本書基于作者長期信貸工作的一線實踐經(jīng)驗與思考，從客戶經(jīng)理的感受和視角出發(fā)，結(jié)合作者在不同場合培訓或授課時相關(guān)內(nèi)容的受歡迎程度，選擇了10個主題進行論述與講解。
作者著眼于新時代客戶經(jīng)理對專業(yè)技能的多樣性和綜合性需求，為銀行從業(yè)人員構(gòu)建了不同場景下客戶、財技、產(chǎn)品、風險、環(huán)境等核心要務(wù)的邏輯分析框架。全書從基本概念入手，從不同維度出發(fā)，搭建起一條理念、方法、邏輯、框架支撐起的技能進階路線圖，既突出思路指導，又強調(diào)技術(shù)訓練，結(jié)合不同情景模擬，輔以大量實例操作，助力客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能提升。
本書緊貼實務(wù)前沿，定位于一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理或者進階為信貸專家的應(yīng)知應(yīng)會，探究問題所以然與成功解決之道，對風險經(jīng)理和銀行管理者等其他信貸從業(yè)人員也具有很好的學習參考價值。