中國汽車市場是全世界發(fā)展?jié)摿Φ钠�車消費市場，2008年全球金融危機后，國外汽車業(yè)也陷入嚴重危機，我國汽車業(yè)卻是一枝獨秀。 2019年，我國汽車產銷雙雙超過2500萬輛，分別達到2572.1萬輛和2576.9萬輛，穩(wěn)居全球產銷。中國還有數(shù)億人預備進入有車生活時代。同時，汽車行業(yè)人才需求劇增，市場對人才的要求也越來越高，汽車企業(yè)已越來越難找到
合格人才，尤其是高級汽車銷售顧問人才。銷售人才已成為維系汽車行業(yè)快速健康發(fā)展的、緊缺和關鍵的資源，企業(yè)之間激烈搶奪優(yōu)秀人才的現(xiàn)象十分普遍。

《汽車銷售實用教程 第2版》以培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售顧問為目標，以汽車4S店培養(yǎng)銷售顧問為模式，以一名銷售顧問所應具備的知識、技能和組織能力為內容，以實際工作標準和銷售過程貫穿全書，再加以大量的銷售案例編寫而成。特別是銷售技巧貫穿整個銷售過程，其中包括客戶開發(fā)技巧、客戶接待技巧、產品介紹技巧、促成成交技巧、價格談判技巧等。本書除了重點介紹整車銷售方面的技
巧外，還介紹了汽車精品、汽車金融服務、客戶投訴處理，幾乎包括汽車銷售的所有業(yè)務。本書的另外一大特點就是作為一名剛入行的銷售顧問非�？释麑W到的銷售話術貫穿到整個銷售過程當中。這對于初學者盡早成為一名優(yōu)秀的銷售顧問很有指導意義。

《汽車銷售實用教程 第2版》由林緒東、葛長興主編，宋玲安、黃李麗、羅杰雯、黃英健、騰小麗、馬亞勤任副主編，參編人員有黃保養(yǎng)、王超、傅麗賢、陳百強、蘇憶、姚美紅。林緒東編寫項目一、項目二，
葛長興編寫項目三、項目四，宋玲安編寫項目五、項目六，黃李麗編寫項目七，羅杰雯編寫項目八，滕小麗編寫項目九，馬亞勤編寫項目十，其他參編人員編寫項目十、十一。

由于編寫水平所限，書中會有許多不足之處，歡迎廣大讀者批評指正。