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隨著供應(yīng)鏈時代的來臨，供應(yīng)鏈管理在各類企業(yè)中普遍應(yīng)用，成為一種新的管理模式。對供應(yīng)鏈績效進行考核，成為企業(yè)增加客戶、企業(yè)和股東價值的依據(jù)和方法論，決定企業(yè)戰(zhàn)略決策。因此，供應(yīng)鏈績效考核對供應(yīng)鏈運作和管理非常重要。

長期以來，國內(nèi)外對供應(yīng)鏈績效考核的相關(guān)理論層出不窮。究竟如何理解、應(yīng)用這些理論？供應(yīng)鏈績效考核又該如何落實實施？已經(jīng)成功實踐了供應(yīng)鏈績效考核的企業(yè)有哪些經(jīng)驗值得我們學(xué)習(xí)？這些問題仍然是擺在企業(yè)面前的難題。

針對以上問題，本書圍繞供應(yīng)鏈績效考核的解讀與實踐層層展開。全書共9章。第1、第2章主要從理論層面對供應(yīng)鏈績效的概念、方法論以及模型進行解讀；第3-8章從實戰(zhàn)層面對建立供應(yīng)鏈績效考核系統(tǒng)的6個步驟進行介紹，即戰(zhàn)略規(guī)劃、選擇模型、選擇指標、開始考核、標桿對照、績效提升，幫助企業(yè)系統(tǒng)掌握供應(yīng)鏈績效考核的實戰(zhàn)流程；第9章介紹EMBARQ物流公司的績效提升之路，展示一個企業(yè)在供應(yīng)鏈管理能力的提升下是如何實現(xiàn)績效提升，進而提升競爭力的。

非供應(yīng)鏈管理專業(yè)的企業(yè)高層、中層管理人員，和專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人員，可以通過閱讀本書對供應(yīng)鏈績效考核建立了解。

第一篇　理論篇

第 1章當(dāng)績效考核遇到供應(yīng)鏈

1.1 為什么要進行供應(yīng)鏈績效考核

1.1.1 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義

1.1.2 為什么需要對企業(yè)供應(yīng)鏈進行績效考核

1.2 供應(yīng)鏈績效考核發(fā)展史

1.2.1 從成本、服務(wù)指標到戰(zhàn)略指標

1.2.2 BSC供應(yīng)鏈績效考核

1.2.3 ABC-EVA模型與跨企業(yè)供應(yīng)鏈績效考核

1.2.4 BSC-ABC-EVA供應(yīng)鏈績效考核框架

第 2章供應(yīng)鏈績效考核的思維方法

2.1 績效考核方法

2.1.1 作業(yè)成本法（ABC）

2.1.2 關(guān)鍵績效指標法（KPI）

2.1.3 平衡記分卡法（BSC）

2.1.4 經(jīng)濟價值增值法（EVA）

2.1.5 標桿績效考核法（Benchmarking）

2.2 供應(yīng)鏈績效考核框架體系

2.2.1 為什么要建立供應(yīng)鏈績效考核框架體系

2.2.2 企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈績效考核框架

2.2.3 建立供應(yīng)鏈績效考核框架體系的原則

2.3 供應(yīng)鏈績效考核模型

2.3.1 CSCMP模型

2.3.2 SCOR模型

2.3.3 GSCF模型

2.3.4 集成化供應(yīng)鏈模型

2.3.5 企業(yè)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理流程結(jié)構(gòu)模型

第二篇　實戰(zhàn)篇

第3章供應(yīng)鏈績效考核第 1步：戰(zhàn)略規(guī)劃

3.1 正確認識供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

3.1.1 什么是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

3.1.2 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的理解誤區(qū)

3.2 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃

3.2.1 以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)規(guī)劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

3.2.2 從戰(zhàn)略目標開始，逐層確定供應(yīng)鏈績效評價指標體系

第4章供應(yīng)鏈績效考核第 2步：選擇模型

4.1 APQC模型的績效考核方法及關(guān)鍵流程指標

4.1.1 APQC模型和PCF流程分類框架

4.1.2 APQC模型流程分級

4.2 CSCMP模型的績效考核方法及關(guān)鍵流程指標

4.2.1 CSCMP模型的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

4.2.2 CSCMP模型的績效考核方法

4.3 SCOR模型的績效考核方法及關(guān)鍵流程指標

4.3.1 PRTM和SCOR模型的關(guān)系

4.3.2 SCOR模型的關(guān)鍵績效指標

4.4 GSCF模型的績效考核方法及關(guān)鍵流程指標

4.4.1 GSCF模型8大流程的考量指標

4.4.2 GSCF模型的流程評估

第5章供應(yīng)鏈績效考核第3步：選擇指標

5.1 企業(yè)總體績效指標

5.1.1 EVA指標

5.1.2 供應(yīng)鏈5大績效指標

5.1.3 20個關(guān)鍵供應(yīng)鏈績效指標

5.2 供應(yīng)鏈績效考核指標選擇的宗旨

5.2.1 宗旨1：切合企業(yè)的實際戰(zhàn)略需求

5.2.2 宗旨2：考核重點和流程范疇不同，考核指標也要隨之而變

5.2.3 宗旨3：供應(yīng)鏈績效考核指標的選擇要均衡

5.3 供應(yīng)鏈績效指標分類與選擇

5.3.1 計劃流程績效指標

5.3.2 采購流程績效指標

5.3.3 制造流程績效指標

5.3.4 交付流程績效指標

5.3.5 回收流程績效指標

5.3.6 5個流程的績效指標選擇

第6章供應(yīng)鏈績效考核第4步：開始考核

6.1 定性分析與定量分析指標

6.1.1 定性分析與定性指標

6.1.2 定量分析與定量指標

6.2 計劃流程績效指標定性與定量分析

6.2.1 計劃流程定性績效考核

6.2.2 計劃流程定量績效考核

6.3 采購流程績效指標定性與定量分析

6.3.1 采購流程定性績效考核

6.3.2 采購流程定量績效考核

6.4 制造流程績效指標定性與定量分析

6.4.1 制造流程定性績效考核

6.4.2 制造流程定量績效考核

6.5 交付流程績效指標定性與定量分析

6.5.1 交付流程定性績效考核

6.5.2 交付流程定量績效考核

6.6 回收流程績效指標定性與定量分析

6.6.1 回收流程定性績效考核

6.6.2 回收流程定量績效考核

第7章供應(yīng)鏈績效考核第5步：標桿對照

7.1 確定外部標桿并收集績效數(shù)據(jù)

7.1.1 選擇外部對標企業(yè)

7.1.2 收集標桿企業(yè)的績效數(shù)據(jù)

7.2 設(shè)定內(nèi)部標桿并做好標桿管理

7.2.1 設(shè)定內(nèi)部標桿績效評價指標體系

7.2.2 做好內(nèi)部標桿管理

7.3 標桿對照并分析績效差異

7.3.1 先進行內(nèi)部對標，再轉(zhuǎn)向外部對標

7.3.2 借助供應(yīng)鏈計分卡分析績效差距

第8章供應(yīng)鏈績效考核第6步：績效提升

8.1 制定供應(yīng)鏈績效提升的路線圖

8.1.1 確定績效提升目標

8.1.2 制定績效提升路線圖

8.2 供應(yīng)鏈績效持續(xù)提升

8.2.1 供應(yīng)鏈績效持續(xù)提升循環(huán)圖

8.2.2 供應(yīng)鏈績效持續(xù)提升的5個關(guān)鍵點

第三篇　案例篇

第9章 EMBARQ物流公司績效提升之路

9.1 EMBARQ物流公司績效考核的收益和方法

9.1.1 EMBARQ物流公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

9.1.2 EMBARQ物流公司績效考核的收益

9.1.3 EMBARQ物流公司績效評估的步驟

9.2 EMBARQ物流公司績效考核

9.2.1 EMBARQ物流公司績效考核的范圍

9.2.2 EMBARQ物流公司績效考核的結(jié)果

9.3 三年后，EMBARQ物流公司再次績效考核

9.3.1 EMBARQ物流公司再次績效考核的范圍

9.3.2 EMBARQ物流公司再次績效考核的結(jié)果

9.4 EMBARQ物流公司績效提升的成果

9.4.1 EMBARQ物流公司績效提升的成績和機遇

9.4.2 EMBARQ物流公司績效提升的經(jīng)驗

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