《產品經理實用手冊——成為合格的產品人》是一本產品經理入門實用手冊。全書分為三篇，共9章：初心篇，包括溫故知新—關于產品概念的8個問題、明確定位—產品經理到底是干什么的、必備能力—產品經理需要具備的技能三章內容；產品設計篇，包括產品設計—從市場調研開始、產品規(guī)劃五部曲—產品經理的作戰(zhàn)計劃書、產品設計進行時、相輔相成—產品經理需要了解產品運營四章內容；知識與技能篇，包括產品經理要會項目管理、產品經理必須要懂的 IT 技術兩章內容。每章都輔以豐富案例，讓讀者可以將抽象的理論知識與實際的產品經理工作相結合。
《產品經理實用手冊——成為合格的產品人》主要面向初級或中級的產品助理、產品經理、產品設計師、項目經理和需求分析師等相關從業(yè)人員，以及高校相關專業(yè)師生。
前言
初心篇—成為產品經理
第1章 溫故知新—關于產品概念的8個問題�。�2
1.1 何謂產品�。�2
1.1.1 產品的定義�。�2
1.1.2 產品的五個層次�。�3
1.1.3 互聯(lián)網產品�。�4
1.1.4 產品的生命周期�。�5
1.2 互聯(lián)網產品的分類�。�7
1.2.1 按照服務對象分類 ／ 7
1.2.2 按照運行平臺分類�。�8
1.2.3 按照用戶需求分類�。�8
1.3 互聯(lián)網產品的盈利模式 ／ 10
1.3.1 電商模式�。�10
1.3.2 廣告模式�。�10
1.3.3 增值服務模式 ／ 11
1.4 什么是產品規(guī)劃�。�12
1.4.1 開發(fā)和管理產品需求�。�12
1.4.2 構建愿景 ／ 12
1.4.3 找準產品定位�。�13
1.4.4 明確用戶價值 ／ 13
1.4.5 塑造產品價值�。�13
1.5 什么是產品設計 ／ 13
1.5.1 信息架構設計 ／ 14
1.5.2 產品UI設計 ／ 14
1.5.3 產品原型設計�。�15
1.5.4 產品交互設計�。�15
1.6 產品開發(fā)都做些什么�。�15
1.7 什么是產品發(fā)布�。�15
1.8 產品運營都做些什么�。�16
本章小結�。�16
第2章 明確定位—產品經理是干什么的�。�17
2.1 何謂產品經理�。�17
2.1.1 產品經理的定位�。�18
2.1.2 產品經理的分類�。�18
2.1.3 產品經理的職業(yè)發(fā)展路徑�。�21
2.2 產品經理—產品團隊中的關鍵
角色�。�21
2.2.1 產品經理 ／ 22
2.2.2 項目經理�。�23
2.2.3 交互設計師�。�23
2.2.4 用戶體驗設計師 ／ 23
2.2.5 開發(fā)工程師�。�24
2.2.6 測試工程師 ／ 24
2.2.7 運營人員�。�24
2.3 產品經理—產品設計的靈感
之源�。�24
2.4 產品經理—企業(yè)的核心競爭力�。�25
2.5 產品經理的工作內容及工作流程 ／ 25
2.5.1 產品經理的工作內容�。�25
2.5.2 產品經理的工作流程�。�26
本章小結�。�36
第3章 必備能力—產品經理需要具備的技能�。�37
3.1 產品經理的技能構成�。�37
3.1.1 產品設計能力�。�38
3.1.2 產品管理能力�。�40
3.1.3 團隊管理能力�。�45
3.1.4 項目管理能力 ／ 45
3.1.5 產品經理的常用工具軟件�。�45
3.2 優(yōu)秀產品經理的特質 ／ 52
3.2.1 對產品保有持續(xù)熱情�。�52
3.2.2 用戶至上的思維�。�53
3.2.3 出色的商業(yè)思維�。�53
3.2.4 優(yōu)秀的溝通能力�。�53
3.2.5 良好的書面表達能力 ／ 54
3.2.6 對新技術保持敏感性�。�54
本章小結 ／ 54
產品設計篇—設計并運營一個產品
第4章 產品設計—從市場調研開始�。�56
4.1 獲取市場信息 ／ 56
4.2 進行競品分析�。�58
4.2.1 競品分析的九個維度 ／ 58
4.2.2 生成競品分析報告文檔�。�59
4.2.3 競品分析報告示例—閱讀類
App功能分析 ／ 64
4.3 進行用戶分析�。�70
4.3.1 五個維度實施用戶分析�。�70
4.3.2 生成用戶分析報告�。�72
4.3.3 生成用戶需求說明書 ／ 75
4.4 常用的市場調研工具�。�78
4.4.1 App Annie：數(shù)據跟蹤、市場分析和
App排名查詢工具�。�78
4.4.2 友盟+：第三方全域數(shù)據服務
提供商 ／ 80
4.4.3 百度統(tǒng)計：網站流量、互聯(lián)網
趨勢統(tǒng)計分析工具�。�85
4.4.4 谷歌分析：網站和應用數(shù)據統(tǒng)計和分析工具�。�90
4.4.5 Alexa：網站排名查詢工具�。�97
4.4.6 站長工具�。�98
本章小結�。�103
第5章 產品規(guī)劃五部曲—產品經理的作戰(zhàn)計劃書 ／ 104
5.1 開發(fā)和管理產品需求�。�104
5.1.1 需求開發(fā)和管理過程�。�105
5.1.2 用戶需求分析�。�106
5.1.3 定義產品需求�。�107
5.1.4 確認產品需求�。�108
5.1.5 跟蹤需求�。�110
5.2 構建產品愿景�。�112
5.2.1 企業(yè)愿景�。�112
5.2.2 產品愿景 ／ 113
5.2.3 愿景、使命和價值觀�。�114
5.2.4 如何形成產品愿景�。�114
5.3 找準產品定位�。�114
5.3.1 產品定位的內涵�。�115
5.3.2 如何找準產品定位�。�115
5.4 明確產品的用戶價值 ／ 117
5.4.1 產品的用戶價值�。�118
5.4.2 產品用戶價值案例分析 ／ 118
5.5 塑造產品的用戶價值�。�119
5.5.1 如何挖掘產品的用戶價值 ／ 119
5.5.2 避免陷入用戶價值誤區(qū)�。�121
5.6 常用的產品規(guī)劃工具�。�123
5.6.1 思維導圖工具�。�124
5.6.2 Visio流程圖工具 ／ 125
5.6.3 Office三件套�。�127
5.7 產品規(guī)劃實踐案例�。�127
本章小結�。�132
第6章 產品設計進行時�。�133
6.1 產品架構設計�。�133
6.1.1 設計產品業(yè)務架構 ／ 133
6.1.2 設計產品信息架構�。�134
6.1.3 設計產品架構 ／ 135
6.2 產品原型設計�。�135
6.2.1 產品原型設計的概念�。�136
6.2.2 產品原型設計規(guī)范 ／ 136
6.2.3 常用產品原型設計工具�。�143
6.2.4 Android和iOS設計規(guī)范�。�144
6.3 產品視覺設計�。�145
6.3.1 用戶瀏覽習慣�。�146
6.3.2 產品視覺設計規(guī)范�。�148
6.3.3 常用產品視覺設計工具�。�152
6.4 產品交互設計�。�152
6.4.1 用戶行為習慣 ／ 153
6.4.2 產品交互設計規(guī)范�。�153
6.4.3 產品交互設計文檔 ／ 158
6.4.4 常用產品交互設計工具�。�160
6.5 UI和平面設計�。�161
6.5.1 何謂UI和平面設計 ／ 161
6.5.2 UI和平面設計規(guī)范�。�161
6.5.3 常用UI和平面設計工具 ／ 165
6.6 用戶體驗設計�。�165
6.6.1 用戶體驗設計的概念�。�166
6.6.2 用戶體驗設計的要點 ／ 166
6.6.3 用戶體驗設計案例�。�167
6.7 10個產品設計技巧�。�169
本章小結 ／ 175
第7章 相輔相成—產品經理需要了解產品運營�。�176
7.1 什么是產品運營�。�176
7.1.1 產品運營的概念�。�176
7.1.2 產品運營的分類�。�177
7.1.3 產品運營人員的職責�。�177
7.1.4 產品運營關注的指標 ／ 178
7.2 產品經理與產品運營�。�179
7.2.1 產品經理和產品運營的
關系 ／ 180
7.2.2 產品經理和產品運營的
分工協(xié)作�。�180
7.3 產品運營的四大要點 ／ 181
7.3.1 拉新�。�181
7.3.2 留存 ／ 182
7.3.3 促活�。�182
7.3.4 數(shù)據分析�。�183
7.4 產品運營的過程�。�183
7.5 產品運營的常用工具 ／ 185
7.5.1 數(shù)據統(tǒng)計分析工具�。�185
7.5.2 數(shù)據可視化工具�。�188
7.5.3 在線問卷調查工具�。�189
7.5.4 活動發(fā)布工具�。�189
7.5.5 創(chuàng)意設計工具�。�190
7.5.6 推送服務工具 ／ 191
7.5.7 HTML5編輯器工具�。�191
7.5.8 二維碼生成器工具 ／ 192
7.5.9 互聯(lián)網數(shù)據分析報告網站�。�192
7.5.10 廣告投放渠道 ／ 194
本章小結�。�194
知識與技能篇—管理和技術，兩手都要硬
第8章 產品經理要會項目管理�。�196
8.1 產品經理與項目管理 ／ 196
8.2 產品經理應知必會的項目管理
知識�。�197
8.2.1 什么是項目管理�。�197
8.2.2 項目管理的特性 ／ 197
8.2.3 項目管理三要素�。�198
8.2.4 項目管理的四種形式�。�198
8.2.5 項目管理的五大過程組�。�199
8.2.6 項目管理的十大知識領域 ／ 200
8.3 項目管理與產品管理的異同�。�202
8.3.1 兩者的相同點 ／ 202
8.3.2 兩者的不同點�。�202
8.4 產品經理如何進行項目管理 ／ 203
8.4.1 項目啟動�。�203
8.4.2 項目計劃 ／ 207
8.4.3 項目執(zhí)行�。�208
8.4.4 項目監(jiān)控�。�209
8.4.5 項目收尾�。�210
8.5 項目管理的常用工具 ／ 211
8.5.1 PowerPoint—匯報和演示
工具�。�211
8.5.2 Project—項目計劃工具�。�212
8.5.3 Worktile—項目協(xié)作工具�。�213
8.5.4 JIRA—項目與事務跟蹤
工具�。�215
本章小結 ／ 215
第9章 產品經理必須要懂的IT技術�。�216
9.1 當前新興IT技術概述 ／ 216
9.2 設計14類產品要懂的IT技術�。�219
9.2.1 電商產品�。�220
9.2.2 社交產品 ／ 220
9.2.3 搜索產品�。�221
9.2.4 視頻產品�。�222
9.2.5 支付產品�。�222
9.2.6 互聯(lián)網金融產品 ／ 223
9.2.7 內容產品�。�223
9.2.8 在線教育產品�。�223
9.2.9 在線旅游產品 ／ 223
9.2.10 工具產品�。�224
9.2.11 游戲產品�。�224
9.2.12 區(qū)塊鏈產品�。�225
9.2.13 人工智能產品�。�226
9.2.14 數(shù)據產品�。�228
本章小結�。�233
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