保險(xiǎn)銷售溝通口才訓(xùn)練手冊(cè)(案例實(shí)操版)
定 價(jià):59 元
- 作者: 黎娜 著
- 出版時(shí)間:2021/3/1
- ISBN:9787113275037
- 出 版 社:中國(guó)鐵道出版社
- 中圖法分類:F840.41-62
- 頁(yè)碼:204
- 紙張:輕型紙
- 版次:1
- 開本:16開
本書涵蓋了保險(xiǎn)銷售從開始到結(jié)束的各個(gè)階段。由點(diǎn)到面,由面概全,全方位地為銷售員提供了各種情境下的溝通模板和口才技巧。為了方便讀者輕松地理解,全書以“經(jīng)典案例+案例分析+口才要點(diǎn)+規(guī)避錯(cuò)誤”的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn),全方位、多角度地為讀者展示每一個(gè)溝通模板的技巧。語(yǔ)言表達(dá)生動(dòng)形象、通俗易懂,徹底擺脫傳統(tǒng)枯燥的說(shuō)教模式,大量啟發(fā)性案例為讀者展示了各種行之有效的應(yīng)對(duì)溝通的口才模板,保險(xiǎn)銷售員在實(shí)際工作中可隨時(shí)借鑒應(yīng)用,真正做到“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”。
現(xiàn)成的60個(gè)溝通模板,一學(xué)就會(huì),一用就有效
經(jīng)典案例+案例分析+口才要點(diǎn)+規(guī)避錯(cuò)誤
全方位、多角度展現(xiàn)保險(xiǎn)銷售溝通技巧
破解保險(xiǎn)銷售難題,提升保險(xiǎn)銷售業(yè)績(jī)
用精準(zhǔn)的語(yǔ)言技巧提升保險(xiǎn)簽單率,你完全可以!
閱讀本書的價(jià)值:
怎么樣做自己介紹讓客戶印象深刻?
怎么樣說(shuō)話能夠消除客戶的戒心?
怎么樣表達(dá)能給客戶留下一個(gè)好的印象?
怎么樣提問可以挖掘到客戶的需求?
怎么樣交流可以活躍彼此談話的氛圍?
怎么樣介紹能讓保險(xiǎn)產(chǎn)品獲得客戶的認(rèn)可?
怎么樣的語(yǔ)言技巧才能打消客戶心中的疑慮?
怎么樣三言兩句就促使客戶在Zui短的時(shí)間內(nèi)簽單?
怎么樣溝通會(huì)讓客戶變成自己的“回頭客”?
……
本書里都有現(xiàn)成的溝通口才訓(xùn)練模板,能夠幫你輕松解決問題。
前 言
古人云:口者,心之門戶,智謀皆從之出。這句話的意思是嘴(語(yǔ)言)是心
靈的門戶,人們心中的謀略都是通過它來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在現(xiàn)代社會(huì),一個(gè)人若想友好
地與人溝通交往,表達(dá)能力極為關(guān)鍵。作為一名保險(xiǎn)銷售員,更是需要以情動(dòng)人,
說(shuō)服客戶根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行保險(xiǎn)購(gòu)買。
但是在現(xiàn)實(shí)生活中,并不是每一位銷售員都能靈活使用好這把開啟自信之門
的金鑰匙。有的人一碰到客戶說(shuō)話就磕磕絆絆,語(yǔ)無(wú)倫次;有的人即便口若懸河、
滔滔不絕,也始終無(wú)法打開客戶的心扉;當(dāng)然還有的人在銷售最為關(guān)鍵的時(shí)刻,
因?yàn)橐痪洳划?dāng)?shù)脑掝D時(shí)引得客戶火冒三丈。那么如何才能練就說(shuō)話之道呢?這些
全都可以通過后天習(xí)得。
通過本書,你可以訓(xùn)練自己:
怎樣做自我介紹讓客戶印象深刻?
怎樣說(shuō)話能夠消除客戶的戒心?
怎樣表達(dá)能給客戶留下一個(gè)好印象?
怎樣提問可以挖掘到客戶的需求?
怎樣交流可以活躍彼此談話的氛圍?
怎樣介紹能讓保險(xiǎn)產(chǎn)品獲得客戶的認(rèn)可?
怎樣的語(yǔ)言技巧才能打消客戶心中的疑慮?
怎樣三言兩句就能促使客戶在最短的時(shí)間內(nèi)簽單?
怎樣溝通才能讓客戶變成自己的“回頭客”?
……
總之,這本書涵蓋了保險(xiǎn)銷售從開始到結(jié)束的各個(gè)階段,由點(diǎn)到面、由面到
全,為銷售員提供了各種情境下的溝通口才技巧。同時(shí),為了便于讀者理解,該
書以“口才訓(xùn)練 + 口才訓(xùn)練解讀 + 口才訓(xùn)練要點(diǎn) + 規(guī)避錯(cuò)誤”的結(jié)構(gòu)呈現(xiàn),全方
位、多角度地為讀者展示每一個(gè)溝通技巧。全書語(yǔ)言生動(dòng)形象、通俗易懂,徹底
擺脫傳統(tǒng)枯燥的說(shuō)教模式,保險(xiǎn)銷售員在實(shí)際工作中可隨時(shí)借鑒應(yīng)用,真正做到
“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用”。
古人云,法與時(shí)移而禁與能變。最后要提醒大家的是,本書所描述的銷售情
景里的溝通口才技巧雖然具有很大的借鑒意義,但是千萬(wàn)不可在實(shí)際使用過程中
生搬硬套,懂得根據(jù)實(shí)際情況靈活變通,才能使自己的口才發(fā)揮最大的作用。
黎 娜
黎娜
財(cái)富管理學(xué)碩士,壽險(xiǎn)業(yè)百萬(wàn)圓桌超級(jí)會(huì)員COT
中華遺囑庫(kù)義工
IQA業(yè)務(wù)品質(zhì)金獎(jiǎng)獲得者
明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)資深市場(chǎng)總監(jiān)
明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)金牌講師
薔薇騎士經(jīng)紀(jì)人俱樂部創(chuàng)始人
中央人民廣播電臺(tái)華夏之聲客座嘉賓
作為我國(guó)第一批壽險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,從業(yè)16年間共孵化出十余支優(yōu)秀總監(jiān)團(tuán)隊(duì),家族團(tuán)隊(duì)成員逾2000人,并始終用自己豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的滿腔熱忱帶領(lǐng)大家一同追尋保險(xiǎn)人生。
微博賬號(hào):黎娜islina
目 錄
第一章 給交談一個(gè)好的開始…………………………………… 001
口才訓(xùn)練 1:順利約到客戶面談的秘訣 002
口才訓(xùn)練 2:說(shuō)個(gè)漂亮的開場(chǎng)白 005
口才訓(xùn)練 3:講講客套話沒壞處 007
口才訓(xùn)練 4:向客戶做個(gè)精彩的自我介紹 010
口才訓(xùn)練 5:從容應(yīng)對(duì)客戶的拒絕 015
口才訓(xùn)練 6:簡(jiǎn)單幾句話,消除客戶的戒心 018
第二章 給客戶留下好印象的關(guān)鍵點(diǎn)…………………………… 021
口才訓(xùn)練 1:開口就讓人喜歡你的禮儀 022
口才訓(xùn)練 2:千萬(wàn)不要吝嗇你的贊美 024
口才訓(xùn)練 3:說(shuō)話莫啰唆,練好舌上功 027
口才訓(xùn)練 4:給你的語(yǔ)言加點(diǎn)親和力 030
口才訓(xùn)練 5:站在客戶的立場(chǎng)上說(shuō)話 032
口才訓(xùn)練 6:好銷售員要懂得應(yīng)變有方 034
口才訓(xùn)練 7:誰(shuí)不喜歡會(huì)幽默調(diào)侃的銷售員 037
第三章 別放過每個(gè)能挖掘需求的好機(jī)會(huì)……………………… 041
口才訓(xùn)練 1:你需要給客戶一個(gè)恰到好處的寒暄 042
口才訓(xùn)練 2:用巧妙的提問找到客戶需求點(diǎn) 045
口才訓(xùn)練 3:會(huì)傾聽者“得天下” 050
口才訓(xùn)練 4:別