本書是《顧問式優(yōu)增》的姊妹篇,側(cè)重整個優(yōu)增的操作流程。
本書總結(jié)了作者在保險業(yè)18年的團隊管理和教練經(jīng)驗,并結(jié)合最近幾年保險行業(yè)的發(fā)展形勢,歸納出了一套適合現(xiàn)階段保險市場的組織發(fā)展模式。
從尋找哪些準增員族群(找對人),遵循什么樣的流程(做對事),到按照什么樣的邏輯進行面談(說對話),通過增員中每個關(guān)鍵步驟的解析與呈現(xiàn),幫助讀者建立一個可持續(xù)發(fā)展的增員體系。
本書中既有針對行業(yè)形勢的分析,又有每個具體工作環(huán)節(jié)的實操建議,是一本指導壽險營銷團隊組織發(fā)展的操作指導手冊。
呂一丁,中國人民大學經(jīng)濟學學士,中科院心理研究所心理學碩士;企業(yè)教練、人本主義取向心理咨詢師、團體治療師;國際金融保險管理學院(LOMA)高級壽險管理師。18年保險行業(yè)培訓及銷售團隊管理經(jīng)歷,其中6年保險業(yè)咨詢及教練經(jīng)歷;曾任某外資保險公司營銷部負責人,中資保險公司銀行保險部門經(jīng)理;專注于為金融業(yè)提供團體技能訓練和個人成長性咨詢;著有保險銷售案例集《心安集》,增員案例集《顧問式優(yōu)增》。
第一章 優(yōu)增新知——究竟什么是優(yōu)增?
為什么是城市中產(chǎn) 005
邊界感改變了溝通模式 012
在分化的焦慮中尋找機會 017
增員比自己優(yōu)秀一點點的人 023
職業(yè)自主是中產(chǎn)的普遍向往 030
第二章 找對人——尋找處于職業(yè)窗口期的目標族群
從下行行業(yè)尋找希望的種子 043
職場困境總會階段性出現(xiàn) 050
在事業(yè)和家庭兩端奔波的職場媽媽 059
全職媽媽與二孩媽媽 068
優(yōu)增到底要不要篩選? 075
第三章 做對事——什么是可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)增體系
循序漸進的增員流程 087
一階活動:從現(xiàn)狀找動力 098
二階活動:分目標族群的小創(chuàng)會 105
訪談:講述自己的英雄之旅 116
匹配性邀約 126
生生不息的可持續(xù)模型 134
第四章 說對話——以動力為核心的面談
保持對動機的敏感度 144
積極關(guān)注的神奇作用 152
強化動力:從未來尋找職業(yè)缺口 160
匹配上動力,才是有效的拉力 167
阻力化解需要動力和優(yōu)勢發(fā)現(xiàn) 173
尾 聲 孩子真正的起跑線是父母的格局和視野
總監(jiān)心聲 做高瞻遠矚的團隊長
致 謝