本書以國際化視野、數(shù)字化前沿為宗旨，采用校企合作、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的方式，以課程思政為引領(lǐng)，兼顧經(jīng)典理論三大方向，關(guān)注消費(fèi)前沿，構(gòu)建完整知識技能體系。全書共分為三篇，分別為基礎(chǔ)篇、洞察篇和環(huán)境篇：基礎(chǔ)篇以消費(fèi)者行為基礎(chǔ)原理為核心，包括消費(fèi)者行為分析：洞悉消費(fèi)者行為的原理和購買決策：掌握購買行為的關(guān)鍵點(diǎn)兩章內(nèi)容；洞察篇以消費(fèi)者心理洞察為核心，包括需要和動機(jī)：驅(qū)動消費(fèi)者行為的原點(diǎn)自我和個性：表達(dá)我是誰的特征感覺和知覺：提高感官營銷力的實(shí)踐和學(xué)習(xí)和記憶分析：影響消費(fèi)者態(tài)度的關(guān)鍵四章內(nèi)容；環(huán)境篇以消費(fèi)者市場環(huán)境分析為核心，包括文化環(huán)境：理解營銷文化與消費(fèi)者行為的底層邏輯社會群體：描繪群體和用戶畫像和情境特征：購物過程中的人、貨、場三章內(nèi)容，務(wù)求能學(xué)輔用、體系完整，系統(tǒng)的介紹了消費(fèi)者行為分析的基本原理、知識和技能。 本書既可作為高職高專院校、中職院校和應(yīng)用型本科院校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)的教材，也可供消費(fèi)品運(yùn)營人員或創(chuàng)業(yè)者閱讀參考使用。