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體育服務運營管理(第三版) 本教材在內(nèi)容上反映了運營管理學的知識體系和發(fā)展趨勢,并吸收了的成果。部分是體育服務運營管理基礎。第二部分是體育服務傳遞系統(tǒng)的設計。第三部分是體育服務運營的管理。第三版修訂補充了體育服務運營管理領域前沿鮮活的小資料,更新了相關案例,便于師生緊跟時代發(fā)展,增強分析問題,解決問題,活學活用的能力,更好地學習知識,掌握技能。我國體育產(chǎn)業(yè)已進入新的理性思考的階段,以顧客為導向是成功制定、實施、持續(xù)改進計劃的基礎,滿足顧客需求成為運營管理的焦點問題。
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