為什么要寫(xiě)本書(shū)
自第三部拙作《產(chǎn)品心經(jīng)：產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該知道的60件事（第2版）》于2016年4月出版以來(lái)，筆者接觸到了很多的讀者朋友，其中不乏公司的高管、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、交互設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員，還有很多大三、大四的學(xué)生以及一些想轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品的有志之士。他們當(dāng)中有的人很迷茫，不知道怎么入手做產(chǎn)品；有的人有一定的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，但是處在職業(yè)發(fā)展瓶頸期；有的人是傳統(tǒng)行業(yè)出身，想往互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)型，但轉(zhuǎn)型過(guò)程并不順利；有的人因?yàn)檠凶x產(chǎn)品書(shū)之后，成功拿到心儀公司的產(chǎn)品經(jīng)理錄用信，但是感覺(jué)有點(diǎn)兒不過(guò)癮；也有的人想進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，擁抱人工智能。有一點(diǎn)相同的是，他們都希望能看到該書(shū)的升級(jí)版。筆者近5年在產(chǎn)品管理、用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面也有了一些積累和沉淀，在認(rèn)識(shí)和感悟上有了一個(gè)新的高度。而且IT行業(yè)更新太快，產(chǎn)品知識(shí)和技能更新?lián)Q代也比較快，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求越來(lái)越高。綜上，筆者萌生了出版本書(shū)的想法，希望能給廣大讀者朋友帶來(lái)一定的幫助和啟發(fā)。
產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位向來(lái)爭(zhēng)議頗多，國(guó)內(nèi)一線產(chǎn)品經(jīng)理的壓力一直很大。一方面，公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求越來(lái)越高；另一方面，做一款成功的產(chǎn)品越來(lái)越難。這些都是客觀存在的事實(shí)。這些事實(shí)都符合冪律法則，畢竟成功的產(chǎn)品只占少數(shù)。產(chǎn)品從無(wú)到有、從有到優(yōu)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工程。這項(xiàng)工程有著復(fù)雜的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只要其中一個(gè)環(huán)節(jié)比較薄弱，產(chǎn)品失敗的可能性就會(huì)大大提升。一款成功產(chǎn)品的背后還隱藏著非常復(fù)雜的社會(huì)背景因素，而這些因素一般不為外人所知。
如今產(chǎn)品經(jīng)理所處的社會(huì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，在互聯(lián)網(wǎng) 、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的時(shí)代，產(chǎn)品經(jīng)理要重新認(rèn)識(shí)目標(biāo)用戶，因?yàn)橛脩糇兞�，�?gòu)買力主體開(kāi)始年輕化、網(wǎng)絡(luò)化；需求變了，豐饒的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了個(gè)性化及體驗(yàn)的需求；玩法或方式變了，有了互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，價(jià)值得以迅速傳遞，評(píng)價(jià)變?yōu)橘Y產(chǎn)，參與成本和交易成本降低，短視頻、直播帶貨盛行；等等。從C端來(lái)看，個(gè)性化體驗(yàn)比簡(jiǎn)單的商業(yè)交易擁有更大的價(jià)值，用戶愿意為此付出額外的產(chǎn)品溢價(jià)。產(chǎn)品經(jīng)理主要的工作就是研究和洞悉用戶喜歡什么，尤其是年輕一代的喜好。也許70后80后比較關(guān)注功能，但是90后00后注重情感訴求遠(yuǎn)勝于功能訴求，他們關(guān)注自我實(shí)現(xiàn)和精神引領(lǐng)，關(guān)注自己的存在感。也就是說(shuō)，情感性和精神引領(lǐng)成為年輕人的剛需。從B端來(lái)看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在應(yīng)用人工智能數(shù)字化技術(shù)和新的管理模式降本增效，體驗(yàn)也成了B端的核心訴求。
筆者從事產(chǎn)品工作將近15年，近5年做產(chǎn)品的視野發(fā)生了很大的變化，深刻體會(huì)到從0到1不簡(jiǎn)單，從1到N更加不簡(jiǎn)單。產(chǎn)品經(jīng)理不僅要懂產(chǎn)品，還要懂運(yùn)營(yíng)。獲取產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技能不容易，但方法比知識(shí)重要。另外，如果方向錯(cuò)了，再怎么努力也是白搭。產(chǎn)品經(jīng)理只有系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)和技能，深刻理解行業(yè)，洞悉人性，高效利用資源，做到天時(shí)、地利、人和，才有可能成功。產(chǎn)品經(jīng)理的尊嚴(yán)存在于你所負(fù)責(zé)研發(fā)和運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品中；產(chǎn)品經(jīng)理的調(diào)性、氣質(zhì)、品味、哲學(xué)觀和內(nèi)涵都蘊(yùn)藏在你所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品中。產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的一面鏡子，人如產(chǎn)品，產(chǎn)品如人。當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理把產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營(yíng)當(dāng)作一個(gè)有機(jī)生命體來(lái)對(duì)待的時(shí)候，他就會(huì)豁然開(kāi)朗。當(dāng)他意識(shí)到產(chǎn)品具備某種魔力，而這種魔力是用戶根本無(wú)法抗拒和割舍的時(shí)候，他就會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品離成功已經(jīng)不太遙遠(yuǎn)了。這也是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的境界，瘋傳之后的自運(yùn)營(yíng)。
本書(shū)新增了12件產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該知道的事，側(cè)重點(diǎn)在于深挖產(chǎn)品需求、規(guī)劃戰(zhàn)略以及剖析用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例，目的是幫助讀者朋友更好地提升洞察力、判斷力以及執(zhí)行力，開(kāi)拓產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的視野，做出一些能夠讓用戶尖叫的產(chǎn)品。
讀者對(duì)象
有1～3年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理為主要讀者
有3～5年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理為次要讀者
產(chǎn)品管理者
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員
高等院校學(xué)生
本書(shū)特色
本書(shū)主要包括產(chǎn)品經(jīng)理的核心素養(yǎng)、產(chǎn)品認(rèn)知、精益創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、需求分析與管理、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容。
每一件事都是相對(duì)獨(dú)立的，即每一件事都是一個(gè)獨(dú)立的知識(shí)點(diǎn)，但是所有事串起來(lái)之后又構(gòu)成了一個(gè)整體產(chǎn)品經(jīng)理需要掌握的內(nèi)容。
對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)不只是理論知識(shí)的講解，還配有案例。
不僅詳細(xì)講解了每個(gè)案例的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和要點(diǎn)，還結(jié)合具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了深度剖析。
每個(gè)知識(shí)點(diǎn)中都提煉出了一些通用的、有價(jià)值的方法或觀點(diǎn)，類似于每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)。
勘誤和支持
每本書(shū)都或多或少有一定的局限性，讀者朋友要增強(qiáng)自己的獨(dú)立思考能力，批判性吸收。書(shū)中提到的一些方法論是次要的，做產(chǎn)品的思維方式才是重要的。
由于作者的水平有限，編寫(xiě)時(shí)間倉(cāng)促，書(shū)中難免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤或者不準(zhǔn)確的地方，懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正。你可以將書(shū)中的錯(cuò)誤，或遇到的任何問(wèn)題，或者你的寶貴意見(jiàn)，發(fā)送郵件至30797419@qq.com。期待得到你的真摯反饋。
致謝
感謝我忠實(shí)的讀者朋友、邀請(qǐng)我做過(guò)分享或培訓(xùn)的企業(yè)或組織、我的學(xué)生和徒弟、我的團(tuán)隊(duì)，以及在專業(yè)上給予我?guī)椭�的各界同人，是他們的積極反饋才使