2015年中旬,我接到了某市軌道交通公司的一個(gè)數(shù)據(jù)可視化分析的培訓(xùn)需求,該需求是由該公司的財(cái)務(wù)部門提出的,這家公司的財(cái)務(wù)部門發(fā)現(xiàn):他們的財(cái)務(wù)分析報(bào)告都是圍繞財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)展開的,沒有結(jié)合目標(biāo)任務(wù)給出建議,希望我可以做出專業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表,并且可以對(duì)財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行更加深入的數(shù)據(jù)分析。
當(dāng)時(shí)我一直在做數(shù)據(jù)可視化和數(shù)據(jù)分析的課程,就對(duì)財(cái)務(wù)部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行了深入調(diào)研,并根據(jù)他們的需求設(shè)計(jì)了相關(guān)的數(shù)據(jù)分析課程。
課程結(jié)束后我就想:在財(cái)務(wù)行業(yè)有財(cái)務(wù)的三張報(bào)表,在零售行業(yè)有每個(gè)月的銷售報(bào)表,那人力資源行業(yè)有沒有數(shù)據(jù)分析報(bào)表呢?我們?nèi)绾卧谌肆Y源行業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,去支持企業(yè)的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略發(fā)展呢?
基于這一思考,我開始進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析課程的設(shè)計(jì),結(jié)合自己本身的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析技能,開發(fā)了人力資源數(shù)據(jù)分析的課程,通過線上和線下相結(jié)合的模式,助推人力資源從業(yè)者的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。這幾年整個(gè)人力資源行業(yè)都在講大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型,從業(yè)者也在人力資源的各個(gè)模塊實(shí)踐著數(shù)據(jù)化。有很多HR問,企業(yè)到底如何進(jìn)行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型?作為HR我們應(yīng)該如何助推企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型?我覺得從企業(yè)的維度做數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行,如圖1所示。
圖1企業(yè)如何做人力資源的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型
一、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化
數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化是指在公司內(nèi)部要有一套標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)記錄模板,包含數(shù)據(jù)錄入的路徑、數(shù)據(jù)的字段格式、數(shù)據(jù)的板式。要做到數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化的方式就是依靠系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn),所以很多公司開始外購各種ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng),用來二次開發(fā)生產(chǎn)自己的人力資源系統(tǒng),F(xiàn)在,企業(yè)廣泛使用的有ERP系統(tǒng)、OA(辦公自動(dòng)化)系統(tǒng)、微軟的BI(商業(yè)智能)系統(tǒng),如圖2所示。通過IT(互聯(lián)網(wǎng)技術(shù))部門的二次開發(fā),把公司人力資源、業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈、客戶的所有數(shù)據(jù)全部集成到ERP系統(tǒng)中,打通各個(gè)部門的所有數(shù)據(jù),做到數(shù)據(jù)的交互聯(lián)通,建立BI的數(shù)據(jù)模型,用數(shù)據(jù)為公司的人力資源、業(yè)務(wù)、公司的戰(zhàn)略決策提供支持,如圖3所示。
圖2人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型:標(biāo)準(zhǔn)化示例(1)
圖3人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型:標(biāo)準(zhǔn)化示例(2)
二、數(shù)據(jù)可視化
數(shù)據(jù)分析是在數(shù)據(jù)可視化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。數(shù)據(jù)的可視化形式包含各類數(shù)據(jù)圖表和各種數(shù)據(jù)模型。相對(duì)于密密麻麻的數(shù)字,數(shù)據(jù)可視化的數(shù)據(jù)圖表可以更加直觀地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行呈現(xiàn),如圖4所示。我們通過數(shù)據(jù)圖表可以發(fā)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)的差異點(diǎn),從而去分析問題、解決問題。
圖4人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型:可視化示例
三、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化
在人力資源數(shù)據(jù)分析中,關(guān)鍵的并不是系統(tǒng)、流程、表格,而是人力資源從業(yè)者數(shù)據(jù)分析的思維和技能。在數(shù)據(jù)分析思維中重要的是人力資源從業(yè)者的業(yè)務(wù)思維,人力資源工作的終目的是支持業(yè)務(wù)、確定業(yè)務(wù)、提升業(yè)務(wù)的崗位績(jī)效,所以我們?cè)谧鋈肆Y源數(shù)據(jù)分析時(shí)一定要從業(yè)務(wù)的角度出發(fā),使人力資源結(jié)合業(yè)務(wù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,如圖5所示。
所以人力資源從業(yè)者必須具備HRBP(人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴)的技能,了解公司的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)模式、公司的產(chǎn)品、供應(yīng)鏈等,業(yè)務(wù)和人力資源融會(huì)貫通,才可以真正地做到人力資源數(shù)據(jù)分析的轉(zhuǎn)型。
我將人力資源數(shù)據(jù)分析的學(xué)習(xí)分成了兩個(gè)階段,人力資源數(shù)據(jù)分析是階段,本書是人力資源數(shù)據(jù)分析的工具指南書,主要講授人力資源數(shù)據(jù)分析的流程、工具、方法,又是一本可操作性很強(qiáng)的人力資源數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)書籍。這本書對(duì)人力資源數(shù)據(jù)分析的8個(gè)步驟進(jìn)行了詳細(xì)的描述和實(shí)操演練,幫助讀者掌握數(shù)據(jù)分析的流程。
圖5人力資源數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型:數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)化
第二階段是在階段的基礎(chǔ)上,結(jié)合人力資源各個(gè)模塊(薪酬、招聘、績(jī)效、人才發(fā)展、勝任力等)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的講解,從人力資源的角度,通過大量的真實(shí)案例幫助讀者深入地了解并掌握人力資源各個(gè)模塊的數(shù)據(jù)分析技能,成為人力資源數(shù)據(jù)分析專家。
終通過兩個(gè)階段的學(xué)習(xí),養(yǎng)成人力資源數(shù)據(jù)分析思維,在公司和業(yè)務(wù)部門對(duì)接的過程中用數(shù)據(jù)說話,提升業(yè)務(wù)的績(jī)效,體現(xiàn)人力資源的價(jià)值。
章人力資源數(shù)據(jù)分析概述
節(jié)人力資源數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)// 001
第二節(jié)WHY:人力資源數(shù)據(jù)分析的價(jià)值// 005
第三節(jié)HOW:人力資源數(shù)據(jù)分析指南// 009
第四節(jié)WHAT:人力資源數(shù)據(jù)分析輸出// 011
第五節(jié)章節(jié)復(fù)盤// 014
第二章數(shù)據(jù)分析前的準(zhǔn)備
節(jié)數(shù)據(jù)分析的主流軟件工具// 016
第二節(jié)Excel人力資源從業(yè)者數(shù)據(jù)分析利器// 018
第三節(jié)選擇你的Excel軟件// 020
第四節(jié)Excel數(shù)據(jù)分析前的設(shè)置// 021
第五節(jié)章節(jié)復(fù)盤// 023
第三章人力資源數(shù)據(jù)分析流程:明確數(shù)據(jù)分析需求
節(jié)關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)// 024
第二節(jié)績(jī)效數(shù)據(jù)指標(biāo)// 025
第三節(jié)實(shí)操演練:人員結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析// 034
第四節(jié)章節(jié)復(fù)盤// 036
第四章選擇關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)
節(jié)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的選擇// 037
第二節(jié)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的理解// 039
第三節(jié)實(shí)操演練:人員組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)// 040
第四節(jié)章節(jié)復(fù)盤// 041
第五章數(shù)據(jù)的收集錄入與數(shù)據(jù)處理
節(jié)后臺(tái)數(shù)據(jù)表和前臺(tái)數(shù)據(jù)表// 047
第二節(jié)后臺(tái)數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)// 048
第三節(jié)Excel數(shù)據(jù)有效性// 049
第四節(jié)表格數(shù)據(jù)的處理// 052
第五節(jié)數(shù)據(jù)處理中的Excel函數(shù)// 057
第六節(jié)實(shí)操演練:人員組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)錄入表// 062
第七節(jié)章節(jié)復(fù)盤// 063
第六章數(shù)據(jù)分析邏輯
節(jié)人力資源數(shù)據(jù)分析維度// 064
第二節(jié)數(shù)據(jù)對(duì)比// 067
第三節(jié)實(shí)操演練:數(shù)據(jù)分析維度// 071
第四節(jié)章節(jié)復(fù)盤// 071
第七章人力資源數(shù)據(jù)分析建模:數(shù)據(jù)圖表設(shè)計(jì)原則
節(jié)什么是數(shù)據(jù)建模// 073
第二節(jié)數(shù)據(jù)圖表設(shè)計(jì)原則:理解數(shù)據(jù)表格的成分關(guān)系// 076
第三節(jié)數(shù)據(jù)圖表的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)// 085
第四節(jié)數(shù)據(jù)基本圖表的設(shè)計(jì)// 089
第五節(jié)實(shí)操演練:人力資源圖表設(shè)計(jì)// 094
第六節(jié)數(shù)據(jù)圖表模板應(yīng)用:十秒鐘做出數(shù)據(jù)圖表// 134
第七節(jié)章節(jié)復(fù)盤// 137
第八章人力資源數(shù)據(jù)分析建模:數(shù)據(jù)儀表盤設(shè)計(jì)
節(jié)數(shù)據(jù)透視表// 138
第二節(jié)數(shù)據(jù)透視圖// 150
第三節(jié)數(shù)據(jù)切片器// 154
第四節(jié)數(shù)據(jù)儀表盤設(shè)計(jì)原則// 156
第五節(jié)儀表盤的元素布局// 158
第六節(jié)章節(jié)復(fù)盤// 159
第九章人力資源數(shù)據(jù)分析建模:動(dòng)態(tài)圖表模型設(shè)計(jì)
節(jié)Excel開發(fā)工具// 160
第二節(jié)表單控件:窗體控件// 161
第三節(jié)章節(jié)復(fù)盤// 174
第十章人力資源數(shù)據(jù)分析方法
節(jié)數(shù)據(jù)對(duì)比// 175
第二節(jié)頻率分析// 176
第三節(jié)數(shù)據(jù)聚焦:漏斗分析法// 179
第四節(jié)算數(shù)平均值// 182
第五節(jié)加權(quán)平均值// 183
第六節(jié)分位值算法// 191
第七節(jié)相關(guān)數(shù)據(jù)分析// 193
第八節(jié)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差分析// 200
第九節(jié)回歸數(shù)據(jù)分析// 209
第十節(jié)章節(jié)復(fù)盤// 212
第十一章數(shù)據(jù)分析報(bào)告設(shè)計(jì)
節(jié)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的形式// 213
第二節(jié)數(shù)據(jù)分析報(bào)告:PPT// 215
第三節(jié)數(shù)據(jù)分析報(bào)告:Excel// 229
第四節(jié)數(shù)據(jù)分析報(bào)告:Word// 230
第五節(jié)章節(jié)復(fù)盤// 231
第十二章人力資源數(shù)據(jù)分析報(bào)告思維
節(jié)數(shù)據(jù)分析報(bào)告的描述診斷解決方案// 232
第二節(jié)實(shí)操演練:人才發(fā)展數(shù)據(jù)分析報(bào)告// 234
第三節(jié)實(shí)操演練:在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析報(bào)告// 244
第四節(jié)實(shí)操演練:人員結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析報(bào)告// 253
第五節(jié)章節(jié)復(fù)盤// 259
第十三章人力資源各模塊數(shù)據(jù)分析報(bào)告參考
節(jié)年度薪酬分析報(bào)告// 260
第二節(jié)季度培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析報(bào)告// 261
第三節(jié)人力成本與人效數(shù)據(jù)分析報(bào)告// 263
第四節(jié)招聘數(shù)據(jù)分析月度報(bào)表// 265
第五節(jié)人員流動(dòng)數(shù)據(jù)分析// 267
后記// 270