后,學(xué)者們才開(kāi)始把企業(yè)管理研究的目光轉(zhuǎn)移到人的方面來(lái)。后來(lái),道格拉斯·麥格雷戈(Douglas McGregor)提出了XY理論,亞伯拉罕·H.馬斯洛(Abraham H. Maslow)、克雷頓·奧爾德弗(Clayton Alderfer)、弗雷德里克·赫茨伯格(Fredrick Herzberg)、彼得·德魯克(Peter F. Drucker)、沃倫·G.本尼斯(Warren G. Bennis)、詹姆斯·G.馬奇(James G. March)、拉姆·查蘭(Ram Charan)、約翰·麥克斯維爾(John C. Maxwell)等人也提出了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論。以上看似漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程,實(shí)際上至今也不過(guò)百年。
而早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的中國(guó),老子、孔子等諸子百家就已經(jīng)在教化君主與世人領(lǐng)導(dǎo)之道了。到了宋朝,程顥和程頤更是把領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容編進(jìn)了四書(shū)五經(jīng),作為書(shū)院教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)教材,幾乎一直沿用到清朝末年。中國(guó)古代圣賢關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的思想已經(jīng)綿延了幾千年。
其實(shí),領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展關(guān)乎每個(gè)人。它在生活中各個(gè)地方都有體現(xiàn),例如在家庭、工作單位、學(xué)校、球隊(duì)、軍隊(duì)等各類社會(huì)團(tuán)體中。而且每個(gè)人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者。如果我們問(wèn)一些成功的領(lǐng)導(dǎo)者,他們是如何成為領(lǐng)導(dǎo)者的,他們往往不能給我們準(zhǔn)確的答案。但是至少有兩點(diǎn)是明確的,那就是他們的閱歷和刻意訓(xùn)練不可或缺。
桃李不言,下自成蹊典出《史記》,原意是:桃樹(shù)和李樹(shù)不說(shuō)話,但是因?yàn)樗鼈冇谢ê凸麑?shí),可以吸引人們聚集到樹(shù)下,慢慢地人們就踩出了一條條小路,后來(lái)常用于比喻道德高尚者的追隨者絡(luò)繹不絕。這句話實(shí)際上也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的重要特征:有美德。領(lǐng)導(dǎo)者的境界是修煉自我,讓自己變得更好。所謂克己復(fù)禮,修己安人,內(nèi)修外化,正心誠(chéng)意,才能修齊治平,正是這個(gè)邏輯。
新時(shí)代的中國(guó)物質(zhì)基礎(chǔ)深厚,對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)找到一份謀生的工作,實(shí)現(xiàn)安居樂(lè)業(yè)的小康生活已經(jīng)不是什么難事。這時(shí)的人們開(kāi)始追求更高的人生目標(biāo),開(kāi)始在意自己喜不喜歡這份工作,工作團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系好不好,工作有沒(méi)有成就感,工作有沒(méi)有機(jī)會(huì)讓自己成長(zhǎng),工作能不能發(fā)揮自己所長(zhǎng)和體現(xiàn)自身價(jià)值等。
在新時(shí)代的中國(guó),以單純的經(jīng)濟(jì)人和人性本惡假設(shè)為前提的管理理論,將越來(lái)越不適用;谏鐣(huì)人和人性本善假設(shè)的管理理論,將成為主流而大行其道。
伴隨高等教育普及率的逐年提升,社會(huì)人才結(jié)構(gòu)也在逐步發(fā)生改變,尤其對(duì)于很多受過(guò)高等教育的人來(lái)說(shuō),他們?cè)趽駱I(yè)時(shí)更加注重工作的團(tuán)隊(duì)氛圍、職業(yè)尊嚴(yán)、個(gè)人成長(zhǎng)性和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)度等,而相對(duì)單調(diào)、缺乏活力和創(chuàng)造性的工作將越來(lái)越不受追捧。新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)行為應(yīng)該更加聚焦于對(duì)人的高級(jí)需求的管理方面,而新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力就是對(duì)人的高級(jí)需求的管理能力。胡蘿卜加大棒的方式將逐漸被淘汰。
新時(shí)代,是中國(guó)走向世界舞臺(tái)中央的時(shí)代;新時(shí)代,是中國(guó)管理思想引領(lǐng)全球的時(shí)代;新時(shí)代,是每個(gè)組織提升領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)代;新時(shí)代,也是每個(gè)經(jīng)理人都成為領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)代。
我也曾是一名懵懵懂懂的職場(chǎng)新人,犯過(guò)很多低級(jí)的錯(cuò)誤;我也曾心存不解和疑惑,在管理過(guò)程中患得患失;我也曾不知所措,體會(huì)過(guò)頹唐和悲觀,經(jīng)歷過(guò)興奮和喜悅。我曾讀過(guò)MBA,也曾擔(dān)任過(guò)世界500強(qiáng)企業(yè)的高級(jí)經(jīng)理人。我曾是企業(yè)大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,也曾是高等院校商學(xué)院的特聘講師。
我現(xiàn)在則是一名領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)者和傳播者,也是一名新時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者。我親身經(jīng)歷過(guò)從業(yè)務(wù)到管理,從管理到經(jīng)營(yíng),從經(jīng)營(yíng)到領(lǐng)導(dǎo)的多個(gè)關(guān)鍵角色轉(zhuǎn)變過(guò)程。我也見(jiàn)證和幫助過(guò)數(shù)以千計(jì)的經(jīng)理人成長(zhǎng)和成功。
本書(shū)濃縮了我十余年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和所見(jiàn)所聞的管理案例,并蘊(yùn)含了西方現(xiàn)代管理學(xué)思想和國(guó)學(xué)思想精華,理論與實(shí)踐相結(jié)合,古今中外思想相融合,是一杯萃取、調(diào)配出的雞尾酒。它既是美酒佳釀,也是秘藥良方。
本書(shū)全面系統(tǒng)地闡釋了經(jīng)理人應(yīng)該具備的管理理念、方法和工具,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)讓經(jīng)理人一本在手,管理不愁。
本書(shū)可以作為新經(jīng)理的必修用書(shū)、老經(jīng)理的溫新用書(shū)、準(zhǔn)經(jīng)理的預(yù)習(xí)用書(shū)。
我希望這本書(shū)能夠像一盞燈,為你的管理旅程指明方向,帶來(lái)溫暖。
祝你成功、幸福!
黃大偉
2021年5月
黃大偉
蹊成領(lǐng)導(dǎo)力研究院院長(zhǎng)
原世界500強(qiáng)企業(yè)企業(yè)大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)
《中外管理》雜志特約撰稿人
培伴App網(wǎng)課《黃藥師說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力》專欄講師
工信部抗疫微課精選課程主講人
中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)服務(wù)聯(lián)盟 創(chuàng)始會(huì)員
《培訓(xùn)》雜志常務(wù)理事、優(yōu)選講師
南京師范大學(xué)商學(xué)院特聘職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師、雙創(chuàng)導(dǎo)師
清華大學(xué)EMBA特聘體驗(yàn)式培訓(xùn)師
中國(guó)青年志愿服務(wù)獎(jiǎng)?wù)芦@得者
目 錄
前言
管理自我篇(上)
項(xiàng)修煉 角色認(rèn)知 / 2
經(jīng)理人是誰(shuí) / 5
成為經(jīng)理人到底意味著什么 / 7
怎樣才算是好經(jīng)理 / 8
經(jīng)理人在組織中有何作用 / 12
不同層級(jí)的經(jīng)理人有哪些異同 / 14
本章小結(jié) / 24
管理業(yè)務(wù)篇
第二項(xiàng)修煉 計(jì)劃管理 / 26
為什么要做計(jì)劃管理 / 27
計(jì)劃管理的基本邏輯是什么 / 28
什么是好目標(biāo) / 30
如何確保執(zhí)行力 / 36
如何做好事前控制 / 39
如何做好事中控制 / 51
如何做好事后控制 / 55
本章小結(jié) / 58
第三項(xiàng)修煉 績(jī)效改進(jìn) / 59
為什么要分析并解決問(wèn)題 / 60
如何發(fā)現(xiàn)和界定績(jī)效的問(wèn)題 / 62
如何分析績(jī)效問(wèn)題的成因 / 64
如何改進(jìn)績(jī)效 / 78
本章小結(jié) / 86
管理團(tuán)隊(duì)篇
第四項(xiàng)修煉 員工選評(píng) / 88
為什么要管人 / 89
企業(yè)員工有什么特點(diǎn) / 91
如何進(jìn)行員工的分類 / 94
如何進(jìn)行員工的選拔 / 95
面試時(shí)如何提問(wèn) / 98
如何進(jìn)行員工的評(píng)估 / 102
如何和員工進(jìn)行績(jī)效溝通 / 104
本章小結(jié) / 109
第五項(xiàng)修煉 員工培養(yǎng) / 110
培養(yǎng)員工有必要嗎 / 111
員工是如何學(xué)習(xí)的 / 113
如何教會(huì)員工一項(xiàng)新技能 / 118
新員工如何培養(yǎng) / 121
老員工如何培養(yǎng) / 132
如何針對(duì)工作不足進(jìn)行溝通反饋 / 137
如何來(lái)做員工的思想教育工作 / 144
本章小結(jié) / 150
第六項(xiàng)修煉 員工激勵(lì) / 151
什么是激勵(lì) / 152
為什么人可以被激勵(lì) / 154
激勵(lì)的重點(diǎn)應(yīng)該在哪里 / 159
如何用工作本身來(lái)激勵(lì)員工 / 170
如何用團(tuán)隊(duì)氛圍來(lái)激勵(lì)員工 / 179
如何用成長(zhǎng)發(fā)展來(lái)激勵(lì)員工 / 187
如何用薪酬福利來(lái)激勵(lì)員工 / 191
本章小結(jié) / 198
管理協(xié)作篇
第七項(xiàng)修煉 輔佐上級(jí) / 200
為什么要輔佐上級(jí) / 201
輔佐好上級(jí)的前提是什么 / 203
如何和上級(jí)進(jìn)行有效的工作溝通 / 210
什么是堵門理論 / 219
在非工作場(chǎng)合如何與上級(jí)溝通 / 220
上級(jí)為什么會(huì)討厭你 / 221
企業(yè)里的生存之道是什么 / 224
本章小結(jié) / 226
第八項(xiàng)修煉 跨部門協(xié)作 / 227
為什么要做好跨部門協(xié)作 / 228
促成跨部門協(xié)作的正確理念是什么 / 230
跨部門協(xié)作中的常見(jiàn)溝通問(wèn)題有哪些 / 233
促成跨部門協(xié)作的常見(jiàn)方法有哪些 / 237
本章小結(jié) / 244
管理自我篇(下)
第九項(xiàng)修煉 自我修煉 / 246
經(jīng)理人就是領(lǐng)導(dǎo)者嗎 / 247
修煉領(lǐng)導(dǎo)力的方式有哪些 / 259
領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵特質(zhì)有哪些 / 263
領(lǐng)導(dǎo)力修煉有哪些階段 / 291
本章小結(jié) / 300
后記 / 301
致謝 / 303
主要參考書(shū)目 / 304