前言
第1章數(shù)據(jù)意識——各行各業(yè)為什么都需要數(shù)據(jù)
能力/
1.1處理數(shù)據(jù)是一項重要崗位能力/
1.1.1崗位描述大數(shù)據(jù)/
1.1.2業(yè)務數(shù)據(jù)思維四大能力/
1.1.3數(shù)據(jù)能給企業(yè)帶來哪些成果/
1.1.4如何通過數(shù)據(jù)助力個人職業(yè)成長/
1.2工作的核心——解決問題/
1.2.1工作的核心是什么/
1.2.2解決問題的六大思維方法/
1.3用數(shù)據(jù)理解企業(yè)業(yè)務/
1.3.1快速掌握企業(yè)的基本面/
1.3.2進行業(yè)務決策/
1.3.3平衡企業(yè)的投入和收益/
1.4用數(shù)據(jù)思維提升崗位競爭力/
1.4.1理解崗位/
1.4.2當代業(yè)務骨干應該具備的職業(yè)能力/
1.4.3業(yè)務數(shù)據(jù)分析六部曲/
第2章數(shù)據(jù)獲取——如何獲取有用的數(shù)據(jù)/
2.1數(shù)據(jù)埋點的思路與方法/
2.1.1埋點的作用/
2.1.2埋點的三個階段/
2.1.3如何做好業(yè)務埋點需求分析/
2.1.4如何設(shè)計數(shù)據(jù)埋點方案/
2.1.5如何保證數(shù)據(jù)埋點的質(zhì)量/
2.2關(guān)鍵數(shù)據(jù)如何獲取/
2.2.1為什么要對數(shù)據(jù)區(qū)別對待/
2.2.2如何定量地把握一個事物/
2.2.3常見的數(shù)據(jù)指標/
2.2.4如何根據(jù)業(yè)務選擇指標/
2.3關(guān)鍵數(shù)據(jù)的梳理方式/
2.3.1萬能的三級火箭業(yè)務梳理法/
2.3.2業(yè)務骨干就是庖丁解牛/
2.4工具的使用/
2.4.1O2O平臺的商家運營指標（美團）/
2.4.2新媒體關(guān)鍵運營指標（公眾號）/
2.4.3短視頻平臺關(guān)鍵運營指標（抖音）/
2.4.4社交平臺關(guān)鍵指標（企業(yè)微信）/
第3章數(shù)據(jù)分析——實際工作中常用的數(shù)據(jù)分析
方法/
3.1用數(shù)據(jù)分析來解決業(yè)務問題/
3.1.1定義問題/
3.1.2梳理問題的分析框架/
3.1.3常用數(shù)據(jù)分析框架/
3.2數(shù)據(jù)分析的常用工具和使用/
3.2.1三表理論/
3.2.2常用統(tǒng)計量和正態(tài)分布/
3.2.3函數(shù)和公式/
3.2.4數(shù)據(jù)透視/
3.3數(shù)據(jù)可視化/
3.3.1優(yōu)秀圖表必備元素/
3.3.2Excel可視化圖表的選取/
3.3.3必學基礎(chǔ)圖表/
3.4銷售訂單監(jiān)控及轉(zhuǎn)化率分析/
3.4.1訂單分析/
3.4.2轉(zhuǎn)化率分析/
3.5銷售人群分析/
3.5.1銷售人群基礎(chǔ)信息庫/
3.5.2銷售人群定量分析/
第4章數(shù)據(jù)應用（上）——深度分析數(shù)據(jù)掌握業(yè)務/
4.1進銷存管理/
4.1.1進銷存概述/
4.1.2進銷存管理案例/
4.2潛在客戶分析/
4.2.1用戶畫像/
4.2.2訴求分析/
4.2.3潛在客戶預測/
4.3潛在爆款產(chǎn)品分析/
4.3.1需求分析/
4.3.2趨勢預測/
4.4用戶路徑圖的應用/
4.4.1繪制用戶路徑圖/
4.4.2通過用戶路徑圖掌握業(yè)務全貌/
第5章數(shù)據(jù)應用（下）——快速提升業(yè)績的有效
手段/
5.1提升用戶量的有效方法/
5.1.1用戶流失的主要原因/
5.1.2應用漏斗模型提升用戶量/
5.1.3提高用戶量的有效方法——Aha時刻/
5.2提升運營效果的有效方法——提升ARPU/
5.2.1通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整價格/
5.2.2動線設(shè)計/
5.2.3加購環(huán)節(jié)設(shè)計/
5.2.4滿減、滿返、滿贈的數(shù)據(jù)化驅(qū)動設(shè)計/
5.3提升運營效果的方法——留存分析與用戶傳播/
5.3.1通過留存分析提高用戶回訪率/
5.3.2讓用戶主動參與傳播/
5.4產(chǎn)品規(guī)劃與生產(chǎn)周期控制/
5.4.1產(chǎn)品規(guī)劃/
5.4.2生產(chǎn)周期控制/
第6章數(shù)據(jù)呈現(xiàn)——用數(shù)據(jù)思維成就人生/
6.1用數(shù)據(jù)思維助力職業(yè)提升/
6.1.1數(shù)據(jù)引領(lǐng)職業(yè)成長/
6.1.2用數(shù)據(jù)錨定職業(yè)生涯規(guī)劃/
6.2使數(shù)據(jù)成為你晉級的階梯/
6.2.1用結(jié)果說話/
6.2.2匯報呈現(xiàn)/
參考文獻/