第 1章 初識ERP 1

1.1　ERP的由來　2

1.1.1　ERP的概念　2

1.1.2　ERP產(chǎn)生的背景　3

1.1.3　ERP的管理思想　4

1.1.4　ERP的應用現(xiàn)狀　5

1.2　ERP的作用與效益　6

1.2.1　ERP的作用　6

1.2.2　ERP給企業(yè)帶來的效益　7

1.3　典型ERP軟件供應商　8

1.3.1　SAP公司　9

1.3.2　金蝶　9

1.3.3　用友網(wǎng)絡　9

1.3.4　鼎捷軟件　10

1.4　項目實訓分析華舟集團ERP

的　實施案例　10

1.4.1　實訓背景　10

1.4.2　實訓要求　10

1.4.3　實訓實施　11

1.5　課后思考　11



第　2章 ERP系統(tǒng)基礎　13

2.1　ERP系統(tǒng)關(guān)鍵術(shù)語　14

2.1.1　物料清單　14

2.1.2　物料主文件　17

2.1.3　工作中心　18

2.1.4　庫存記錄　20

2.1.5　工藝路線　20

2.1.6　供應商主文件和客戶主文件　21

2.2　ERP理論的形成　22

2.2.1　物料需求計劃（MRP）　22

2.2.2　閉環(huán)MRP原理　23

2.2.3　制造資源計劃（MRPⅡ）　23

2.2.4　企業(yè)資源計劃（ERP）　25

2.3　ERP的計劃層次　27

2.3.1　企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃　27

2.3.2　銷售與運作規(guī)劃　28

2.3.3　主生產(chǎn)計劃　29

2.3.4　物料需求計劃　30

2.3.5　車間作業(yè)計劃　30

2.4　項目實訓關(guān)于企業(yè)供需失衡

的案例　32

2.4.1　實訓背景　32

2.4.2　實訓要求　32

2.4.3　實訓實施　32

2.5　課后思考　33



第3章　生產(chǎn)計劃管理　36

3.1　主生產(chǎn)計劃（MPS）　37

3.1.1　主生產(chǎn)計劃的作用　37

3.1.2　主生產(chǎn)計劃的設計　38

3.1.3　主生產(chǎn)計劃的編制　39

3.1.4　主生產(chǎn)計劃的維護與控制　45

3.2　物料需求計劃（MRP）　47

3.2.1　物料需求計劃的基本思想　47

3.2.2　物料需求計劃與主生產(chǎn)計劃的

關(guān)系　47

3.2.3　物料需求計劃的工作原理　48

3.2.4　物料需求計劃計算模型　48

3.3　能力需求計劃（CRP）　52

3.3.1　能力需求計劃的相關(guān)概念　52

3.3.2　能力需求計劃的分類　54

3.3.3　能力需求計劃的編制　55

3.3.4　能力需求計劃的調(diào)整與控制　59

3.4　車間作業(yè)計劃（PAC）　61

3.4.1　車間作業(yè)計劃的作用　61

3.4.2　車間作業(yè)排序　61

3.4.3　車間作業(yè)計劃的編制　63

3.5　項目實訓ERP軟件中生產(chǎn)

計劃管理的實施　65

3.5.1　實訓背景　65

3.5.2　實訓要求　65

3.5.3　實訓實施　65

3.6　課后思考　66





第4章　供應鏈管理　69

4.1　采購管理　70

4.1.1　采購管理的工作內(nèi)容　70

4.1.2　MRP采購模式　78

4.1.3　JIT采購模式　79

4.1.4　供應鏈采購模式　81

4.1.5　訂貨批量方法　82

4.2　庫存管理　84

4.2.1　庫存的分類與安全庫存　84

4.2.2　庫存管理的作用與內(nèi)容　87

4.2.3　常用的庫存管理模式　88

4.2.4　ABC庫存分類管理策略　89

4.3　客戶關(guān)系管理　91

4.3.1　客戶關(guān)系管理的概念與核心

思想　92

4.3.2　客戶數(shù)據(jù)管理　93

4.3.3　RFM模型的應用　96

4.4　項目實訓分析庫存并采購

物料　98

4.4.1　實訓背景　98

4.4.2　實訓要求　98

4.4.3　實訓實施　98

4.5　課后思考　101



第5章　車間管理與控制　102

5.1　車間管理概述　103

5.1.1　車間和車間管理　103

5.1.2　車間管理的內(nèi)容與流程　104

5.1.3　車間管理與其他模塊的關(guān)系　105

5.2　車間生產(chǎn)任務管理　106

5.2.1　車間生產(chǎn)任務管理的內(nèi)容　106

5.2.2　生產(chǎn)任務單　107

5.2.3　加工單　107

5.2.4　派工單　108

5.2.5　領料單　109

5.2.6　在制品單　109

5.2.7　完工入庫單　110

5.3　生產(chǎn)作業(yè)控制　110

5.3.1　生產(chǎn)作業(yè)控制的內(nèi)容　111

5.3.2　生產(chǎn)作業(yè)控制的重點　112

5.3.3　生產(chǎn)進度控制　112

5.4　重復生產(chǎn)管理　114

5.5　項目實訓分析庫存并采購

物料　115

5.5.1　實訓背景　115

5.5.2　實訓要求　115

5.5.3　實訓實施　115

5.6　課后思考　116



第6章　銷售管理　118

6.1　銷售業(yè)務過程　119

6.2　銷售管理基本內(nèi)容　120

6.1.1　信用管理　120

6.2.2　銷售訂單管理　121

6.2.3　銷售報價管理　123

6.2.4　銷售收發(fā)貨管理　124

6.2.5　銷售預測　125

6.3　銷售管理系統(tǒng)　130

6.3.1　銷售管理業(yè)務流程分析　130

6.3.2　銷售管理系統(tǒng)功能分析　131

6.3.3　ERP銷售管理與其他模塊的

關(guān)系　134

6.4　項目實訓ERP軟件中銷售

管理模塊的實施　135

6.4.1　實訓背景　135

6.4.2　實訓要求　135

6.4.3　實訓實施　135

6.5　課后思考　136



第7章　人力資源管理　139

7.1　人力資源管理的內(nèi)容　140

7.1.1　員工招聘　140

7.1.2　培訓計劃　144

7.1.3　績效評估　148

7.1.4　薪酬管理　150

7.2　人力資源管理信息化　152

7.2.1　人力資源管理信息化的發(fā)展

歷程　152

7.2.2　人力資源管理信息化的發(fā)展

趨勢　153

7.3　項目實訓人力資源管理

實訓　154

7.3.1　實訓背景　154

7.3.2　實訓要求　154

7.3.3　實訓實施　154

7.4　課后思考　156



第8章　財務與成本管理　158

8.1　財務管理　159

8.1.1　制作憑證　159

8.1.2　根據(jù)憑證記賬　162

8.1.3　制作財務報表　164

8.2　ERP中的財務管理系統(tǒng)　168

8.2.1　總賬管理　168

8.2.2　應付賬管理　169

8.2.3　應收賬管理　169

8.2.4　現(xiàn)金管理　170

8.2.5　固定資產(chǎn)管理　171

8.2.6　工資管理　174

8.2.7　財務報表與財務分析　174

8.3　成本管理　175

8.3.1　主要內(nèi)容　176

8.3.2　特點與作用　176

8.3.3　成本類型　177

8.3.4　成本核算　178

8.3.5　成本差異分析　188

8.4　項目實訓財務管理實訓　190

8.4.1　實訓背景　190

8.4.2　實訓要求　190

8.4.3　實訓實施　190

8.5　課后思考　191



第9章　ERP項目的實施　194

9.1　ERP實施的基本理論　195

9.1.1　ERP實施的原則　195

9.1.2　ERP實施中的管理理論　196

9.2　ERP實施前的準備　197

9.2.1　成立項目小組　197

9.2.2　ERP知識培訓　197

9.2.3　可行性分析　197

9.2.4　立項計劃　198

9.2.5　需求分析　198

9.2.6　測試數(shù)據(jù)準備　199

9.2.7　選擇ERP軟件　200

9.3　ERP的實施步驟　203

9.4　ERP實施的成功標志　205

9.5　ERP軟件與新技術(shù)的結(jié)合　207

9.5.1　ERP軟件與云計算　207

9.5.2　ERP軟件與物聯(lián)網(wǎng)　208

9.5.3　ERP軟件與商務智能　209

9.6　項目實訓S集團的ERP應用

實施案例分析　210

9.6.1　實訓背景　210

9.6.2　實訓要求　210

9.6.3　實訓實施　210

9.7　課后思考　212