本書的實(shí)踐啟示源于我們對(duì)以下幾個(gè)方面的總結(jié)：①我們自身積累的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)；②我們?cè)趧?chuàng)業(yè)領(lǐng)域所進(jìn)行的學(xué)術(shù)研究；③我們面向商業(yè)組織和創(chuàng)業(yè)者所開展的教學(xué)以及與他們共同工作的經(jīng)歷，這些教學(xué)和工作經(jīng)歷可以幫助商業(yè)組織應(yīng)對(duì)不確定性，幫助創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)立和發(fā)展企業(yè)。麥克米蘭對(duì)創(chuàng)業(yè)的早期興趣源于他身為一名創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)，他與約翰·福吉特（John Foggitt）合作，創(chuàng)建了一家基于新概念的全球旅游公司。麥格拉思也曾是一名創(chuàng)業(yè)者，她先是創(chuàng)立了一家政策咨詢公司，然后又創(chuàng)建了一種名為“Unworried Words”的商業(yè)原型，這種商業(yè)模式類似于金考公司（Kinkos）快印業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。盡管這兩次創(chuàng)業(yè)都是很好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，但事實(shí)證明，它們都沒有足夠的吸引力讓人愿意長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。在關(guān)閉這些企業(yè)后，麥格拉思開始了自己的學(xué)術(shù)生涯，在信息技術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)で罅钊伺d奮的機(jī)會(huì)。
我們認(rèn)為，讀者可能會(huì)對(duì)本書中一些觀點(diǎn)的起源感興趣。因?yàn)楸緯�的主要觀點(diǎn)—假如用正確的方法去看待不確定性，它將會(huì)帶來(lái)巨大的機(jī)遇，一直以來(lái)都是創(chuàng)業(yè)學(xué)術(shù)研究的核心話題。1
第2章源于我們講授創(chuàng)業(yè)學(xué)和幫助準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)。我們面臨的持久的挑戰(zhàn)之一是讓那些想成為創(chuàng)業(yè)者的人確信他們提出的創(chuàng)業(yè)想法是有價(jià)值的。選擇任何過(guò)時(shí)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，都將不可避免地帶來(lái)一些看似可行但實(shí)際上很沒前途的業(yè)務(wù)（如遛狗服務(wù)）。因此，我們會(huì)要求他們認(rèn)真思考與在大公司工作的機(jī)會(huì)相比更有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念。認(rèn)真做好這一步能夠幫助準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者輕而易舉地把那些沒有足夠利潤(rùn)空間的想法剔除掉，取而代之的是那些在一開始就具備足夠的商業(yè)化潛力，并能以有價(jià)值的方式為公司做出貢獻(xiàn)的業(yè)務(wù)。這就是我們所說(shuō)的創(chuàng)建業(yè)務(wù)框架。
在第3章和第4章中，我們將從新的角度審視現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)。我們從實(shí)地調(diào)查中獲得了廣泛的材料，并從中分析出了獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者和尋求公司創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的職業(yè)經(jīng)理人的機(jī)會(huì)識(shí)別模式。我們有幸與花旗銀行（Citibank，現(xiàn)在是花旗集團(tuán)）、丘博（Chubb）及旗下的子公司、美國(guó)再保險(xiǎn)公司（American Reinsurance）、杜邦公司（DuPont）和其他一些公司合作，這些公司向我們展示了新的機(jī)會(huì)是如何出現(xiàn)的，以及如何將這些機(jī)會(huì)作為新業(yè)務(wù)模式的基礎(chǔ)。2我們所說(shuō)的業(yè)務(wù)模式，指的是一個(gè)企業(yè)組織資源，將其轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的產(chǎn)出，并讓顧客為其付費(fèi)的方式。換句話說(shuō)，業(yè)務(wù)模式就是如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)來(lái)產(chǎn)生利潤(rùn)。
第5章源于我們與知名公司管理者所進(jìn)行的合作研究。通過(guò)此類研究，我們?cè)噲D了解這些公司的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域并找出它們可能錯(cuò)過(guò)的具有突破性的機(jī)會(huì)。這項(xiàng)工作在很大程度上得益于麥格拉思對(duì)實(shí)物期權(quán)推理的濃厚興趣，這是一種在不確定條件下制定戰(zhàn)略的方法。正如它的名字所暗示的那樣，新業(yè)務(wù)在開始時(shí)往往是一種“期權(quán)”—一種小型的、不確定的投資，后來(lái)被證明值得進(jìn)一步投資。因此，早期的試驗(yàn)可能在以后非常重要。默克（Merck）、松下（Matsushita，后統(tǒng)一更名為Panasonic）和杜邦等跨國(guó)公司就已將新技術(shù)作為期權(quán)進(jìn)行評(píng)估。近，杜邦公司贊助了一項(xiàng)由麥格拉思擔(dān)任首席研究員的合作項(xiàng)目，并得出結(jié)論：這種方法為杜邦公司提供了一種探索機(jī)遇的新方法。3
第6章和第11章主要是基于麥格拉思博士論文的研究，其中涉及廣泛的實(shí)地調(diào)查和對(duì)新業(yè)務(wù)的調(diào)查分析，包括新產(chǎn)品、新技術(shù)，或由知名公司開拓的新市場(chǎng)。第11章中介紹的工具已被用于診斷上千個(gè)具有戰(zhàn)略重要性的新業(yè)務(wù)開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，這些項(xiàng)目的管理者都參與了我們的高管教育和研究項(xiàng)目。4
第7章和第8章主要呈現(xiàn)了以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：①我們?cè)诠�司業(yè)務(wù)方案組合方面的見解；②實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聚焦以及在有吸引力的項(xiàng)目之間進(jìn)行權(quán)衡的重要性。這兩章主要源于我們對(duì)許多公司及其創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的觀察。這些觀察源自麥克米蘭參與4年的通用電氣精進(jìn)項(xiàng)目，以及他與通用電氣克勞頓管理學(xué)院的管理者10多年來(lái)的密切交流。我們還借鑒了一些戰(zhàn)略領(lǐng)域早期的實(shí)證研究，采用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)驗(yàn)證戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的普遍假設(shè)。例如，早期的一篇文章挑戰(zhàn)了人們普遍持有的觀點(diǎn)：在著名的波士頓咨詢公司的市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣中，被歸為“瘦狗類”的業(yè)務(wù)本質(zhì)上是無(wú)利可圖的。5
新市場(chǎng)進(jìn)入策略是第9章的重點(diǎn)，其在麥克米蘭的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力學(xué)研究成果中占據(jù)了相當(dāng)大的一部分，是他在20世紀(jì)80年代末研究的一個(gè)主要方向，那時(shí)即使對(duì)保守的企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的影響也開始變得明顯起來(lái)。于是，麥格拉思開始將傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力學(xué)理念應(yīng)用到高度不確定的商業(yè)環(huán)境中。6
第10章介紹了探索驅(qū)動(dòng)計(jì)劃，這是我們?cè)O(shè)計(jì)的一種方法，用來(lái)幫助管理者在高度不確定的情況下制訂計(jì)劃。這一概念源自與澤納斯·布洛克（Zenas Block）之間的合作，他是麥克米蘭一些作品的合著者，也是一位多元?jiǎng)?chuàng)業(yè)者（multiple-venture entrepreneur）。探索驅(qū)動(dòng)計(jì)劃的概念與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略計(jì)劃有很大不同，但同樣受到嚴(yán)格的約束。它背后的概念是從布洛克、麥克米蘭與習(xí)慣性創(chuàng)業(yè)者合作的經(jīng)驗(yàn)中提煉出來(lái)的，習(xí)慣性創(chuàng)業(yè)者是那些習(xí)慣于發(fā)現(xiàn)和利用由不確定性帶來(lái)的商機(jī)的人。麥格拉思和麥克米蘭在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上聯(lián)合發(fā)表過(guò)幾篇文章，其中，篇就是關(guān)于探索驅(qū)動(dòng)計(jì)劃的。這種方法現(xiàn)在正被諸如英特爾、惠普、福陸丹尼爾、松下、索尼拉等公司積極采用。7
第12章主要介紹了創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的精華，這是對(duì)大量實(shí)地工作所進(jìn)行的提煉和總結(jié)。我們先比較了公司創(chuàng)業(yè)部門經(jīng)理的行為。在類似情況下，有些管理者取得了巨大的成功，而另一些卻碌碌無(wú)為，無(wú)法為公司創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。后面的內(nèi)容借鑒了我們?cè)诠�司�?chuàng)業(yè)領(lǐng)域的研究成果，比如我們?cè)?0世紀(jì)90年代初參與的Citiventures項(xiàng)目。8我們建議讀者酌情參考我們?cè)诒緯�中所使用和開創(chuàng)的其他
研究成果。
在本書中，我們提供了很多圖表，讀者可以根據(jù)這些圖表進(jìn)行評(píng)分并得出結(jié)論。這些材料均基于大量的理論和實(shí)證研究。然而，讀者應(yīng)該意識(shí)到，我們建議管理者利用這些信息來(lái)做決策的方式不應(yīng)該與純粹經(jīng)驗(yàn)主義的方法相混淆。出于必要的考慮，我們簡(jiǎn)化了工具，并省略了用于評(píng)估偏差、可靠性和普遍性的附加變量，以幫助讀者對(duì)“大致正確”的解決方案持有一些洞見。
下面的內(nèi)容較為全面地描述了本書與有關(guān)戰(zhàn)略方面的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)之間的契合之處。
不確定性下的戰(zhàn)略管理理論
在不確定情境下開展計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)工作，這是所有管理者在日常工作中都要面對(duì)的普遍問題，但這些問題并不總是戰(zhàn)略管理理論的核心。例如，新古典主義經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過(guò)專注于尋求實(shí)現(xiàn)均衡的條件，巧妙地解決了破壞性變革的問題。20世紀(jì)40～50年代，戰(zhàn)略管理學(xué)者從新古典主義傳統(tǒng)中汲取靈感，試圖找出有規(guī)律的模式，以便進(jìn)行理論預(yù)測(cè)。
結(jié)構(gòu)-行為-績(jī)效范式是被較早采用的一個(gè)框架模式，且時(shí)至今日仍然有用。它的基本論點(diǎn)是，某些市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，如跨區(qū)域的市場(chǎng)，需要特定的組織來(lái)響應(yīng)（比如創(chuàng)建一個(gè)多部門或多事業(yè)部制的公司，相比于中央集權(quán)制的官僚組織架構(gòu)，這些部門被賦予了更大的自由裁量權(quán)）。在這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下，公司管理層采取適當(dāng)?shù)男袨閷�帶�?lái)更高的績(jī)效。結(jié)構(gòu)-行為-績(jī)效范式中的不確定性主要與確定競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的哪些特征值得關(guān)注有關(guān)，而這些特征本身的變化是相當(dāng)緩慢和罕見的。a因此，相關(guān)的戰(zhàn)略也就相對(duì)穩(wěn)定。b
1980年，邁克爾·波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》出版，這本書不但給我們帶來(lái)了極具實(shí)踐價(jià)值的五力模型，也極大地影響了上述觀點(diǎn)。c書中重點(diǎn)關(guān)注了相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特征，以及如何利用這些特征對(duì)人產(chǎn)生有利的影響。例如，一個(gè)戰(zhàn)略家可能會(huì)研究如何設(shè)置進(jìn)入壁壘來(lái)限制競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，戰(zhàn)略顧問也開始探索相對(duì)穩(wěn)定的行業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)意義，并開發(fā)相應(yīng)的工具來(lái)幫助管理者識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的主要特征，以便做出明智的選擇。比如，從這個(gè)時(shí)期開始，有關(guān)市場(chǎng)份額和盈利能力之間的緊密聯(lián)系被發(fā)現(xiàn)，這影響了許多管理者去尋找具有高增長(zhǎng)性，并能占據(jù)較大市場(chǎng)份額的潛力業(yè)務(wù)。d
與這種思路平行的另一種戰(zhàn)略觀點(diǎn)則強(qiáng)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部能力。這種觀點(diǎn)關(guān)注的重點(diǎn)是變化、演變和路徑依賴的發(fā)展，而不是穩(wěn)定性；是內(nèi)部資源，而不是環(huán)境或競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)。e先驅(qū)經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德·R.納爾遜和西德尼·G.溫特在1982年提出的進(jìn)化經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，成了這一戰(zhàn)略體系的一部分。他們的觀點(diǎn)之一是，公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)形成習(xí)慣性的路徑依賴，這些慣例有價(jià)值，但很難改變。在這一假設(shè)下，不確定性就成了主要挑戰(zhàn)，因?yàn)榈馁Y源組合可能只有在事后才會(huì)變得清晰。從這個(gè)角度得出的結(jié)論是：適應(yīng)性、打造新能力、學(xué)習(xí)才是戰(zhàn)略管理的重要組成部分。f
在創(chuàng)業(yè)思維研究中，不確定性、個(gè)人特質(zhì)和意外總是占據(jù)顯著位置。g在全新的要素資源組合下，不確定性被認(rèn)為是通過(guò)創(chuàng)建新的生產(chǎn)性資源組合來(lái)獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵，因?yàn)槔麧?rùn)來(lái)自創(chuàng)業(yè)者對(duì)別人無(wú)法察覺的機(jī)會(huì)的感知，然后對(duì)這些機(jī)會(huì)加以投資利用。h此外，那些新業(yè)務(wù)模式也極有可能取代那些效率低下的舊模式，正如約瑟夫·熊彼特（Joseph Schumpeter）提出的著名的“創(chuàng)造性破壞理論”（gales of creative destruction）中描述的那樣。i
導(dǎo)致行業(yè)和公司戰(zhàn)略不穩(wěn)定的因素（全球化、放松管制、技術(shù)變革、信息強(qiáng)度等）如今已為人熟知，并迫使管理者不斷應(yīng)對(duì)這種快速的、意想不到的變化，而這種變化長(zhǎng)期以來(lái)一直是創(chuàng)業(yè)理論的核心。因此，我們認(rèn)為現(xiàn)在正是將創(chuàng)業(yè)精神和戰(zhàn)略管理進(jìn)行融合的新時(shí)機(jī)。未來(lái)，成功的戰(zhàn)略家將利用創(chuàng)業(yè)思維，將舊模式的優(yōu)點(diǎn)與即使在高度不確定情境下也能迅速感知、行動(dòng)和組織的能力相融合。j
注釋
a. Bain (1959); Chandler (1962).
b. Miles and Snow (1978).
c. Porter (1980); Porter (1985); Porter (1990).
d.其中，著名的框架是波士頓咨詢集團(tuán)的產(chǎn)品組合矩陣，它利用對(duì)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)和行業(yè)增長(zhǎng)模式的洞見來(lái)為投資組合及決策提供信息 (Henderson，1980)。
e.Selznick (1947); Penrose (1959); Nelson and Winter (1982); Wernerfelt (1984); Barney (1991); Dierickx and Cool (1989); Amit and Schoemaker (1993); Teece, Pisano and Shuen (1997).
f.March (1991); Levitt and March (1988); Levinthal and March (1993); Cohen and Levinthal (1990); Cohen and Levinthal (1994); Levinthal (1997); Henderson and Cockburn (1994); Leonard-Barton (1992).
g.事實(shí)上，Hebert和 Lin